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幾百萬(wàn)的貨上架一周就被判定為有瑕疵,現(xiàn)在要被強(qiáng)制移除?無(wú)任何客訴及通知-AMAZON

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開了十幾個(gè)case,中文英文德文都有開,回復(fù)都一樣,被判定為瑕疵產(chǎn)品必須無(wú)條件移除,無(wú)申訴可能性;除非移除完發(fā)現(xiàn)確實(shí)有問題。我們的貨也發(fā)到了北美、英國(guó),沒任何問題,到德國(guó)就遇到了情況。
賬戶狀況正常,沒有任何買家投訴,績(jī)效通知,買家之聲,郵件啥的全都看了一遍,沒任何通知。這問題出在哪兒?懇請(qǐng)各位大佬,幫忙看看,看是否有解決方案。這一來(lái)一回的移除費(fèi)不少,主要是耽誤時(shí)間,可能就錯(cuò)過旺季貨就擠壓了
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那些要求注冊(cè)的都注冊(cè)了,也都印在盒子上了嗎? 也就是說(shuō)有歐代信息嗎?有包裝法的注冊(cè)信息嗎?如果是電子類的可能還要求有WEEE
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外包裝有沒有包裝不規(guī)范,破損。
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質(zhì)量安全檢查。如果是家電類的,可能還有要求新能效標(biāo)的。
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主要還是要搞明白看下有哪幾種可能性被判定為瑕疵品,是外包裝問題,還是產(chǎn)品本身需要一些認(rèn)證之類的。然后才好說(shuō)下一步是移出來(lái)還是申訴。移出來(lái)費(fèi)用會(huì)是一大筆。如果庫(kù)存是在德國(guó)的,有的移出來(lái)還是挺快的,也可以移一小部分,讓海外倉(cāng)檢查先看看什么情況,同時(shí)繼續(xù)找客服,找原因。
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我們之前有個(gè)新號(hào)是全部轉(zhuǎn)預(yù)留,不可售,后來(lái)發(fā)現(xiàn)是歐代的問題,之前那個(gè)歐代公司改過地址,所以亞馬遜不認(rèn)。后面又更新了一次,更新完幾天庫(kù)存就回來(lái)了。
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