18年的故事其實(shí)還很單純，亞馬遜可能已經(jīng)不再是那個(gè)我們?yōu)橐粋€(gè)關(guān)鍵詞而琢磨半天的曾經(jīng)。文章真實(shí)，不需要懷疑.

---------------------------------------
1. ?各自打法各自爭(zhēng)，三分之勢(shì)初形成。
??--------------------------------------

2018年2月2日。
?
故事背景，某普通大類功能性產(chǎn)品，產(chǎn)品比較重，體積也不小，單價(jià)在30左右，除非海運(yùn)和鐵運(yùn)，否則成本很高，所以賣得人很少，競(jìng)爭(zhēng)也不激烈。

最先開始的賣家，上架時(shí)間是8月，通過刷大量直評(píng)，同時(shí)邀請(qǐng)TOP測(cè)評(píng)，迅速累積了幾十個(gè)評(píng)價(jià)（以直評(píng)為主），然后成為該產(chǎn)品主要類目Best Seller. 這里先稱他為大賣，也就是標(biāo)題中是刷評(píng)流。

然后就是我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品，9月上架，因?yàn)闆]有資源，出單那就靠一身正氣了。 當(dāng)時(shí)考慮大賣定價(jià)30，我們分別2個(gè)賬號(hào)，上了2個(gè)產(chǎn)品，然后一個(gè)賣28，一個(gè)賣32，包圍這個(gè)大賣。其中一個(gè)產(chǎn)品的打法也比較惡心，基本上完全照著大賣模仿，我們有自己美工，圖還是自己做的，但是圖片順序，賣點(diǎn)等等都是完全模仿大賣。2個(gè)賬號(hào)通過站內(nèi)CPC，也做了起來，合起來的銷量和大賣差不多，但通過自己目前的站內(nèi)都無法超越這個(gè)大賣。而且此時(shí)原本幾十個(gè)評(píng)價(jià)的差距越來越大，從最初和大賣差三四十個(gè)評(píng)價(jià)，到現(xiàn)在差100多。

這里說一說運(yùn)營痛點(diǎn)，相信如果做過藍(lán)海的朋友都懂，80%的銷量都來自某個(gè)核心關(guān)鍵詞，而這個(gè)關(guān)鍵詞下的排名將決定產(chǎn)品的最終銷量。在整個(gè)10月和11月，這款產(chǎn)品的主要銷量基本上被大賣以及我們的2個(gè)賬號(hào)承包，首頁大賣排第一，我們緊隨其后，其中有幾個(gè)類似的功能性產(chǎn)品和其他小賣家，但是都不如我們的銷量好，此處忽略不計(jì)。當(dāng)時(shí)我們想了各種辦法去超越大賣，不斷優(yōu)化，調(diào)整CPC，等等手段。但是排名和review數(shù)量的優(yōu)勢(shì)總是我們無法超越的。為此我也苦惱了2個(gè)月。直到，一個(gè)之前不起眼的同款賣家銷量突然起來。

這個(gè)崛起的新賣家就是我說的黑科技流。此時(shí)已經(jīng)是12月了。黑科技賣家的銷量突然開始展露頭角，并開始出現(xiàn)在首頁。說下這個(gè)賣家。產(chǎn)品是10月份上架的，定價(jià)全網(wǎng)最低24，但是銷量一直不溫不火所以我們也沒有多留意他，直到他出現(xiàn)在首頁的時(shí)候也只有僅僅4個(gè)VP好評(píng)。從評(píng)價(jià)來看，是過去的銷量慢慢累積的。

也是在此時(shí)，因?yàn)槲覀児救耸伦儎?dòng)，原本另外一個(gè)賬號(hào)和我一起占據(jù)銷量2,3的同事離開了，換了另外一個(gè)新同事。新同事草率的變動(dòng)了廣告，導(dǎo)致流量開始下滑，目前也已無力挽回。這問題也給了這個(gè)黑科技賣家機(jī)會(huì)。很快，產(chǎn)品的前三變成刷評(píng)流大賣，運(yùn)營流我，以及新上位的黑科技流。

