ASIN被惡意跟賣到英國，并且英國的ASIN變成了對方的品牌，還在詳情頁面中到處添加了N95，殺蟲劑，曼陀羅等文案，請求大神如何改回來品牌和編輯權(quán)

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我在美國正常售賣的ASIN被人惡意跟買到英國德國和法國，并且我的ASIN在這三個站點變成了對方的品牌，我現(xiàn)在無法修改回來自己的品牌，然后對方還在詳情頁面中添加了一堆敏感詞，現(xiàn)在暫時還沒影響到美國的ASIN。

我開了好幾個CASE，回復都是
請注意，我們已經(jīng)將您建議的asin?B0XXXXXX的品牌更新發(fā)送給品牌方考慮。

?與ASIN相關(guān)的詳細頁面由品牌所有者控制，任何與產(chǎn)品相關(guān)的信息都必須得到他們的批準。他們沒有義務(wù)進行這些更新。

?目前不需要您做進一步的操作。

?如果你不是品牌所有者，你仍然可以通過聯(lián)系品牌所有者并請求他們?yōu)槠放品峙湟粋€角色來更新品牌目錄。

另一個回復就是
經(jīng)過我們仔細的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該商品目前的品牌是（對方的品牌），與您提供的完全不一致，以及品牌名是由品牌賣家所提供，賣家支持沒有權(quán)限編輯，這樣的政策也是為了保護品牌賣家的權(quán)益，感謝您的理解。

這邊建議您使用您的亞馬遜品牌注冊賬戶中的“聯(lián)系我們”表單，向亞馬遜調(diào)查團隊提交正式投訴。

麻煩您按照以下步驟提交正式投訴：

1. 導航至亞馬遜品牌注冊賬戶的“聯(lián)系我們”頁面
2. 從下拉菜單中選擇“舉報違反商城政策的行為”
3. 選擇“其他違反商城政策的行為”
4. 使用此表單舉報商品詳情頁面濫用問題。如果您要舉報多個賣家，請分別提交相關(guān)投訴。
5. 描述所舉報的商品詳情頁面濫用現(xiàn)象的具體問題
6. 填寫完表單后，點擊“發(fā)送”按鈕

而且找了國內(nèi)外客服大多數(shù)都是我們已經(jīng)提交給品牌控制方申請之類的回答

請求各位如何將我的ASIN恢復為我自己的品牌并且拿回編輯權(quán)刪除全部敏感詞
目前品牌只有在美國是TM標，沒在歐洲和英國注冊，產(chǎn)品在美國也有品牌獨立站，請求各位幫助

7 個回復

小熊姐姐weibo熊大跨境創(chuàng)業(yè) - AMZ運營第7年創(chuàng)業(yè)合伙第4年中庸易經(jīng)踐行第3年，一直3C類目深耕。歡迎交流學習

贊同來自: hohoho1986

這個問題我也碰到過，這個還是會影響到美國的，就是時間問題，現(xiàn)在提前發(fā)現(xiàn)了，還是老天照看了題主，挺好。
?
這個解決不難，上面客服回復的都是話術(shù)，沒啥用…………不不能解決根本問題。
目前歐洲品牌所有權(quán)被人搶走，品牌詳情頁面信息被篡改是么，這個情況下，是不能在美國去處理的，權(quán)限有限。
?
先把品牌授權(quán)到歐洲為品牌管理員的角色，這個是第一步，必須要做的事情。
?
1、需要把ASIN跟賣到自己的歐洲店鋪，即使listing不可售，沒編輯權(quán)。那三個站點都要跟賣好，asin sku都和美國一模一樣。
2、然后去品牌case說幫忙刷新下listing的標題（和美國一樣的標題），別的什么都不說
3、要開品牌case，即brandregistry.amazon.co.uk 里面開case，可能一次不會成功，需要多開幾次。
4、一直開到對方說已經(jīng)幫忙刷新了，然后同樣的辦法去刷新詳情頁面圖片等參數(shù)，一個一個改。
5、另外還要開c品牌case刷新這個連接的品牌權(quán)限等話術(shù)，要求刷新權(quán)限。
6、可以看看我之前寫的文章，和這個問題也差不多http://xrfireworks.com.cn/question/64814
就這，祝申訴順利。