社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜好像把別的消費(fèi)者退貨商品（有LPN...
亞馬遜好像把別的消費(fèi)者退貨商品（有LPN標(biāo)貼，很臟）發(fā)給其他消費(fèi)者了，然后這個(gè)消費(fèi)者在“這個(gè)月2號”給我留了一個(gè)大大的帶圖差評，review和圖片直接顯示在首頁，CASE 聯(lián)系review團(tuán)隊(duì)解釋說是亞馬遜的問題……
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亞馬遜好像把別的消費(fèi)者退貨的商品發(fā)給其他消費(fèi)者了，我是設(shè)置的退貨商品自動置棄和定時(shí)置棄的。
產(chǎn)品狀態(tài)：有LPN標(biāo)貼，已拆封，有使用痕跡很臟，后臺也沒有收到任何聯(lián)系消息，100%不可能是我入庫的貨品狀態(tài)，我的供應(yīng)商這方面還是很靠譜的。
LPN標(biāo)貼： 因?yàn)檫@個(gè)標(biāo)貼看不全，所以我在退貨業(yè)務(wù)報(bào)告的退貨里，搜了后三位數(shù)字，搜不到，是不是必須要完整的LPN 數(shù)字？
然后這個(gè)消費(fèi)者在“這個(gè)月2號”給我留了一個(gè)大大的帶圖差評，review和圖片直接顯示在首頁了， 我嘗試開CASE 聯(lián)系review團(tuán)隊(duì)，解釋說是亞馬遜的問題，但是回復(fù)我說沒有違法review政策，無法刪除。
同時(shí)后臺在“這個(gè)月13號”收到一個(gè) 績效投訴：?商品存在缺陷
請教大家?guī)讉€(gè)問題：
1. 有沒有可能是亞馬遜把退貨發(fā)給消費(fèi)者了？
2. 2號的差評有可能跟13的投訴有關(guān)聯(lián)嗎？ 也就是投訴會不會有個(gè)審核期 或者滯后性？
3. 亞馬遜的LPN 標(biāo)貼是怎么樣的？ 我也是百度了一下LPN這個(gè)關(guān)鍵 ，覺得可能是退貨標(biāo)簽，但是不確定。
4. 怎么樣設(shè)置 退貨就直接報(bào)廢或者丟棄呢？ 貨值不高，退貨直接報(bào)廢或者丟棄綜合來說更有利。因?yàn)槲铱春笈_退貨報(bào)告有些會寫著可售（是不是就回到我的庫存里了?）但我的是塑封包裝，客戶試了不滿意100%是已經(jīng)拆了包裝的，所以這里隱患很大。
產(chǎn)品狀態(tài)：有LPN標(biāo)貼，已拆封，有使用痕跡很臟，后臺也沒有收到任何聯(lián)系消息，100%不可能是我入庫的貨品狀態(tài)，我的供應(yīng)商這方面還是很靠譜的。
LPN標(biāo)貼： 因?yàn)檫@個(gè)標(biāo)貼看不全，所以我在退貨業(yè)務(wù)報(bào)告的退貨里，搜了后三位數(shù)字，搜不到，是不是必須要完整的LPN 數(shù)字？
然后這個(gè)消費(fèi)者在“這個(gè)月2號”給我留了一個(gè)大大的帶圖差評，review和圖片直接顯示在首頁了， 我嘗試開CASE 聯(lián)系review團(tuán)隊(duì)，解釋說是亞馬遜的問題，但是回復(fù)我說沒有違法review政策，無法刪除。
同時(shí)后臺在“這個(gè)月13號”收到一個(gè) 績效投訴：?商品存在缺陷
請教大家?guī)讉€(gè)問題：
1. 有沒有可能是亞馬遜把退貨發(fā)給消費(fèi)者了？
2. 2號的差評有可能跟13的投訴有關(guān)聯(lián)嗎？ 也就是投訴會不會有個(gè)審核期 或者滯后性？
3. 亞馬遜的LPN 標(biāo)貼是怎么樣的？ 我也是百度了一下LPN這個(gè)關(guān)鍵 ，覺得可能是退貨標(biāo)簽，但是不確定。
4. 怎么樣設(shè)置 退貨就直接報(bào)廢或者丟棄呢？ 貨值不高，退貨直接報(bào)廢或者丟棄綜合來說更有利。因?yàn)槲铱春笈_退貨報(bào)告有些會寫著可售（是不是就回到我的庫存里了?）但我的是塑封包裝，客戶試了不滿意100%是已經(jīng)拆了包裝的，所以這里隱患很大。
倒計(jì)時(shí)：
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kamachen - 目前長居德國跨境搬磚人，歡迎交流
贊同來自: 弦上畫 、 KOBEboy
2. 差評和投訴可能有關(guān)系，也可能是另外的客戶，既然出現(xiàn)一例，就有可能亞馬遜把其它的退回倉庫可售的發(fā)給客戶了。
3. LPN標(biāo)基本是很完整的對應(yīng)這個(gè)Asin，我可以把這邊從亞馬遜移倉出來的棄貨（有些客戶返回亞馬遜倉庫，亞馬遜貼標(biāo)的完整標(biāo)簽發(fā)給你看）。你這個(gè)應(yīng)該就是亞馬遜退貨貼標(biāo)的。
4. 一般外包裝拆開的亞馬遜是判定為不可售的才對。不過也不乏工作不夠認(rèn)真的倉庫操作人員。我們貨值比較高，所以沒設(shè)置過直接報(bào)廢的，開case問問客服。
很多時(shí)候亞馬遜不會承認(rèn)自己的 錯(cuò)誤，即使是他們錯(cuò)了?？冃对V說我們商品存在缺陷的，基本也是要從我們?nèi)绾胃倪M(jìn)等各方面入手去申訴，同時(shí)提供正規(guī)發(fā)票，證明我們進(jìn)貨渠道都是合法合規(guī)的。