12月，故事正式開始。我用了2個(gè)月也做不到的事情，黑科技在不到一個(gè)月的時(shí)間辦到了。reviews依舊只有個(gè)位數(shù)。接下來我詳細(xì)介紹上位過程。

---------------
2. 黑科技上位
---------------

從12月中開始，黑科技賣家已經(jīng)緊隨我們，銷量成為第三，說明一下，他此時(shí)還沒有用黑科技。首頁排名大致第一，第四，第九，分別是大賣，我，黑科技。（中間為其他銷量平平的款式）。先鋪墊一下我打了2個(gè)月也沒有超越大賣的失敗案例。?
?
我之前說過這個(gè)產(chǎn)品的核心痛點(diǎn)在于，80%的銷量來自于一個(gè)核心關(guān)鍵詞，打過LOL這種類似游戲的應(yīng)該理解，當(dāng)敵方在經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)碾壓你的時(shí)候，除非對(duì)面操作失誤，打團(tuán)強(qiáng)行正面剛是要被團(tuán)滅的。而此時(shí)就是核心關(guān)鍵詞下，大賣對(duì)我們銷量，評(píng)分，排名等各方面碾壓。 針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，在沒有其他資源的情況下，我用了個(gè)農(nóng)村包圍城市的打法。當(dāng)時(shí)搜集了這個(gè)產(chǎn)品相關(guān)的其他關(guān)鍵詞，希望通過那些20%的小詞做到排名第一形成圍攏之勢(shì)。 時(shí)間拉的很長(zhǎng)，整整2個(gè)月，中間偶然有小插曲，但是最終，二八開，二終究是二。最好的時(shí)候也只能偶爾超過大賣，完全站不穩(wěn)。不過效果還是有一點(diǎn)的，我從排名第四到了第二。 總之，失敗告終。

整個(gè)12月到1月初，半個(gè)月時(shí)間維持這個(gè)狀態(tài)，大賣100 +評(píng)價(jià)，我40+，新起來的5，單價(jià)也逐漸變成26,24,24。 此時(shí)排名第九那位黑科技朋友在暗暗謀劃。當(dāng)我驚訝的發(fā)現(xiàn)亞馬遜變化時(shí)，已經(jīng)是1月中。此時(shí)黑科技朋友銷量排名都躍居第一。

此處詳細(xì)解說：
?
前臺(tái)強(qiáng)行改流，搜索關(guān)鍵詞，流量入口發(fā)生變化。

前面有提到核心關(guān)鍵詞，打個(gè)比方，當(dāng)你想買一個(gè)無線充電器，絕大多數(shù)人的搜索一定是輸入wireless charger, ?不管怎么輸， wireless這個(gè)單詞你是一定要打的，并且亞馬遜會(huì)根據(jù)客戶搜索量推薦熱搜詞，你甚至不需要輸入wireless全部，而是剛剛輸入wire，下面wireless charger選項(xiàng)就會(huì)自動(dòng)推薦給你，相信覺大部分的客人都輸入前面部分看到自動(dòng)跳出來，一點(diǎn)會(huì)選擇點(diǎn)擊，而不是自己手動(dòng)輸入完后面的charger吧。

我們的產(chǎn)品也一樣，在之前的正常情況下，輸入的詞和推送的詞，排名第一就是大賣，我自己有承包過一個(gè)小類目的核心關(guān)鍵詞，首頁的產(chǎn)品基本上都是我的，但首頁第一和首頁靠后的流量，差別用五倍來說絕對(duì)不夸張。我之前通過小詞去包圍的方式失敗了，因?yàn)槲疫`背不了絕大多數(shù)客人的搜索習(xí)慣與想法。要做掉大賣，就必須在改變這個(gè)搜索詞的地位的同時(shí)卻不改變客人的搜索習(xí)慣，同時(shí)還是置頂自己。

