錯(cuò)誤的低定價(jià)導(dǎo)致產(chǎn)品賣(mài)了200多個(gè)，有沒(méi)有大神知道怎么取消能把損失降到最低，大原則是賬戶不能出問(wèn)題，但是自己取消的話配送前取消率會(huì)直接拉爆……

發(fā)帖3次被置頂1次被推薦0次質(zhì)量分0星回帖互動(dòng)58次歷史交流熱度32.86% 歷史交流深度0%

因?yàn)橄胍祪r(jià)不小心把價(jià)格設(shè)置成了原來(lái)的十分之一，199美金，頁(yè)面上還有-200的優(yōu)惠券，原價(jià)是1000美金的，發(fā)現(xiàn)時(shí)已經(jīng)出了250單了，有沒(méi)有大神知道應(yīng)該怎么怎么取消訂單賬戶不受影響啊。?
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ps：已經(jīng)給顧客發(fā)了郵件說(shuō)明情況讓他們自行取消，但是感覺(jué)這種薅羊毛的取消的還是很少，有沒(méi)有大神知道怎么取消能把損失降到最低，大原則是賬戶不能出問(wèn)題，但是自己取消的話配送前取消率會(huì)直接拉爆的嗚嗚嗚
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各位大神忘了說(shuō)我這個(gè)是FBM的，公司原則是保店鋪，預(yù)估損失貨值有兩百多萬(wàn)嗚嗚嗚?
倒是不擔(dān)心問(wèn)責(zé)的問(wèn)題，現(xiàn)在要做的就是把損失降低
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救救孩子吧
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更新：我下載了后臺(tái)的訂單信息，地址電話什么的，然后很詭異的三個(gè)事是
1. 200多個(gè)訂單在同一分鐘的五秒內(nèi)全部下完了，每個(gè)賬戶只下了一個(gè)數(shù)量的訂單
2. 我打電話過(guò)去沒(méi)有一個(gè)電話能接通的，都是接不通
3. 第三個(gè)就是，我查了谷歌地圖，很多地方都是那些破爛屋子，看上去應(yīng)該是流浪漢的住所

我分析應(yīng)該是惡搞，不排除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡搞，應(yīng)該是機(jī)刷的賬號(hào)。有遇到過(guò)的大佬嗎

下面是訂單的時(shí)間截圖

https://assert.wearesellers.com/questions/20230415/5a7862a4d0a8d69e06a1ec9906e29177.png

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4.17 更新
找到了付費(fèi)經(jīng)理說(shuō)是可以找印度團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)取消訂單，但是成功幾率不一定，有之前聯(lián)系過(guò)賬戶經(jīng)理取消訂單成功過(guò)的大佬嗎？
早知道就早點(diǎn)加入這個(gè)計(jì)劃了，嗚嗚嗚
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更新
假如我部分發(fā)貨，發(fā)的是空包，然后讓物流攔截后給買(mǎi)家退款，這種方式會(huì)引來(lái)什么后果嗎，買(mǎi)家能進(jìn)行A-Z申訴嗎？
他們可以進(jìn)行評(píng)論嗎？
亞馬遜會(huì)不會(huì)判定我欺詐呢
求各位大佬指點(diǎn)

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4.21更新
感謝各位大佬的建議和經(jīng)驗(yàn)反饋，通過(guò)付費(fèi)經(jīng)理聯(lián)系TSS團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成功取消了所有訂單，挽回了損失
但目前遭遇到了買(mǎi)家集體的店鋪feedback差評(píng)，本身體量就還沒(méi)起來(lái)基數(shù)小，現(xiàn)在導(dǎo)致店鋪feedback很低，優(yōu)惠券都不能用了，還投訴我違反不當(dāng)溝通，現(xiàn)在來(lái)了幾個(gè)警告??

