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大促前鏈接被反復(fù)拆分,你是怎么力挽狂瀾的?讓客服查詢變體的所有可能會有問題的地方,目前查詢到可能會存在的問題比如……

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從11月份開始,鏈接像是被盯上了一樣,每天都在半夜被拆分,早上起來排名和銷量掉的沒眼看。反復(fù)經(jīng)歷了半個月,大促也結(jié)束了,鏈接也基本上快死翹翹了。

鏈接是11月中旬的時候開始反復(fù)被拆分的,最開始拆分后就立即適用模板合并了,但是很快發(fā)現(xiàn)晚上又被拆分了。很多群友說可能是被競爭對手盯上了,這個實在不知道怎么去查,所以只好還是秉著做好自己能做的。
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因為反復(fù)拆分和合并,考慮到被影響到賬號的安全,所以首先開了case讓客服去查詢變體的合規(guī)性以及是否被跟賣,留下客服反復(fù)確認變體是合規(guī)的并且不存在被跟賣的記錄,以便日后真的收到政策警告時,有申訴的機會。
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然后讓客服查詢變體的所有可能會有問題的地方,這個也是沒有經(jīng)驗以至于經(jīng)歷了半個月才搞定,因為客服不會一次性告訴你所有的問題,只會一次說一點點,這樣問題不能一次性解決,就會繼續(xù)反復(fù)被拆分。目前查詢到可能會存在的問題比如:

1,父體和子體的大分類是否一致,大分類不是我們在后臺查詢到的分類路徑,賣家是看不到的,需要客服查看(每次開case都反復(fù)確認,因為你不知道什么時候就被更改了大分類);

2,父體和子體的產(chǎn)品類型是否一致(product type),這個也是賣家是查詢不到的,需要客服查看,即使你用模板反復(fù)更新過了,系統(tǒng)里的記錄都不一定是正確的;

3,查詢所有子體的屬性是否一致,除了變體主題的屬性可以不一致,其他的需要保證一致,比如材質(zhì)顏色尺寸賣數(shù)等等所有的屬性,如果一個子體的材質(zhì)填寫了,一個沒有填寫也有可能被判為屬性不一致而導(dǎo)致變體拆分;

4,以上都檢查過用模板合并之后仍然被拆分的話,就直接用模板刪除父體,再用新父SKU和新的父ASIN模板上傳合并變體。
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每年大促前總是能遇到各種牛鬼蛇神的奇葩事情,今年大促你收獲了什么?
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小爆了一波,提價提到掉車,還是快斷貨了,準備提前放假回家過年了
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