黑科技通過一段時(shí)間鋪墊，做到了。首先，確定新詞，還是拿wireless charger舉例。人們搜索wireless是不變的，所以這個(gè)必須是基礎(chǔ)，同時(shí)要讓客人看到產(chǎn)品的相關(guān)性，如果是我，我選擇強(qiáng)推wireless chargers. 意思一樣，習(xí)慣不變，剩下的就是將改詞熱度置頂搜索框。這個(gè)有一點(diǎn)黑科技的工作室都不難，尤其是我說我們是藍(lán)海，通過多IP模仿搜索新單詞，巨量的搜索次數(shù)，置頂只是時(shí)間問題。 當(dāng)然你同時(shí)匹配需要自己再該關(guān)鍵詞下已經(jīng)排名首頁第一。

回到產(chǎn)品說，一月中，這個(gè)賣家做到了，關(guān)鍵詞變化，新關(guān)鍵詞下全是他的身影。隨著前臺(tái)變化的同時(shí)，他的銷量變成第一，大賣第二，我第三。（此時(shí)這個(gè)新賣家review數(shù)量不過10）

---------------------------------------------------------------------------------
3. ?被擠掉的大賣，和我一樣如夢(mèng)初醒，后續(xù)跟新，大賣的反撲。（2-3日更新）
?--------------------------------------------------------------------------------

針對(duì)評(píng)論開始很多人質(zhì)問樓主，把也許站外刷刷deal，刷S單，上了幾天首頁就叫黑科技。 可能故事太長(zhǎng)，重點(diǎn)不突出，這里需要解釋下，標(biāo)題中所謂的黑科技流，刷評(píng)流，運(yùn)營流指的是主要上位方式，成為BS的至少站穩(wěn)一兩周，不是單單上個(gè)首頁，偶爾銷量第一之類的。 另外其中涉及關(guān)鍵詞排名，銷量排名，此文強(qiáng)調(diào)藍(lán)海，還請(qǐng)區(qū)別紅海長(zhǎng)尾銷量與藍(lán)海核心銷量。
?
在前面說在，新賣家通過黑科技造了一個(gè)新詞，并成功將新詞做到熱搜第一，因?yàn)樾略~本身是利用的買家習(xí)慣，買家搜索繼續(xù)，所以從這個(gè)詞置頂以來，再?zèng)]有掉下去過，在這個(gè)下面的排名第一和類目銷量第一也一直是他。如下面一位吃瓜兄弟預(yù)測(cè)的，大賣所擅長(zhǎng)的，眾多刷評(píng)小號(hào)。大賣開始給新賣家刷差評(píng)，連續(xù)一周刷了大概8個(gè)差評(píng)，期間這個(gè)新賣家反應(yīng)措施也很快，差評(píng)大約2天就能移除，但是大賣還是繼續(xù)在給他刷，此消彼長(zhǎng)外加本身review數(shù)量不多的情況下，新賣家只能維持4星的評(píng)分。 而且每一個(gè)差評(píng)又被點(diǎn)幾十個(gè)YES，所有差評(píng)全部置頂。
?
說實(shí)話，當(dāng)時(shí)看到這個(gè)場(chǎng)景我還是想笑的。 如果說我們?nèi)胰缤菏駞?，大賣發(fā)育根基好，像曹魏；新賣家有策略有能力，像蜀漢；我這個(gè)沒太多存在感的更像孫吳。?如果能看他們兩敗俱傷，對(duì)于我來說肯定是開心的。我很好奇，黑科技會(huì)做什么措施。 大約幾天后，在某個(gè)藍(lán)天白云，陽光明媚的清晨，樓主上班打開前臺(tái)搜索，大賣的產(chǎn)品消失了！ 之前保存過他們的店鋪，所以我立即去搜索大賣的店鋪，所有的產(chǎn)品都是current unavailble !?? 掛了？ 這么快？ 略微震驚之余，內(nèi)心狂喜。
?
與此同時(shí)，樓主自封運(yùn)營流，不說技術(shù)好壞，但在他們廝殺以及前臺(tái)變化期間，還是針對(duì)性的調(diào)整了廣告策略，大賣消失，黑科技忙于差評(píng)，順理成章，撿一波人頭，我成了BS。?
?
想必大家也看到了，這時(shí)候出頭并不是一個(gè)好事情。
?
?------------------------------
4. 年初三更新? ?當(dāng)。卷土重來
------------------------------

