社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 德國當局抽樣產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)不符合法規(guī) (EU)...
德國當局抽樣產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)不符合法規(guī) (EU) 2017/1369 和 812/2013被停售,相同產(chǎn)品二次被召回,當局對能效產(chǎn)品查的這么頻繁嗎?
尊敬的賣家/供應(yīng)商:
您好!
關(guān)于您咨詢的ASIN :被停止銷售的問題,系統(tǒng)提示原因如下:
按照德國勃蘭登堡州職業(yè)安全、消費者保護和健康辦公室要求移除商品,因為它被抽樣發(fā)現(xiàn)不符合法規(guī) (EU) 2017/1369 和 812/2013。 該產(chǎn)品有以下缺陷: 所示標簽和產(chǎn)品數(shù)據(jù)表包含正式缺陷。 除其他外,標簽包含錯誤的年份。 產(chǎn)品數(shù)據(jù)表不符合文件 IV VO (EU) No. 812/2013 的設(shè)計要求。 相反,操作手冊似乎已作為產(chǎn)品數(shù)據(jù)表存儲在這里。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)該ASIN已從目錄中召回,且在所有賣家移除該 ASIN 的庫存之前無法恢復(fù)。
由于商品被召回30天之后您才能創(chuàng)建移除訂單,請您在6月26日后創(chuàng)建移除訂單移除該ASIN的所有庫存。
申訴路徑如下:后臺績效-賬戶狀況-食品和商品安全問題-對應(yīng)點擊“申訴”按鈕
https://sellercentral-europe.a ... Dsafe
在庫存移除之后,如您需要申請恢復(fù)銷售,申訴時請您提供以下資料:
1、公開或私人市場撤回/召回,并且來自制造商的通知包含制造商網(wǎng)站上關(guān)于召回的官方鏈接,且符合以下標準:
1)必須來自制造商并列示于制造商的信頭上
2)必須簡要說明召回原因
3)必須明確指出請求恢復(fù)的 ASIN
4)必須澄清當前/新到庫存如何不受召回影響,并符合所有監(jiān)管標準。
5)必須以不可編輯的格式提交,如PDF格式
2、公開召回,但來自制造商的通知并不包含制造商網(wǎng)站上關(guān)于召回的官方鏈接:
1) 針對問題/安全事故作出回應(yīng)的聲明,說明潛在根本原因以及根據(jù)移除原因?qū)⒉扇〉募m正措施
2) 符合性聲明、測試報告、商品圖片以及顯示所有強制性標志、手冊等要素的包裝(商品如在多國銷售,手冊需要有對應(yīng)國家語言的版本且為PDF格式)
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同時不符合(EU) 2017/1369 指令和 812/2013指令,意味著同時不符合能效報告指令和標簽指令,在產(chǎn)品安全問題的基礎(chǔ)上,能效報告和能效標簽也需要一起作為資料提交申訴。
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當局對能效產(chǎn)品查的這么頻繁嗎?大家有沒有遇到類似問題。
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