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申請了額外倉儲,仍然被亞馬遜收取超量倉儲費,有沒有小伙伴也遇到這個問題的?

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我們店鋪六月份通過了額外倉儲的申請,所以7月份開始收取超量倉儲費的時候我們預估超量倉儲費在一個可以接受的范圍。但是后臺預估的超量倉儲費把額外倉儲算進去了,我們開case,客服說是系統(tǒng)沒反應過來,讓我們以實際收費為準。

但是今天亞馬遜扣了我們一筆天價超量倉儲費,我直接一個好家伙,怎么不去搶,已經在開case解決了,但是最近客服回復好慢......有沒有小伙伴也遇到這個問題的?
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8-4更新-----------------------------------------------
亞馬遜論壇有位賣家反應了和我們相同的情況,鏈接貼上了,大家可以去頂一下,附上圖片也說明一下情況,這個帖子有亞馬遜官方的回復(雖然只是回復了如何計算超量倉儲費),爭取讓亞馬遜盡快處理這個問題!
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8-10更新---------------------------------------------
今天收到亞馬遜case的回復,回復內容如下:
此錯誤已更正,您無需執(zhí)行任何操作。
退款將在 3 周內應用到您的帳戶。
您的報銷將在您的日期范圍報告中顯示為調整項。
有同樣問題的小伙伴不用擔心了,開英文case,附上附件說明情況,等待調查結果就可以了,最后祝大賣~
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8-31更新---------------------------------------------
今天終于收到退款了,亞馬遜在八月的最后一天發(fā)放了退款
已邀請:
嗨咯,各位同行們,親身實踐,我這邊也是遇到了這種情況:七月份申請了額外的倉儲容量仍然被收取了超量倉儲費4000多美金。
后來去開case,剛剛收到回復會退回被錯誤收取的部分。三周內會退回到賬戶。
如果確實7月1日開始成功申請了額外的倉儲空間,仍然被收取了超量倉儲,不用擔心哈,申請賠償調查后會退回的哈
希望能夠被更多有此困擾的同行們看到~
要回復問題請先登錄注冊

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