社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜嚴控review,S單,賣家應(yīng)如何...
亞馬遜嚴控review,S單,賣家應(yīng)如何降低風(fēng)險?
1.?有的賣家listing大量review被刪除;
2.?有的賣家不僅被刪除review,還被清零listing;
3.?有的賣家不僅被清零listing,還不能留評;
4.?但這不是最慘的,更慘的是連AUKEY賬號都掛了。
有賣家問酷仔,review被刪后是否有可能恢復(fù)??嶙忻鞔_告訴賣家們?nèi)绻沁`反了亞馬遜評論政策,如S單等行為是無法恢復(fù)的。如果沒有違反亞馬遜評論政策,可以向亞馬遜提出申請,補充材料再等待反饋消息。
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近期,有很多賣家因為S單收到亞馬遜警告郵箱,S單真的安全嗎?
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酷仔收到賣家發(fā)來因S單被警告的消息:
Q:因催好評郵件以及退款修改差評的原因,收到了亞馬遜關(guān)于賣家操作review的警告通知。但是我們隨后就立即停發(fā)了所有催好評郵件和改好評郵件,想問問我們FBA發(fā)貨還有好評返現(xiàn)卡片,這個有必要退倉處理一下么?還是主動找亞馬遜承認錯誤,讓亞馬遜幫助處理呢?
A:酷仔建議先暫停催好評郵件,如果亞馬遜在打包出庫時查出有好評返現(xiàn)卡片可能會停售,導(dǎo)致不給配送等;在發(fā)送邀評郵件的時候,記得保持中立,不要出現(xiàn)good review, 5 star review 等字眼。
據(jù)了解,發(fā)生這種情況的亞馬遜賣家不在少數(shù),不管是大賣家還是小賣家都堅持在自己瘋狂S單的路上,不撞南墻不回頭。賣家們都知道評論能讓店鋪的信任度變高,為了獲得更多高評級review以及提升產(chǎn)品的銷量,都會通過S單來實現(xiàn)。
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但是,酷仔要提醒賣家們,這段時間,亞馬遜一直在嚴查S單,如果不想讓您的店鋪存在風(fēng)險,還是先收收手。
在這里我們可以思考一個問題:為什么一定要S單?亞馬遜和淘寶不一樣,做亞馬遜平臺慎用淘寶那套方法啊。
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一.亞馬遜瘋狂的嚴查S單,賣家應(yīng)如何降低風(fēng)險
1.買家號關(guān)聯(lián)
①、因為S單被暫停賬戶,亞馬遜要賣家提供所有S單的聯(lián)系方式,購買產(chǎn)品review數(shù)量;
②、買家號的留評頻率以及視頻或圖片占總評論比;
③、看買家號購買產(chǎn)品是否混亂,比如上午買了一個男士剃須刀,下午就買了一個女士衛(wèi)生巾。
2.Gift Card 所占比重
S單平臺或者S單人員大量使用從亞馬遜或淘寶上購買的Gift Card來S單,因為一般正常的比重是信用卡為主,信用卡更能代表一個真實的人。
3.偽造成S單或測評師在Facebook,微信群等SNS渠道里釣魚執(zhí)法,也有一部分會在Facebook里的小組查看是否有人發(fā)布自己的測評鏈接,一旦發(fā)現(xiàn)即當(dāng)S單處理。
4.大數(shù)據(jù)當(dāng)S單到一定數(shù)量或在平臺刷到一定數(shù)量就會出現(xiàn)很多賣家都不知道的弱關(guān)聯(lián),一旦弱關(guān)聯(lián)加大就變成強關(guān)聯(lián)了,對應(yīng)的結(jié)果是:輕則刪評、(把買家刷的五星好評、VP評論刪除,把很多后頁的差評移上首頁等;重則警告,暫停賬戶(需要寫POA)。
5.收貨地址如果收貨地址集中在某幾個區(qū)域或者隨便寫一個收貨地址也容易被發(fā)現(xiàn)。
6.查封S單平臺很多賣家是通過用跑在威皮S下的一段程序來執(zhí)行自動S單,如果遇到程序出現(xiàn)Bug或者程序閾值設(shè)置不當(dāng)。比如下單時間、付款時間、留評時間、停留時間過短等,都容易被亞馬遜抓取到異常。
7.物流單號被封有些賣家在刷自發(fā)貨的時候舍不得發(fā)空包,就去eBay或者其它電商平臺去買跟蹤單號,運氣好沒事,要是運氣不好遇到一個物流單號賣給不同的人就很容易出事。
注:反S單降低風(fēng)險檢測維度整理源雨果網(wǎng)
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二.除了S單,有沒有獲取review直接的可操作解決方法
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除了S單,賣家們可以多索評,多參加站內(nèi)的活動,還可以思考怎么選到一款好產(chǎn)品,產(chǎn)品才是正道,這里推薦正規(guī)安全邀評模版?- BQool比酷爾賣家反饋軟件,該軟件的特點:自動發(fā)信快速提升亞馬遜商品評論及反饋,這也是一個不錯的選擇。
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還有要提醒賣家們千萬不要有僥幸心理,之前有某賣家只刷過一單,過了兩年還是被亞馬遜發(fā)了警告郵件被關(guān)店了,所以,好好經(jīng)營店鋪,不要白忙活咯~
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