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你的產(chǎn)品——自然出單最多出到了五六單一天；每天有大幾十的自然流量。亞馬遜給你產(chǎn)品前期的扶持力度還蠻大的。這個(gè)時(shí)候，你應(yīng)該重點(diǎn)想著如何去維持這個(gè)轉(zhuǎn)化率。亞馬遜不可能一直保質(zhì)保量給你扶持，所以“流量就開始逐漸掉了”，你也沒能在亞馬遜扶持帶來的流量中保持轉(zhuǎn)化率——訂單也逐漸降低。不知道這段流量扶持期間你的產(chǎn)品自然轉(zhuǎn)化率是多少，要是大于類目平均轉(zhuǎn)化率，那就很可惜了，錯(cuò)過了小爆款的推廣時(shí)機(jī)。
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當(dāng)然，后期不出單，還是因?yàn)椴钤u(píng)的影響，“來了1個(gè)3星的中評(píng)”，而且是致命的差評(píng)（你listing沒有其他評(píng)論），這個(gè)時(shí)候重點(diǎn)要去解決掉差評(píng)問題。?
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先說說如何解決差評(píng)問題：
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第一，分?jǐn)?shù)3點(diǎn)0，肯定影響轉(zhuǎn)化率。這個(gè)時(shí)候，先把廣告競(jìng)價(jià)給調(diào)低，把廣告位調(diào)后一些的位置（具體位置，根據(jù)isting的位置轉(zhuǎn)化率情況和綜合競(jìng)爭(zhēng)力來判斷）。穩(wěn)住點(diǎn)擊率，留時(shí)間處理差評(píng)。如果保持原來的競(jìng)價(jià)，原來的廣告位。來了差評(píng)，曝光還是差不多，點(diǎn)擊變少，進(jìn)而轉(zhuǎn)換降低。如果繼續(xù)保持原來的廣告位，CPC實(shí)際扣費(fèi)只會(huì)越來越高，廣告表現(xiàn)越來越差，惡性循環(huán)。
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第二，降了廣告CPC，還記得再降一降售價(jià)，開個(gè)比之前高一些的coupon，盡可能的穩(wěn)住轉(zhuǎn)化率。來了差評(píng)，特別是新品期的1星2星差評(píng)，影響特別大。虧點(diǎn)利潤(rùn)到?jīng)]什么，白帽玩法可能你要花十天半個(gè)月甚至一個(gè)月去補(bǔ)救。極大的費(fèi)時(shí)間費(fèi)精力。我們要想辦法在致命差評(píng)的影響下，持續(xù)出單，保證每天穩(wěn)定出多少單，把轉(zhuǎn)化率維持在一定的數(shù)，時(shí)間長(zhǎng)了，你排名也會(huì)向前的，廣告效果也會(huì)提升的。
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第三，可以用田忌賽馬的方式，當(dāng)你降了價(jià)格，打了大折扣的時(shí)候，可以篩選出一些對(duì)你來說有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，排名稍微靠前一些的產(chǎn)品。半夜去定投他們，在上班前就暫停，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。
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總的來說，通過廣告位，價(jià)格，促銷手段來穩(wěn)住轉(zhuǎn)化率。通過犧牲利潤(rùn)為代價(jià)的這些手段來維持住的轉(zhuǎn)化率只是權(quán)宜之計(jì)，這個(gè)時(shí)候就盡快處理差評(píng)。

應(yīng)對(duì)差評(píng)的方面，最簡(jiǎn)單粗暴的方法，就是測(cè)評(píng)。新品期來一個(gè)差評(píng)，評(píng)分降了一個(gè)檔次，你就上三五個(gè)rating好評(píng)，把評(píng)分拉上來。但是測(cè)評(píng)風(fēng)險(xiǎn)很大。就算當(dāng)?shù)卣嫒讼聠危L(fēng)險(xiǎn)相對(duì)小，也有可能收到亞馬遜操控評(píng)論的郵件。如果純白帽的話，通過促銷放量來索評(píng)，周期比較長(zhǎng)。
同時(shí)，嘗試著看看能不能通過訂單或者退貨中找到差評(píng)賣家的信息，小心翼翼地嘗試聯(lián)系刪除差評(píng)。
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當(dāng)然，一般負(fù)面反饋主要是兩個(gè)方面的原因。第一是產(chǎn)品質(zhì)量問題，第二個(gè)是產(chǎn)品本身問題（說明書或者文案不清晰不準(zhǔn)確等導(dǎo)致的使用問題，個(gè)人感受等等）所以，前期的質(zhì)量把控；通過市場(chǎng)調(diào)研時(shí)候review的分析——優(yōu)化listing文案引導(dǎo)買家更正確地使用和更好的設(shè)計(jì)圖片來提高點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率。通過分析review，實(shí)現(xiàn)微差異化，搭配輔助配件，完善說明書等； 參加vine計(jì)劃，和歐洲站共用asin上傳產(chǎn)品共享review等等，這些都是預(yù)防差評(píng)的有效手段。
新品期盡量出單，積累review。review基數(shù)大了，一兩個(gè)1星2星差評(píng)，搞不出太大動(dòng)靜。
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最后， 感覺你沒有一個(gè)整體的推廣思路。你首先要明確，這款產(chǎn)品定位的目標(biāo)是TOP10還是TOP20，然后按照廣告去又節(jié)奏的推廣。我來分享一下某款產(chǎn)品的廣告節(jié)奏——一定要在市場(chǎng)調(diào)研，競(jìng)品分析的基礎(chǔ)上，優(yōu)化好了產(chǎn)品界面，才開始開啟廣告。當(dāng)然，最終的目標(biāo)是沖到BSR1，小類10還是小類20，這個(gè)通過前期的市場(chǎng)調(diào)研定下目標(biāo)。（比如說，TOP10的產(chǎn)品出單占比整個(gè)TOP100 50%，那么要進(jìn)top10就很難了，TOP20還是有點(diǎn)機(jī)會(huì)，假設(shè)日均30）
