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不是危險品但被判定為危險品：只有21天來申訴，過期銷毀貨物，開CASE說建議加入危險品計劃，加入后發(fā)現(xiàn)易燃品倉庫庫容只有10立方英尺……
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?5/9入倉，被懷疑是危險品，然后開始申訴，按要求 我從申訴頁面下載了SDS安全數(shù)據(jù)表來填寫產(chǎn)品的化學成分，
產(chǎn)品并不是什么危險品，這點我很清楚，也查詢了同行的ASIN。
?
?第一次申訴被駁回，每一次申訴都要等4個工作日才能看到結果，這樣一周只能申請一次
然后系統(tǒng)提示我只有21天來申訴，過期銷毀貨物。
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解決辦法似乎就只有兩個 ：要么加入危險品計劃，要么繼續(xù)申訴，然后開CASE得到的回復是建議加入危險品計劃，跟正常賣沒有區(qū)別，嗯，我信了 然后加入了危險品計劃 之后也確實可以正常使用FBA
?
但是，倉庫接著就將貨物轉移到了易燃品倉庫，易燃品倉庫庫容只有10立方英尺，然而我這200個產(chǎn)品有700+立方英尺，很明顯超了，不知道是否是因為這個問題，貨件接收一直從5/9-6/27 這期間貨物都在轉運狀態(tài)，沒有可售數(shù)量，找了很多次客服? 回復也只是等待接收結束申請調查，（期間又多次申訴危險品 但均被拒，也改了李思婷文案申訴還是不行），終于熬到6/27接收結果顯示差異100+? ，申請調查---貨找回來了，但繼續(xù)轉運預留中.....，再次開CASE....沒什么卵用
?
總結一下：目前已加入危險品計劃，懷疑由于危險品庫容問題，貨物一直處于轉運狀態(tài)，無法正常銷售
? ? ? ? ? ? ? ?（要死了，這是夏季產(chǎn)品）
? ? ? ? ? ? ? ? ?解決此問題，我個人認為只能申訴危險品成功，但并沒有什么有效的辦法
?
各位大佬有沒有遇到過類似相同問題？
跪求解惑！
產(chǎn)品并不是什么危險品，這點我很清楚，也查詢了同行的ASIN。
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?第一次申訴被駁回，每一次申訴都要等4個工作日才能看到結果，這樣一周只能申請一次
然后系統(tǒng)提示我只有21天來申訴，過期銷毀貨物。
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解決辦法似乎就只有兩個 ：要么加入危險品計劃，要么繼續(xù)申訴，然后開CASE得到的回復是建議加入危險品計劃，跟正常賣沒有區(qū)別，嗯，我信了 然后加入了危險品計劃 之后也確實可以正常使用FBA
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但是，倉庫接著就將貨物轉移到了易燃品倉庫，易燃品倉庫庫容只有10立方英尺，然而我這200個產(chǎn)品有700+立方英尺，很明顯超了，不知道是否是因為這個問題，貨件接收一直從5/9-6/27 這期間貨物都在轉運狀態(tài)，沒有可售數(shù)量，找了很多次客服? 回復也只是等待接收結束申請調查，（期間又多次申訴危險品 但均被拒，也改了李思婷文案申訴還是不行），終于熬到6/27接收結果顯示差異100+? ，申請調查---貨找回來了，但繼續(xù)轉運預留中.....，再次開CASE....沒什么卵用
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總結一下：目前已加入危險品計劃，懷疑由于危險品庫容問題，貨物一直處于轉運狀態(tài)，無法正常銷售
? ? ? ? ? ? ? ?（要死了，這是夏季產(chǎn)品）
? ? ? ? ? ? ? ? ?解決此問題，我個人認為只能申訴危險品成功，但并沒有什么有效的辦法
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各位大佬有沒有遇到過類似相同問題？
跪求解惑！
倒計時：
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service - 虛心學習
贊同來自: indiekid 、 四平八穩(wěn)小板凳 、 菠蘿味的西瓜 、 meggie 、 Epicappuccino
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準備資料：
1、產(chǎn)品六面圖，包裝六面圖
2、電子版說明書
3、相關的產(chǎn)品認證證書或者測試報告
4、采購發(fā)票，采購訂單截圖
5、使用場景圖
6、供應商出具的產(chǎn)品不是危險品的證明
7、同行鏈接在售證據(jù)
8、SDS安全數(shù)據(jù)表
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poa我提供一些思路給你，希望對你有幫助
?
