ODR 過高資金凍結(jié)怎么處理呢？廣告不能付費，亞馬遜說會觀察我的賬號，會觀察多久呢？

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請教下大佬們，收到了績效通知，原因是銷量激增，實際應(yīng)該主要問題是ODR 過高現(xiàn)在資金凍結(jié)怎么處理呢？因為預(yù)售海外倉貨物突然出現(xiàn)問題被調(diào)查了，5個現(xiàn)在是8.5%，都是AZ
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1，寫的行動計劃里面是會將FBM轉(zhuǎn)為FBA，但是如果停止了FBM，百分比越來越高的，還是說先刷FBM把百分比弄低再說呢
2，亞馬遜說會觀察我的賬號，會觀察多久呢，如果在這段時間內(nèi)，我還是沒有達到1%，賬號會被停用嗎

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你收到的郵件是不是這種郵件？

https://assert.wearesellers.com/answer/20220519/6abc7587df70ea8bf5e38a1973bdc9cf.png

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這個是銷量激增的問題，和你提到的ODR是兩個問題，銷量激增和ODR是很多自發(fā)貨會遇到的問題，雖然你的ODR現(xiàn)在超標(biāo)，但是亞馬遜還沒讓你解決ODR問題，亞馬遜現(xiàn)在要你解決的問題是銷量激增，這就要了解為什么會觸發(fā)銷量激增，是因為短時間訂單太多，亞馬遜為了避免賣家欺詐買家，所以先凍結(jié)你的出款，看你有沒有提供有效的物流追蹤號，有沒有真實發(fā)貨，所以你這個情況，需要提供對應(yīng)的信息，提交到郵件里要你發(fā)送的那個郵箱，
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第一個信息：看一下店鋪注冊時間，算一下到現(xiàn)在幾個月即可
第二個信息：店鋪月營業(yè)額
第三個信息：只在亞馬遜銷售
第四個信息：整理提供訂單及跟蹤號。這是最重要的。要告訴亞馬遜你真實發(fā)貨了并且客戶簽收了。審核前一個月的訂單都可以提交

https://assert.wearesellers.com/answer/20220519/e6b6b163201755158b99b1befa4bdda0.png

第五個信息：
營業(yè)執(zhí)照上的統(tǒng)一社會信用代碼
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申訴信：
詳細說明激增的原因。這種原因一定要讓亞馬遜信服。你可以說是產(chǎn)品好，物美價廉；也可以說是自己做了一些推廣，比如花了較多的廣告費進行推廣，也做了一些秒殺之類的。
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1、闡明來意，說明情況

2、原因：
1、賬號是有經(jīng)驗的運營人員操作，店鋪銷量上漲迅速；
2、店鋪最近做了新的價格促銷活動；
3、所售產(chǎn)品最近季節(jié)性需求比較大；

3、行動計劃
已經(jīng)對所有訂單及時安排了發(fā)貨，缺貨發(fā)不了的已退款
及時和供應(yīng)商進行對接，確保后續(xù)供應(yīng)充足，構(gòu)建穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。
提供相關(guān)反饋資料，表明買家正陸續(xù)收到貨品，并留下了滿意的反饋
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1，寫的行動計劃里面是會將FBM轉(zhuǎn)為FBA，但是如果停止了FBM，百分比越來越高的，還是說先刷FBM把百分比弄低再說呢
ODR算的是選定的60天內(nèi)，不在后臺的那60天時間的AZ或差評就不會計算進去的，所以不會說百分比越來越高，所以你要想馬上轉(zhuǎn)FBA是沒事的，如果你的ODR一直很差，一兩個月沒有改善，才容易被封

https://assert.wearesellers.com/answer/20220519/9eabf5c1eb4107c238b24367851569cd.png

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2，亞馬遜說會觀察我的賬號，會觀察多久呢，如果在這段時間內(nèi)，我還是沒有達到1%，賬號會被停用嗎
這個需要你的訂單妥投個差不多70%左右，有些會自動發(fā)郵件給你說審核結(jié)束，有些需要你訂單妥投差不多后，像我說的第一步，去提交申訴，這個是銷量激增的審核，你這里提到的1%是ODR的吧，這個和銷量激增沒關(guān)系，你ODR暫時超過1%也不會被封號，我之前自發(fā)貨的，有ODR百分十幾的都沒事，因為他是有60天的更新時間的