1. 有沒(méi)有大佬知道feedback怎么能合規(guī)的移除，已經(jīng)很明顯就是買(mǎi)家集體的不爽然后一起對(duì)抗我，還要發(fā)站內(nèi)信來(lái)嘲笑我，后面估計(jì)還會(huì)有更多的一星feedback，真惡心這幫人
2. 對(duì)于賬戶警告付費(fèi)經(jīng)理讓我申訴，因?yàn)闆](méi)有處理過(guò)這類的問(wèn)題，不知道這個(gè)POA該怎么寫(xiě)，以及成功率有多高呢
現(xiàn)在賬戶安全分只有192分了，還沒(méi)有封號(hào) 有沒(méi)有大佬有類似的成功經(jīng)驗(yàn)分享呢感激不盡！

24 個(gè)回復(fù)

寶娟的嗓子 - 600W月銷資深運(yùn)營(yíng)/外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，單干中，歡迎大家互相溝通進(jìn)步

贊同來(lái)自: Pakho啊 、 dxkj001

1. 您好，緊急聯(lián)系付費(fèi)經(jīng)理，他們內(nèi)部會(huì)有渠道，可以取消訂單，之前的經(jīng)驗(yàn)是FBA的，也是價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤，一個(gè)小時(shí)內(nèi)出了400單，付費(fèi)經(jīng)理內(nèi)部渠道幫我們?nèi)∠藢⒔?0%的訂單，避免了此次損失！
2. 聯(lián)系客戶取消就可以不要想了，很現(xiàn)實(shí)的教訓(xùn)基本上不會(huì)取消的！
3.第三個(gè)就是，我查了谷歌地圖，很多地方都是那些破爛屋子，看上去應(yīng)該是流浪漢的住所

我分析應(yīng)該是惡搞，不排除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡搞，應(yīng)該是機(jī)刷的賬號(hào)。有遇到過(guò)的大佬嗎？
不管實(shí)情是如何，聯(lián)系case將你的猜測(cè)告訴他，并將訂單數(shù)據(jù)整合好發(fā)給客服，請(qǐng)求幫忙取消，死馬當(dāng)作活馬醫(yī)，只至少讓公司看見(jiàn)你的努力！
4.目前取消訂單是交給了PSS團(tuán)隊(duì)，不知道貴司有無(wú)PSS服務(wù)，有的話趕緊聯(lián)系PSS團(tuán)隊(duì)取消
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要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄或注冊(cè)

1、社區(qū)認(rèn)證答主免費(fèi)參與圍觀（限可公開(kāi)的付費(fèi)提問(wèn)），在帖主選擇中了答案后（即進(jìn)入公示期），才可以參與圍觀回帖并參與回帖交流互動(dòng)。即仍顯示為“到期時(shí)間……”的是尚未進(jìn)入公示期的，暫不能查看回帖內(nèi)容。

2、如果在懸賞結(jié)束后未及時(shí)看已圍觀的帖子內(nèi)容，可以通過(guò)社區(qū)用戶個(gè)人詳情頁(yè)列表中找到：點(diǎn)擊右上角“個(gè)人頭像”找到“圍觀記錄”，此處有所有圍觀帖列表，點(diǎn)擊進(jìn)入后即可查看。

3、常規(guī)用戶參與圍觀的基準(zhǔn)費(fèi)用，與有償提問(wèn)的金額大小、圍觀的先后次序、圍觀的人數(shù)有關(guān)：
（1）提問(wèn)獎(jiǎng)金越高，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用越高；
（2）例如圍觀人數(shù)每增加5人，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用增加0.5元。即越早參與圍觀，為圍觀支付的費(fèi)用相對(duì)就越少。

4、圍觀費(fèi)用10%支付給發(fā)起提問(wèn)的帖主，40%納入提問(wèn)獎(jiǎng)金并由被選中答案的答主共同分配，剩余費(fèi)用納入平臺(tái)管理和維護(hù)費(fèi)用。

5、優(yōu)秀的提問(wèn)質(zhì)量可以吸引更多人參與圍觀，以共同分?jǐn)偢顿M(fèi)發(fā)帖的費(fèi)用支出。

6、私密懸賞帖（不公開(kāi)懸賞答案的）目前僅限帖主、參與回帖互動(dòng)的答主（在答案選擇期前回帖的）、高活躍度威望值用戶，在該帖進(jìn)入公示期后可以查看該帖下的所有回帖。最佳答案選擇期后參與回帖的無(wú)法查看該帖的所有回帖。私密懸賞帖結(jié)束30天以后，「知無(wú)不言」社區(qū)可以選擇合適的內(nèi)容通過(guò)適當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行推送。

7、現(xiàn)在您可以立即申請(qǐng)知識(shí)會(huì)(答主)權(quán)限。