社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 幾百萬的貨上架一周就被判定為有瑕疵,現(xiàn)在...
幾百萬的貨上架一周就被判定為有瑕疵,現(xiàn)在要被強(qiáng)制移除?無任何客訴及通知-AMAZON
開了十幾個case,中文英文德文都有開,回復(fù)都一樣,被判定為瑕疵產(chǎn)品必須無條件移除,無申訴可能性;除非移除完發(fā)現(xiàn)確實有問題。我們的貨也發(fā)到了北美、英國,沒任何問題,到德國就遇到了情況。
賬戶狀況正常,沒有任何買家投訴,績效通知,買家之聲,郵件啥的全都看了一遍,沒任何通知。這問題出在哪兒?懇請各位大佬,幫忙看看,看是否有解決方案。這一來一回的移除費(fèi)不少,主要是耽誤時間,可能就錯過旺季貨就擠壓了
16 個回復(fù)
匿名用戶
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外包裝有沒有包裝不規(guī)范,破損。
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質(zhì)量安全檢查。如果是家電類的,可能還有要求新能效標(biāo)的。
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主要還是要搞明白看下有哪幾種可能性被判定為瑕疵品,是外包裝問題,還是產(chǎn)品本身需要一些認(rèn)證之類的。然后才好說下一步是移出來還是申訴。移出來費(fèi)用會是一大筆。如果庫存是在德國的,有的移出來還是挺快的,也可以移一小部分,讓海外倉檢查先看看什么情況,同時繼續(xù)找客服,找原因。
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我們之前有個新號是全部轉(zhuǎn)預(yù)留,不可售,后來發(fā)現(xiàn)是歐代的問題,之前那個歐代公司改過地址,所以亞馬遜不認(rèn)。后面又更新了一次,更新完幾天庫存就回來了。
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