社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon ASIN被惡意跟賣到英國(guó),并且英國(guó)的AS...
ASIN被惡意跟賣到英國(guó),并且英國(guó)的ASIN變成了對(duì)方的品牌,還在詳情頁面中到處添加了N95,殺蟲劑,曼陀羅等文案, 請(qǐng)求大神如何改回來品牌和編輯權(quán)
我開了好幾個(gè)CASE,回復(fù)都是
請(qǐng)注意,我們已經(jīng)將您建議的asin?B0XXXXXX的品牌更新發(fā)送給品牌方考慮。
?與ASIN相關(guān)的詳細(xì)頁面由品牌所有者控制,任何與產(chǎn)品相關(guān)的信息都必須得到他們的批準(zhǔn)。他們沒有義務(wù)進(jìn)行這些更新。
?目前不需要您做進(jìn)一步的操作。
?如果你不是品牌所有者,你仍然可以通過聯(lián)系品牌所有者并請(qǐng)求他們?yōu)槠放品峙湟粋€(gè)角色來更新品牌目錄。
另一個(gè)回復(fù)就是
經(jīng)過我們仔細(xì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),該商品目前的品牌是(對(duì)方的品牌),與您提供的完全不一致,以及品牌名是由品牌賣家所提供,賣家支持沒有權(quán)限編輯,這樣的政策也是為了保護(hù)品牌賣家的權(quán)益,感謝您的理解。
這邊建議您使用您的亞馬遜品牌注冊(cè)賬戶中的“聯(lián)系我們”表單,向亞馬遜調(diào)查團(tuán)隊(duì)提交正式投訴。
麻煩您按照以下步驟提交正式投訴:
1. 導(dǎo)航至亞馬遜品牌注冊(cè)賬戶的“聯(lián)系我們”頁面
2. 從下拉菜單中選擇“舉報(bào)違反商城政策的行為”
3. 選擇“其他違反商城政策的行為”
4. 使用此表單舉報(bào)商品詳情頁面濫用問題。如果您要舉報(bào)多個(gè)賣家,請(qǐng)分別提交相關(guān)投訴。
5. 描述所舉報(bào)的商品詳情頁面濫用現(xiàn)象的具體問題
6. 填寫完表單后,點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕
而且找了國(guó)內(nèi)外客服大多數(shù)都是 我們已經(jīng)提交給品牌控制方申請(qǐng)之類的回答
請(qǐng)求各位如何將我的ASIN恢復(fù)為我自己的品牌并且拿回編輯權(quán)刪除全部敏感詞
目前品牌只有在美國(guó)是TM標(biāo),沒在歐洲和英國(guó)注冊(cè),產(chǎn)品在美國(guó)也有品牌獨(dú)立站,請(qǐng)求各位幫助
7 個(gè)回復(fù)
小熊姐姐weibo熊大跨境創(chuàng)業(yè) - AMZ運(yùn)營(yíng)第7年創(chuàng)業(yè)合伙第4年中庸易經(jīng)踐行第3年,一直3C類目深耕。歡迎交流學(xué)習(xí)
贊同來自: hohoho1986
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這個(gè)解決不難,上面客服回復(fù)的都是話術(shù),沒啥用…………不不能解決根本問題。
目前歐洲品牌所有權(quán)被人搶走,品牌詳情頁面信息被篡改是么,這個(gè)情況下,是不能在美國(guó)去處理的,權(quán)限有限。
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先把品牌授權(quán)到歐洲為品牌管理員的角色,這個(gè)是第一步,必須要做的事情。
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1、需要把ASIN跟賣到自己的歐洲店鋪,即使listing不可售,沒編輯權(quán)。那三個(gè)站點(diǎn)都要跟賣好,asin sku都和美國(guó)一模一樣。
2、然后去品牌case說幫忙刷新下listing的標(biāo)題(和美國(guó)一樣的標(biāo)題),別的什么都不說
3、要開品牌case,即brandregistry.amazon.co.uk 里面開case,可能一次不會(huì)成功,需要多開幾次。
4、一直開到對(duì)方說已經(jīng)幫忙刷新了,然后同樣的辦法去刷新詳情頁面圖片等參數(shù),一個(gè)一個(gè)改。
5、另外還要開c品牌case刷新這個(gè)連接的品牌權(quán)限等話術(shù),要求刷新權(quán)限。
6、可以看看我之前寫的文章,和這個(gè)問題也差不多http://xrfireworks.com.cn/question/64814
就這,祝申訴順利。