社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 歐洲商品安全問(wèn)題被下架：申訴資料已提交，...
歐洲商品安全問(wèn)題被下架：申訴資料已提交，亞馬遜的回復(fù)要求移除庫(kù)存后聯(lián)系他們恢復(fù)鏈接，因泛歐產(chǎn)品，雖然FNSKU一致，庫(kù)存共享，但是有分開不過(guò)國(guó)家發(fā)貨入倉(cāng)。現(xiàn)德國(guó)被審核下架，德國(guó)庫(kù)存被判定為瑕疵品……
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- 這個(gè)是第一次申訴，提交了DOC+產(chǎn)品六面圖+五國(guó)語(yǔ)言說(shuō)明書之后的回復(fù)，要求移除庫(kù)存后再聯(lián)系他們?
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這個(gè)是我們鏈接現(xiàn)在的在庫(kù)情況
- 因賬戶因素，公司的發(fā)貨是大部分的貨入倉(cāng)法國(guó)，少量的庫(kù)存入倉(cāng)德國(guó)
- 這次剛好我們進(jìn)去剛從海外倉(cāng)發(fā)了一批貨入倉(cāng)德國(guó)，目測(cè)現(xiàn)在被判斷為有瑕疵的正是這批貨
- 目前該鏈接還有在售庫(kù)存，且法意西正常在售中
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這個(gè)是我回復(fù)第一條申訴case后，亞馬遜的回復(fù)
- 因不確定亞馬遜第一次回復(fù)中要求的移除庫(kù)存，是移除不可售還是所有，所以進(jìn)行了確認(rèn)
- 從郵件回復(fù)來(lái)看，亞馬遜的意思是所有庫(kù)存必須全部移除
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我們的鏈接情況&矛盾點(diǎn)&問(wèn)題述求鏈接情況：
- 泛歐銷售，庫(kù)存共享，目前德國(guó)鏈接被下架，其他站點(diǎn)鏈接銷售正常
- 發(fā)貨安排，庫(kù)存大量入倉(cāng)法國(guó)，德國(guó)少量。
- 庫(kù)存現(xiàn)狀，德國(guó)入倉(cāng)庫(kù)存被判斷為瑕疵品，法國(guó)入倉(cāng)庫(kù)存正常
?矛盾點(diǎn)：
- 我們有備用鏈接，且此鏈接被下架后，備用鏈接起勢(shì)明顯
- 此鏈接的法意西，銷售情況不錯(cuò)，且為頭部，目前旺季，肯定不能放棄，但是如果德國(guó)不申訴回來(lái)的話，接下來(lái)法意西就需要單獨(dú)發(fā)貨備貨，不難享受泛歐服務(wù)，比較麻煩。如果要申訴，按照亞馬遜的郵件要求又需要清空庫(kù)存，對(duì)法意西的影響比較大
?問(wèn)題述求：
- 是否有辦法渠道可以實(shí)現(xiàn)不移倉(cāng)申訴回來(lái)？
- 能否戒除泛歐，單獨(dú)將德國(guó)的貨歸類出來(lái)，只清空德國(guó)的庫(kù)存？
倒計(jì)時(shí)：
9 個(gè)回復(fù)
小熊姐姐weibo熊大跨境創(chuàng)業(yè) - AMZ運(yùn)營(yíng)第7年創(chuàng)業(yè)合伙第4年中庸易經(jīng)踐行第3年，一直3C類目深耕。歡迎交流學(xué)習(xí)
贊同來(lái)自: 七七七的大王
目前德國(guó)下架了, 法西意最多能夠泛歐2個(gè)月就不能泛歐了, 正常發(fā)貨到法國(guó)站, 然后吧后臺(tái)德國(guó)波蘭倉(cāng)儲(chǔ)關(guān)掉, 然后通過(guò)手動(dòng)表格的形式上傳移除訂單的表格, 初始國(guó)家選擇德國(guó), 移除掉, 具體德國(guó)有多少數(shù)量, 多國(guó)家?guī)齑鎴?bào)告里面是可以看到每個(gè)國(guó)家的庫(kù)存數(shù).
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看這樣行不行, 不行的話, 德國(guó)就救不回來(lái), 法西意也廢了.
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肯定是要移倉(cāng)的, 不移倉(cāng)的話, 德國(guó)倉(cāng)庫(kù)都關(guān)了,根本不能流通, 只能移倉(cāng), 只移倉(cāng)德國(guó)就行, 我覺得可以移, 多開case打聽清楚, 這個(gè)和uoss也有點(diǎn)類似, 德國(guó)倉(cāng)庫(kù)被鎖, 沒有vat的情況下, 就只能通過(guò)uoss去申訴, 申訴回來(lái)的條件就是德國(guó)沒庫(kù)存, 那既然能申訴成功, 那必然是要清理掉德國(guó)庫(kù)存的, 具體怎么操作,我也在研究, 上面是我的研究結(jié)果.
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希望能幫助你.