各種說不清道不明的原因，作為吃瓜的樓主，也表示很無奈。 因?yàn)榇筚u回來了。大賣回來第一個(gè)舉措，降價(jià)。最后一個(gè)價(jià)格崩塌，全部變成了24,24,24.

卷土重來，第二個(gè)舉措，大賣既然是刷評(píng)流，不管是自己經(jīng)營的小號(hào)，或者是委托工作室的小號(hào)，噴涌出來。連續(xù)大約2周時(shí)間，瘋狂給我們刷直評(píng)差評(píng)。這次很有意思，秉承太平天國指導(dǎo)綱領(lǐng)，無人不飽暖，無處不均勻，給我，給黑科技以及另外一個(gè)暫時(shí)沒什么起色的小賣家，各刷了10個(gè)差評(píng)。其實(shí)到此樓主有點(diǎn)不想寫下去了，這種競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)變味，也讓人不免唏噓。各位可以想象評(píng)價(jià)被刷滿的1星差評(píng)，樓主的轉(zhuǎn)化率從15%到5%，黑科技家也和樓主一樣，排名不斷往下掉。馬上要過年了，如果留著這些差評(píng)過年，應(yīng)該過完年產(chǎn)品就基本玩完。在差評(píng)持續(xù)增加的過程中，我也想過黑科技會(huì)不會(huì)有所動(dòng)作，可他似乎已經(jīng)提前過年了，毫無動(dòng)作，甚至連差評(píng)都沒有如以往那樣隔天移除。我在和亞馬遜來回郵件申請(qǐng)刪除，但和大家一樣，起初并無效果。

直到大概小年的時(shí)候，黑科技一把移除了所有的差評(píng)。我急了。故事在論壇更新著，我不想看到這樣的結(jié)果，也不想寫給你們這樣的結(jié)局。感謝追文的朋友，此處分享一個(gè)算五成干的貨。?
?
*****如何移除差評(píng)??！真實(shí)有效*****（主要針對(duì)大量差評(píng)！少量反而成功率低）

