社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 折上折導(dǎo)致虧本出售，已經(jīng)沒(méi)有辦法取消訂單...
折上折導(dǎo)致虧本出售，已經(jīng)沒(méi)有辦法取消訂單，咨詢客服說(shuō)建議聯(lián)系買家進(jìn)行拒收或者退貨
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折上折導(dǎo)致訂單虧本出售，
試了很多種辦法，聯(lián)系客服，優(yōu)惠券團(tuán)隊(duì)，F(xiàn)BA團(tuán)隊(duì)都說(shuō)沒(méi)有辦法取消訂單。
優(yōu)惠券團(tuán)隊(duì)給出的建議是：
聯(lián)系買家進(jìn)行退貨或者拒收。
請(qǐng)問(wèn)這種辦法可否行得通嗎？
其實(shí)做這么久亞馬遜都不知道退貨的費(fèi)用。
如果是進(jìn)行退貨或者拒收，會(huì)不會(huì)對(duì)我這種折上折的活動(dòng)進(jìn)行止損呢？
到底是拒收好呢? 還是退貨好呢？（產(chǎn)品本身貨值是不高的）
感謝各位大神回復(fù)
?
還有就是將近一千多的訂單，頻繁的使用買家聯(lián)系的按鈕，會(huì)不會(huì)對(duì)我們有什么不好的影響呢？
?
感謝大家。
試了很多種辦法，聯(lián)系客服，優(yōu)惠券團(tuán)隊(duì)，F(xiàn)BA團(tuán)隊(duì)都說(shuō)沒(méi)有辦法取消訂單。
優(yōu)惠券團(tuán)隊(duì)給出的建議是：
聯(lián)系買家進(jìn)行退貨或者拒收。
請(qǐng)問(wèn)這種辦法可否行得通嗎？
其實(shí)做這么久亞馬遜都不知道退貨的費(fèi)用。
如果是進(jìn)行退貨或者拒收，會(huì)不會(huì)對(duì)我這種折上折的活動(dòng)進(jìn)行止損呢？
到底是拒收好呢? 還是退貨好呢？（產(chǎn)品本身貨值是不高的）
感謝各位大神回復(fù)
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還有就是將近一千多的訂單，頻繁的使用買家聯(lián)系的按鈕，會(huì)不會(huì)對(duì)我們有什么不好的影響呢？
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感謝大家。
倒計(jì)時(shí)：
11 個(gè)回復(fù)
一粒塵埃 - 90后
贊同來(lái)自:
去年我也是設(shè)置了錯(cuò)誤了折扣，開了無(wú)數(shù)CASE，訂單是取消不了的。
然后給買家發(fā)郵件。（612個(gè)郵件，沒(méi)有一個(gè)人回復(fù)。還有很多人是買了好幾個(gè)的。因?yàn)槭菍?duì)著訂單發(fā)的，有的買家重復(fù)發(fā)了很多）
順便說(shuō)一句，我是日本站的。
搞笑的是，之前很多人說(shuō)日本人素質(zhì)高，有禮貌。經(jīng)過(guò)這個(gè)事情以后，我看到網(wǎng)上精日的，直接開噴。
下面還是附上我當(dāng)時(shí)給買家發(fā)的郵件內(nèi)容，反正是沒(méi)用的。
お客様
いつもお世話になっております。
xxxxxストアの擔(dān)當(dāng)者です。
お手?jǐn)?shù)をおかけして申し訳ございません。
今回のご連絡(luò)は、1月18日に100円でお買い上げ頂いた349円の商品:XXXXについて連絡(luò)させていただきます。
申し訳ありませんが、これは弊店の新入社員が誤ってクーポンを設(shè)定したために、商品が100円で販売されてしまったものです。
ミスを発見した私はすぐにこのクーポンを停止し、アマゾンに注文をキャンセルしてほしいと連絡(luò)しましたが、アマゾンから、購(gòu)入者の同意なしにはキャンセルできないと言われました。
計(jì)算してみましたが、誤った割引設(shè)定のために651個(gè)を100円で販売し、1266萬(wàn)2590円の損失となりました。
これは通常、3 ~ 4カ月運(yùn)営する利益です。
これらのご注文をキャンセルできなければ、弊店は資金不足になり、倒産してしまいます。
だから、私達(dá)は心からお客様の助けを得ることができることを望みます。
具體的には、下記にご參考くださいますようにお願(yuàn)いします。
返金?返品のお申し込みとアマゾンの倉(cāng)庫(kù)への返品です。「返品は無(wú)料です。」
返品をお申し込みいただいた場(chǎng)合の損失は弊店に対して運(yùn)送費(fèi)用のみで、1注文あたりの送料は434円となります。
そうすれば、被害は最小限に抑えられます。
これは私達(dá)の間違いが招いたので、私達(dá)は心からあなたに謝ります。
弊店も、今后の仕事の中で、絶対にこのような間違いがないと保証します。
また、もしお客様の助けを得ることができるならば、今後弊店で購(gòu)入するいかなる商品、すべて終身保証のサービスを得ることができます。
ご協(xié)力とご返事を心待ちにしております
どうもありがとうございます