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英國(guó)站玩具產(chǎn)品3個(gè)月的申訴，感覺(jué)快看到希望了，希望有經(jīng)驗(yàn)的小伙伴一起來(lái)分享交流下，不想就這樣放棄

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英國(guó)站玩具產(chǎn)品3個(gè)月的申訴，感覺(jué)快看到希望了，希望有過(guò)此經(jīng)驗(yàn)的小伙伴一起來(lái)分享交流一下

今年4月底的時(shí)候，在英國(guó)售賣的玩具，因存在窒息風(fēng)險(xiǎn)被下架，能在政府官網(wǎng)查到召回的資料。后面產(chǎn)品重新經(jīng)過(guò)多項(xiàng)測(cè)試，是符合要求。
提交資料，英國(guó)站的回復(fù)就是不符合要求，沒(méi)有具體原因。轉(zhuǎn)到德國(guó)站申訴，會(huì)讓我們先移除，提交資料后會(huì)列出缺少哪些，目前已經(jīng)申訴了快3個(gè)月了，每一次回復(fù)都把能解決一兩個(gè)問(wèn)題，很是欣慰，但這次又被拒絕， 在這里麻煩小伙伴支招，這次實(shí)在是不知道如何解決。感謝！

case回復(fù)如下
- 符合性聲明：并非所有適用的指令和/或標(biāo)準(zhǔn)都包含在 DoC 中。 提供的文件不完整。 請(qǐng)與您的供應(yīng)商/制造商合作以提供更新的文件。-這個(gè)是不是指我的玩具認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)不完整。歐盟的2009/48/EC，英國(guó)的The toy (Safety)Regulation 20111，這兩份DOC都提交了

- 顯示強(qiáng)制性標(biāo)記的產(chǎn)品本身的圖片-產(chǎn)品上有CE和WEEE，請(qǐng)問(wèn)還需要哪些強(qiáng)制性標(biāo)記，我記得標(biāo)志是只要在產(chǎn)品或者包裝上有顯示即可，不是一定要絲印在產(chǎn)品上

- 顯示強(qiáng)制性標(biāo)記的包裝圖片，如果適用，PL、SE、NL MP 缺少年齡警告（書面年齡警告必須與年齡警告符號(hào)匹配）-彩盒上已經(jīng)把八國(guó)語(yǔ)言的窒息風(fēng)險(xiǎn)警告和適用年齡段加進(jìn)去了。產(chǎn)品是適用18M+，我難道是因?yàn)槲覜](méi)有加上這個(gè)年齡警告符號(hào)么，圖片如下
https://assert.wearesellers.com/questions/20220727/9fabe2530c37b8a86deca1a48b87ce9f.png
- PL、SE、NL 的使用說(shuō)明 - 如果適用-這三個(gè)站點(diǎn)我并沒(méi)有銷售，之前我回復(fù)過(guò)，但case依舊要我提供，上次已經(jīng)把三個(gè)國(guó)家的說(shuō)明書加上了

希望有過(guò)此經(jīng)驗(yàn)的小伙伴一起來(lái)分享交流一下，申訴了三個(gè)月，真的不想就這樣放棄。很希望能夠通過(guò)。?
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1. 符合性聲明： 提供的不全，可以咨詢下代理你英代或者歐代服務(wù)商這類產(chǎn)品的Doc是怎么寫的，一般他們那邊是有模版的
2. 產(chǎn)品包裝上需要有標(biāo)示以及安全警告說(shuō)明以及英代歐代信息，WEEE需要打印在產(chǎn)品包裝，產(chǎn)品說(shuō)明書和產(chǎn)品標(biāo)簽上，如果產(chǎn)品上不能打印這個(gè)標(biāo)示，那么產(chǎn)品包裝和說(shuō)明書上一定要有
https://assert.wearesellers.com/answer/20220727/b782e599786abc728c292454bf764fc1.PNG

3. 產(chǎn)品包裝上需要顯示適用多少年齡段的，如果是適用的需要加上這個(gè)標(biāo)示和警告說(shuō)明

?
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