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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon 物流和倉儲(chǔ)管理

申請(qǐng)了額外倉儲(chǔ),仍然被亞馬遜收取超量倉儲(chǔ)費(fèi),有沒有小伙伴也遇到這個(gè)問題的?

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我們店鋪六月份通過了額外倉儲(chǔ)的申請(qǐng),所以7月份開始收取超量倉儲(chǔ)費(fèi)的時(shí)候我們預(yù)估超量倉儲(chǔ)費(fèi)在一個(gè)可以接受的范圍。但是后臺(tái)預(yù)估的超量倉儲(chǔ)費(fèi)把額外倉儲(chǔ)算進(jìn)去了,我們開case,客服說是系統(tǒng)沒反應(yīng)過來,讓我們以實(shí)際收費(fèi)為準(zhǔn)。

但是今天亞馬遜扣了我們一筆天價(jià)超量倉儲(chǔ)費(fèi),我直接一個(gè)好家伙,怎么不去搶,已經(jīng)在開case解決了,但是最近客服回復(fù)好慢......有沒有小伙伴也遇到這個(gè)問題的?
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8-4更新-----------------------------------------------
亞馬遜論壇有位賣家反應(yīng)了和我們相同的情況,鏈接貼上了,大家可以去頂一下,附上圖片也說明一下情況,這個(gè)帖子有亞馬遜官方的回復(fù)(雖然只是回復(fù)了如何計(jì)算超量倉儲(chǔ)費(fèi)),爭(zhēng)取讓亞馬遜盡快處理這個(gè)問題!
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8-10更新---------------------------------------------
今天收到亞馬遜case的回復(fù),回復(fù)內(nèi)容如下:
此錯(cuò)誤已更正,您無需執(zhí)行任何操作。
退款將在 3 周內(nèi)應(yīng)用到您的帳戶。
您的報(bào)銷將在您的日期范圍報(bào)告中顯示為調(diào)整項(xiàng)。
有同樣問題的小伙伴不用擔(dān)心了,開英文case,附上附件說明情況,等待調(diào)查結(jié)果就可以了,最后祝大賣~
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8-31更新---------------------------------------------
今天終于收到退款了,亞馬遜在八月的最后一天發(fā)放了退款
已邀請(qǐng):
嗨咯,各位同行們,親身實(shí)踐,我這邊也是遇到了這種情況:七月份申請(qǐng)了額外的倉儲(chǔ)容量仍然被收取了超量倉儲(chǔ)費(fèi)4000多美金。
后來去開case,剛剛收到回復(fù)會(huì)退回被錯(cuò)誤收取的部分。三周內(nèi)會(huì)退回到賬戶。
如果確實(shí)7月1日開始成功申請(qǐng)了額外的倉儲(chǔ)空間,仍然被收取了超量倉儲(chǔ),不用擔(dān)心哈,申請(qǐng)賠償調(diào)查后會(huì)退回的哈
希望能夠被更多有此困擾的同行們看到~
要回復(fù)問題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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