我一共是10個(gè)直評(píng)的差評(píng)，在第一次聯(lián)系亞馬遜的過程中，亞馬遜有如機(jī)器人回復(fù)，說不能移除，因?yàn)檫@些評(píng)論沒有違反亞馬遜規(guī)則，同時(shí)像很多郵件一樣給了一個(gè)亞馬遜鏈接，這里是評(píng)價(jià)原則的鏈接。只有英文版，想移除的朋友請(qǐng)耐心一條條閱讀，不要用翻譯軟件，翻譯過來的你是很難抓到核心點(diǎn)的。整個(gè)鏈接講了什么情況可以留，哪些違反規(guī)則的。針對(duì)一些違反點(diǎn)，樓主打開了10個(gè)差評(píng)的主頁，分析這10個(gè)人及10條評(píng)價(jià)內(nèi)容。從分析過程中，大概確認(rèn)這是工作室操作，而不是大賣自己的小號(hào)。機(jī)會(huì)就來了，工作室畢竟是追逐利益和某個(gè)尚不太完善的系統(tǒng)規(guī)律下的。
?
提供幾個(gè)思路去刪評(píng)，
1>刷你產(chǎn)品A差評(píng)的賬號(hào)1，是否出現(xiàn)幾次以上刷其他人的好評(píng)產(chǎn)品B，或者差評(píng)產(chǎn)品C。
2>刷你產(chǎn)品A差評(píng)的賬號(hào)1，是否頻繁活動(dòng)在品牌abc,產(chǎn)品abc，店鋪abc.
3>你的產(chǎn)品的來評(píng)率分析，訂單量，來評(píng)量，差評(píng)量，好評(píng)量，各比例，退貨率，最近的不正常比例分析。
4>差評(píng)多半不是自己寫的，是抄的，去別人的評(píng)論下面找一下有沒有一模一樣的。
?
模板就不提供了，拒絕伸手黨，亞馬遜看到的多了，不管怎么拒絕你，當(dāng)數(shù)據(jù)可以支撐的時(shí)候，他是會(huì)有操作的。服務(wù)商如今賬號(hào)越來越少，用來用去真的就那么幾個(gè)，他要給你刷一堆，連賺錢到了接差評(píng)單的機(jī)構(gòu)，不會(huì)怎么養(yǎng)號(hào)的。
?
我不確定是哪個(gè)郵件有了效果，內(nèi)容是差不多的。但是就是在網(wǎng)上盛傳封號(hào)的那天，我去看了我產(chǎn)品。所有的差評(píng)都移除了。

從大賣回來，刷差評(píng)到我們差評(píng)移除，大年三十，一切回到原點(diǎn)。
大賣憑借這段時(shí)間恢復(fù)，在銷量和諸多關(guān)鍵詞下都回到第一
黑科技因?yàn)楸旧碓u(píng)價(jià)數(shù)量少，10個(gè)差評(píng)對(duì)于他來說占?jí)旱剐詢?yōu)勢(shì)，他的差評(píng)是作為TOP在網(wǎng)頁左邊的，也對(duì)他造成致命打擊。有點(diǎn)崩。
我本身有一些評(píng)價(jià)，在期間也不斷和亞馬遜交涉，雖然之前差評(píng)沒有移除，但是是置于右端最近評(píng)價(jià)，沒有進(jìn)入TOP，同時(shí)不計(jì)入星星評(píng)分。四星半還是沒有掉。在此期間銷量大滑，還沒崩。
?
-------------------
4.27? 2019新年
-------------------
?
眾所周知新年第一勁爆事情，姐夫瘋瘋封封店啦。黑科技新年一來就被封，退出舞臺(tái)。 剩下便是我和大賣家開始正面交鋒。
?
時(shí)間已經(jīng)過去，此處就不再詳細(xì)稱述，無非就是刷差評(píng)呀，給差評(píng)點(diǎn)YES啊，你把自己的好評(píng)點(diǎn)30，他給你把差評(píng)點(diǎn)60，你點(diǎn)90，他點(diǎn)120這個(gè)樣子。 很low很無趣。價(jià)格上一度降到19.99. 后續(xù)大面積爆單，樓主庫存跟不上價(jià)格開始調(diào)回29.99，銷量也可以接受，但樓主已經(jīng)無心再爭(zhēng)。?
?
新年之后忙著推新品和其他站點(diǎn)，產(chǎn)品本身是藍(lán)海也就是那么點(diǎn)單便也尋思得過且過。 其實(shí)雖然稱刷評(píng)流為大賣，但實(shí)際他們店鋪只有那一個(gè)產(chǎn)品賣的還行，店鋪規(guī)模遠(yuǎn)不及我們，不愿在這上面魚死網(wǎng)破， 實(shí)屬有點(diǎn)悲哀。
?
隨著店鋪慢慢起色，我也開始調(diào)崗，不再專職復(fù)制這個(gè)店鋪，下面的故事應(yīng)該是大家更關(guān)心的。
?