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第一階段：競(jìng)價(jià)：取推薦競(jìng)價(jià)的中間值；預(yù)算：10美金 時(shí)間 1-2周
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開啟的是手動(dòng)精準(zhǔn)廣告，選擇1-2個(gè)精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，開啟精準(zhǔn)廣告，跑1-2周。目的是打收錄——為了讓亞馬遜準(zhǔn)確的收錄我們的產(chǎn)品，這樣才能更好的推薦給我們比較精準(zhǔn)的流量。出單不出單不是衡量的標(biāo)準(zhǔn)，什么時(shí)候才能判斷收錄廣告完成可以開啟其他廣告活動(dòng)呢？廣告推薦的關(guān)鍵詞大部分是我們可以用的，并且listing推薦的產(chǎn)品大部分是我們的類似款或者競(jìng)品，這個(gè)時(shí)候，我們的收錄廣告的目的就完成了。
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這里為什么先打手動(dòng)而不是自動(dòng)廣告呢？ 你可以同時(shí)開啟手動(dòng)精準(zhǔn)+自動(dòng)廣告的緊密匹配；但是不要完全的開啟自動(dòng)廣告，自動(dòng)廣告中有“泛流量”。白帽玩法怕的就是，一開始就開啟自動(dòng)廣告，引進(jìn)不精準(zhǔn)的泛流量。且不說頻繁否詞的繁瑣工作，最怕的就是引進(jìn)的不精準(zhǔn)的流量還能出單，導(dǎo)致亞馬遜對(duì)你的產(chǎn)品判斷失誤，從而推薦給多的不精準(zhǔn)的流量，惡性循環(huán)。白帽玩法新品期也不適合一下引進(jìn)太多流量，消化不起。
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第二階段，開啟自動(dòng)廣告，包括四種匹配方式。競(jìng)價(jià)：取推薦競(jìng)價(jià)的中間值； 預(yù)算：20美金 目標(biāo)出單 3-5單 時(shí)間 2-3周
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收錄廣告完成后，繼續(xù)開著； 然后開啟自動(dòng)廣告，自動(dòng)廣告中的寬泛匹配以及同類和關(guān)聯(lián)匹配等，都是比較泛的流量。到這一步算是第一次沖排名，給20美金預(yù)算，每天盡量跑完，大概能有20個(gè)點(diǎn)擊這樣。加上精準(zhǔn)廣告的10個(gè)點(diǎn)擊，這兩個(gè)廣告活動(dòng)每天盡量跑出30個(gè)點(diǎn)擊，按照10%的平均轉(zhuǎn)化率，也能有3-5單了（加上自然出單）。 這個(gè)出單量盡量穩(wěn)定2周以上，才進(jìn)入下一階段。這個(gè)時(shí)候，通過廣告跑出的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率什么的，該優(yōu)化listing的就做好優(yōu)化；該邀評(píng)的就邀評(píng)。
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第三階段，手動(dòng)廣泛 20美金預(yù)算 2-3周
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這個(gè)時(shí)候差不多過去1個(gè)月了，vine機(jī)會(huì)+邀評(píng)，估計(jì)能有10個(gè)rating；如果同品牌全球共享review，估計(jì)能有25-30 個(gè) rating。這個(gè)時(shí)候自動(dòng)廣告跑出的轉(zhuǎn)化率好的詞，精準(zhǔn)詞就放到手動(dòng)精準(zhǔn)廣告中去；跑出的大詞或者詞根，就放到手動(dòng)廣泛中去，開始第二次的沖排名。依舊是給20美金預(yù)算，每天盡量跑完，大概能有20個(gè)點(diǎn)擊這樣。目標(biāo)單量2單，加上之前的5單，目標(biāo)是7-10單。這個(gè)出單量穩(wěn)定2周以上。一般有20-30個(gè)rating，日均10單的listing，會(huì)有秒殺推薦。
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第四階段，參加秒殺，開啟視頻廣告（10美金預(yù)算），商品投放廣告（10美金預(yù)算）；每周的秒殺都報(bào)名參加；沖日均15-20單銷量。搶占精準(zhǔn)關(guān)鍵詞坑位，并盡可能多的搶占更多的關(guān)鍵詞坑位。
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第五階段：沖top20,日均30單。當(dāng)然，后期訂單穩(wěn)定了，排名穩(wěn)定了，根據(jù)關(guān)鍵詞廣告位和自然位，調(diào)整廣告出價(jià)和預(yù)算，我們最終的目的是通過廣告把排名打上去，盡可能的讓關(guān)鍵詞通過自然位出單。
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以上，可以根據(jù)實(shí)際情況變通。
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?每一個(gè)廣告活動(dòng)都要有明確的具體的目的，我開這個(gè)廣告是為了什么；如果是為了沖量（沖排名）；要沖到日均多少名；每天保證有足夠的點(diǎn)擊，然后再分析轉(zhuǎn)換好壞的具體原因。通過跑廣告跑出的數(shù)據(jù)，我們要來優(yōu)化listing，把listing各個(gè)板塊都布局好，主圖，標(biāo)題，五點(diǎn)，A+，關(guān)聯(lián)視頻，QA，review等。在沖排名前，和排名比我們靠前的競(jìng)品做比較，我們的優(yōu)勢(shì)在哪里？是價(jià)格比他低，主圖比他好，還是review比他多？等等。一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打。