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亞馬遜登錄賬號被鎖定，但是店鋪能正常銷售。如何申述賬號解封？賬號被鎖定會有哪些影響？
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問題描述：日本站的收款賬號信息填寫錯誤，于是修改了收款賬號信息之后，亞馬遜發(fā)郵件告知我賬戶需要修改密碼才能登錄賬號，可我沒有在郵件里的鏈接修改密碼，而是直接在亞馬遜登錄頁面修改了密碼，然后登錄就提示賬號被鎖定，我嘗試了再次修改密碼也不管用，依然是鎖定狀態(tài)。
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我開了很多case，也打過很多國際電話，最后有個美國客服告知我，我賬號被永久鎖定了，在這賬戶下面看不到任何信息或者可以有任何的操作按鈕，可是我的店鋪是正常的狀態(tài)，因為我是通過我的新加坡賬戶進去后臺的。
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現(xiàn)在又遇到一個問題就是，我用新加坡賬戶進去看不到我的品牌，品牌備案頁面就是顯示完全沒有備案的狀態(tài)，可是我問了客服，他說我美國賬戶下的品牌備案現(xiàn)在是正常狀態(tài)，沒有問題。
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如果我看不到我的品牌，我就沒有辦法把品牌授權到歐洲站，所以品牌看不到的問題我懷疑就是那個郵箱被鎖定導致的，最終還是要把美國賬戶問題解決了才能解決所有問題。
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另外，我店鋪沒有客戶經理。
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我需要的幫助是：
1.如何申述賬號解封？具體方法？
2.賬號被鎖定會有哪些影響？
3.假設賬戶解鎖不了的情況下，我現(xiàn)階段重新備案品牌在新加坡賬戶下，會管用嗎？
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我開了很多case，也打過很多國際電話，最后有個美國客服告知我，我賬號被永久鎖定了，在這賬戶下面看不到任何信息或者可以有任何的操作按鈕，可是我的店鋪是正常的狀態(tài)，因為我是通過我的新加坡賬戶進去后臺的。
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現(xiàn)在又遇到一個問題就是，我用新加坡賬戶進去看不到我的品牌，品牌備案頁面就是顯示完全沒有備案的狀態(tài)，可是我問了客服，他說我美國賬戶下的品牌備案現(xiàn)在是正常狀態(tài)，沒有問題。
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如果我看不到我的品牌，我就沒有辦法把品牌授權到歐洲站，所以品牌看不到的問題我懷疑就是那個郵箱被鎖定導致的，最終還是要把美國賬戶問題解決了才能解決所有問題。
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另外，我店鋪沒有客戶經理。
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我需要的幫助是：
1.如何申述賬號解封？具體方法？
2.賬號被鎖定會有哪些影響？
3.假設賬戶解鎖不了的情況下，我現(xiàn)階段重新備案品牌在新加坡賬戶下，會管用嗎？
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匿名用戶
贊同來自: Mollioa
因為買家賬戶和賣家賬戶是互通的，可以通過解鎖買家賬戶來解鎖賣家賬戶。所以可以撥打中國亞馬遜客服電話（400 810 5666），選擇其他國家網站客服服務，跟客服說明賬戶被鎖定，需要他們解除鎖定。然后我們需要提供賬戶郵箱，核實身份資料，如信用卡、 卡號、 名字 、地址(不是后臺地址，而是我們扣款信用卡的賬單地址)。客服會幫我們向其上級申請解鎖。通常半小時后，我們重新登錄即可。
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日本站的收款賬號信息填寫錯誤；最終還是要把美國賬戶問題解決了才能解決所有問題。
還有樓主到底是日本站被鎖還是美國站被鎖？
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如有幫助望采納，謝謝，后續(xù)有問題也可私聊我。
匿名用戶
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因為買家賬戶和賣家賬戶是互通的，可以通過解鎖買家賬戶來解鎖賣家賬戶。所以可以撥打中國亞馬遜客服電話（400 810 5666），選擇其他國家網站客服服務，跟客服說明賬戶被鎖定，需要他們解除鎖定。然后我們需要提供賬戶郵箱，核實身份資料，如信用卡、 卡號、 名字 、地址(不是后臺地址，而是我們扣款信用卡的賬單地址)。客服會幫我們向其上級申請解鎖。通常半小時后，我們重新登錄即可。
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日本站的收款賬號信息填寫錯誤；最終還是要把美國賬戶問題解決了才能解決所有問題。
還有樓主到底是日本站被鎖還是美國站被鎖？
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如有幫助望采納，謝謝，后續(xù)有問題也可私聊我。