社區(qū) 發(fā)現 Amazon 德國站點外觀專利侵權,一個父體,6個子A...
德國站點外觀專利侵權,一個父體,6個子ASIN, 6個投訴記錄,listing被刪,目前賬戶評級變成存在風險,這種情況該如何處理,賬戶有被關停的風險嗎
1. 我看了下我們的產品和專利確實很像,只有一點不一樣,這種去申訴通過的概率應該很低,那我們還需要去申訴嗎?
2. 因為申訴通過的概率很低,我們后臺需要直接點擊承認侵權嗎?? 還是就放在那里不用管了?
3. 目前有三個選擇,一是去申訴但是大概率不通過,二是點擊承認,三是不管報錯記錄,哪種選擇是最安全的。 (我查了下是同行投訴,這種情況撤訴的概率應該也比較低,我也郵件過去懇求了,大概率就是沒有回復了)
4. 目前賬戶狀況存在風險,如果6個月內沒有其他的違反政策的規(guī)定賬戶是不是就還算是安全的??
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10 個回復
Dean哥哥 - 亞馬遜運營(達己先達人),兼職代運營
贊同來自: 蕾咕咕
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像這種投訴一般撤不了
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我之前有過一個產品也是,因為投訴下了,后面我翻新鏈接重新上架,過了一段時間又給我下了
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店鋪的績效就顯示高度重復違規(guī),并且下達通知,72小時內不處理我的店鋪即將關閉
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所以如果長時間不理會或者績效違規(guī)程度重復,你的店鋪很容易沒
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我后面的解決辦法當然是承認錯誤,向亞馬遜申訴,就從績效那個入口去填寫,表示自己沒有認真仔細檢查自己的產品從而導致了這項違規(guī),你在申訴中要附帶上你收到郵件日期,起因,基本問題,如何修正,以及以后的防范措施,附帶上你去后臺賣家大學違規(guī)那一欄復制網址鏈接,寫在申訴信上,這樣等亞馬遜回復,一般第一次回復都是口頭警告,你再擬一份過去,里面要很誠懇的承認錯誤,并且保證下次再也不會發(fā)生之類的話,你的績效就會被清除了,但同時你這個產品估計不能再做了