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產(chǎn)品被判定為受限商品,未被禁售,店鋪被關(guān)停,如何申訴?產(chǎn)品不屬于受限商品類別,有無申訴模板推薦

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16:16收到業(yè)績(jī)通知,
根據(jù)《亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條,您的亞馬遜賣家賬戶已被永久停用。我們采取這一措施是因?yàn)槟闼谐龅奈锲凡辉试S在亞馬遜上銷售。在亞馬遜上銷售的物品必須遵守所有適用的法律和亞馬遜政策。欲了解更多信息,請(qǐng)?jiān)L問 "類別、產(chǎn)品和內(nèi)容限制"。
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200164330
產(chǎn)品被判定為受限商品,但是ASIN未被禁售,處于在售的狀態(tài),已經(jīng)沒有編輯頁面,申訴頁面只有一個(gè)選項(xiàng)框,只能安排誤判申訴。

檢查了產(chǎn)品不屬于受限商品類別,此種情況如何申訴,有無申訴模板推薦?
有無處理過此類問題并申訴成功的FWS?
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已邀請(qǐng):
受限誤判永久停用的,服務(wù)商最近是有遇到,我也有看到他們發(fā)成功案例,但是收費(fèi)比較高,權(quán)衡一下,可以的話,看自己先申訴一次試試
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如果不是這類產(chǎn)品,自己刪相關(guān)敏感詞,刪不了的找客服刪,
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解釋問題的根本原因??
1、粗心大意,在亞馬遜上創(chuàng)建之前,我們沒有檢查listing
2、我們沒有對(duì)我們的員工進(jìn)行足夠的關(guān)于亞馬遜銷售政策的相關(guān)培訓(xùn),不夠了解平臺(tái)政策
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誤判理由:
1、說明汽車安全帶定位裝置的定義,然后再對(duì)比產(chǎn)品的功能,可以用圖片具體標(biāo)注出不同點(diǎn),附上語言說明
2、產(chǎn)品說明書+六面圖,自己的產(chǎn)品是什么,詳細(xì)描述用途,性能
3、對(duì)比同行在售鏈接
4、鏈接評(píng)論里帶有產(chǎn)品的使用場(chǎng)景的截圖,或者自己拍場(chǎng)景圖,說明用途
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采取哪些措施來解決該問題??
分別對(duì)運(yùn)營(yíng)、開發(fā)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司的模式做出不同的對(duì)策,
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1、運(yùn)營(yíng)已在帳戶檢查了所有ASIN,并且刪除了所有受限商品鏈接,我們確保賬戶沒有受限商品了,今后將更加注意檢查
2、對(duì)銷售沒認(rèn)真檢查鏈接,開發(fā)人員檢查產(chǎn)品做出懲罰,列舉一下懲罰措施,罰款,出具書面警告等,
3、公司管理沒到位,列舉一下懲罰措施,罰款,出具書面警告等
4、我們已經(jīng)檢查了庫存中所有庫存的狀況,并退回了所有限售產(chǎn)品給供應(yīng)商
5、優(yōu)化亞馬遜政策培訓(xùn)體系
6、對(duì)于我們將要購(gòu)買的商品,我們已經(jīng)向供應(yīng)商索取了更詳細(xì)的產(chǎn)品信息,確保沒有受限商品
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