--------------------
1. 打工人進(jìn)階之路
--------------------
星光不負(fù)趕路人？在時(shí)不時(shí)加班的努力下，我終于把手上的店鋪A做成了公司擁有的六個(gè)店鋪中最大的店鋪，哈哈.....
打工人薪資變化，3K→1W
?
應(yīng)該是眾多小公司的寫照，有一個(gè)最好的掙錢的店鋪，帶一堆在溫飽線掙扎的小店鋪。老板琢磨怎么突破，員工想著怎么拿更多提成。時(shí)機(jī)來了~，樓主憑借著出色的皮囊，有趣的靈魂，以及不得不提的傲視辦公室的運(yùn)營能力，一下子成為了公司的運(yùn)營組長(zhǎng)。職責(zé)范圍從負(fù)責(zé)店鋪A到增加一個(gè)店鋪B，以及組成了一個(gè)三人的小團(tuán)隊(duì)。樓主主要負(fù)責(zé)選品和運(yùn)營指導(dǎo)，其他兩個(gè)小成員負(fù)責(zé)分別運(yùn)營A,B店鋪。
?
初擔(dān)大任的我，也是一腔熱情，開始瘋狂的上產(chǎn)品和推新品，銷售額也開始一路高歌挺進(jìn)。伴隨著快樂，自然就是粗放經(jīng)營下的不太平。樓主開始經(jīng)歷知無不言上面求助帖的各種內(nèi)容。我又侵權(quán)了，我又被變狗了，我又被投訴賣假貨了，我又選品失敗差評(píng)導(dǎo)致貨賣不掉了。經(jīng)歷完就發(fā)現(xiàn)，別人搞都是小事，努努力總要回來的。選品出事都是大事，往往庫存大量滯銷，只能虧本清倉甚至扔掉。
?
伴隨著粗放經(jīng)營的發(fā)展，銷售額上去了，每月結(jié)算看，店鋪的毛利潤(rùn)似乎也上去了，所以我的提成按照最開始簽訂的方式，也上去了。薪資從1W→1.5W+，旺季能破2W。運(yùn)營組長(zhǎng)的一年，也到年底了。公司可能開始意識(shí)到了不對(duì)勁，看似艷陽高照的亞馬遜，銷售額與庫存齊飛，毛利潤(rùn)和凈利潤(rùn)卻不是一個(gè)色。
可惜，老板也是第一次做亞馬遜老板，他找不到癥結(jié)，只能通過財(cái)務(wù)報(bào)表來和別的公司對(duì)比問題到底出在哪，并將他改革的大刀揮向了美滋滋正在數(shù)錢的我。--------------提成制度他要改了。
?
每個(gè)公司都面臨這個(gè)問題，所以論壇經(jīng)常才有那么多吐槽互坑的貼。我也是蕓蕓眾生的那個(gè)心高氣傲撕逼人，不愛就不愛了。一言不合的我，一橫心和美滋滋說了byebye.
?
雪山崩塌的時(shí)候，沒有哪一片雪花是無辜的。
?
如果我能真正理解公司的困局，一起去設(shè)身處地想辦法攜手破局。
如果公司不僅僅站在一手栽培的年輕90后輕松月入2萬角度看我。
不過，沒有如果.....
?
------------------------
2. 歷史總是驚人的相似
------------------------
?
老公司的老板是工廠起家，80年代初的人，感覺不太能理解新時(shí)代的潮流。換公司特意換了一家年輕的創(chuàng)業(yè)公司，許了我底薪，提成，股份。
?
又一場(chǎng)雞血開始了。

通過一番籌措，帶著年輕的團(tuán)隊(duì)，選品備貨推廣，經(jīng)歷了之前產(chǎn)品的不良率，我們團(tuán)隊(duì)開始精心篩選，控制庫存。功夫不負(fù)有心人也好，生在了黃金年代也好，又一次，店鋪又起來了。我們也再一次站在了月薪兩萬的坎，和公司開始一輪輪拉鋸。

打工人的開始從你入職那一天就被畫好了預(yù)算。
?