強調產(chǎn)品不是危險品，產(chǎn)品是什么，詳細描述用途，性能
?
問題的根本原因??
1、粗心大意，在亞馬遜上創(chuàng)建之前，我們沒有檢查listing，有相關的敏感信息忽略了
2、我們沒有對我們的員工進行足夠的關于亞馬遜銷售政策的相關培訓，不夠了解平臺政策
?
采取哪些措施來解決該問題??
分別對運營、開發(fā)、上級領導、公司的模式做出不同的對策
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1、運營已在帳戶檢查了所有ASIN，并且刪除了所有敏感信息，我們確保賬戶沒有危險品，今后將更加注意檢查
2、對銷售沒認真檢查鏈接，列舉一下懲罰措施，罰款，出具書面警告等，
3、我們已經(jīng)檢查了庫存中所有庫存的狀況，確保沒有危險品
4、優(yōu)化亞馬遜政策培訓體系
①這些員工立刻做了深刻的檢討和反思，保證以后一定熟記亞馬遜平臺的相關銷售政策和賣方行為準則，特別是在賣家后臺的賣家大學里學習了危險品政策，不會再做違反亞馬遜政策的一切操作。
（員工姓名：黃濤，檢討時間：2021年3月30日)
②亞馬遜專業(yè)講師立刻對所有的員工開會講解亞馬遜《銷售政策和賣方行為準則》政策，每個聽講的員工都需要簽名，不熟悉和掌握政策的員工不得運營賬號。
（亞馬遜專業(yè)講師：黃瀟瀟）
時間：2021年3月30日
政策簽名：請查看“POA截圖”的宣導政策圖片2
6、對于我們將要購買的商品，我們已經(jīng)向供應商索取了更詳細的產(chǎn)品信息，確保沒有危險品
?
采取哪些措施來避免將來問題再次發(fā)生
深化對平臺政策的了解、加強培訓工作、優(yōu)化運營結構：對開發(fā)和銷售提出了不同的要求。
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1.Strengthen the inspection of the quality inspection department and logistics transportation:
a. We will ask the factory to execute stricter checking up and testing process for our products, and request every confirmation and signature of testing result for every product from the tester in the factory.
b. We will execute a sampling check for different production batch and regular visits to the production line of the factory every week. Make sure we ship out every item in integral and good working conditions.
c. We will ask the factory to package with stronger crash proof and shockproof measures, like fling in the blanks with proof foam and wrapping up with hard carton. Change the logistics service provider with better transporting service.
d. We will strengthen the inspection of the quality inspection department. We will give the factory a complete quality inspection list, and ask the factory to troubleshoot the product according to our list one by one.
e. We ask the factory to extend the time of the product aging test. After that, we can get products with more stable product quality.
f. We will find a professional quality inspection team to help us carry out a full inspection of all products shipped. To ensure the yield of products shipped.
g. We will let the company's full-time quality inspectors go to train and perform detailed spot checks after the quality inspection team completes the quality inspection to ensure product quality.
h. In order to restrict the factory to attach importance to quality inspection, reduce the defect of the products. We will resign a quality agreement with the factory.?
i. We will replace various transportation ways to shorten the logistics transportation time.
j. We will strengthen our advertising and promotion efforts to achieve a better inventory circulation and avoid long-term storage in Amazon warehouses, which will consume all battery power.
k. We will let the customer service team go out for training in batches to improve the communication skills of the customer service team, as well as the ability of the customer service to solve problems.
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2、加強員工培訓。
我們邀請了經(jīng)驗豐富的專家到我們公司來培訓我們的新銷售員工，使他們掌握亞馬遜政策的所有相關知識，以避免人為錯誤造成的錯誤。我們立即為所有員工提供了系統(tǒng)有效的培訓。
鏈接：https://sellercentral.amazon.c ... 64570
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G201003400
https://sellercentral.amazon.c ... 71860
3、We will re edit less Detailed or Accurate Page Description:
a. We will try more times to update the listing detail page and contact the amazon service support.
b. We will improved instruction manuals, with easy-to-understand text and pictures. Reduce customer misunderstandings.
c. Publish more videos and contents of product explanations and product operations on our social media. Let customers understand our products clearly in more ways.