社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品遭到投訴，本身是侵權(quán)的，但是從郵件的...
產(chǎn)品遭到投訴，本身是侵權(quán)的，但是從郵件的內(nèi)容上看，應(yīng)該是同行惡搞投訴的，目前此款產(chǎn)品只有一個人在做FBA了。如何申訴救回？另外尋求反擊方法
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產(chǎn)品本身是侵權(quán)的，但是從郵件的內(nèi)容上看，應(yīng)該是同行惡搞投訴的，目前此款產(chǎn)品只有一個人在做FBA了。
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1 請問如何申訴回來？
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2 他是如何投訴我的？重金求類似的反擊方法
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1 請問如何申訴回來？
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2 他是如何投訴我的？重金求類似的反擊方法
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現(xiàn)代的救世主
贊同來自: Christa12
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? ? ?1）第一對方?jīng)]有明確他們的目的，是要求停止銷售 or 要求賠償？
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? ? ?2）侵權(quán)具有爭議性？圖片侵權(quán)還是廣告詞、或者其他侵權(quán)？
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? ? ? 有侵權(quán)產(chǎn)品的，先下架之后，刪除listing，移除庫存。不建議移倉之后再新建listing銷售。因為權(quán)利人既然決定投訴侵權(quán)賣家，很多時候就不會善罷甘休，看到一次就舉報一次。很可能你剛上架還沒出單就又被移除了，而且被投訴次數(shù)多了，店鋪就岌岌可危，被關(guān)指日可待。
如果庫存巨大，還想繼續(xù)銷售，可以通過郵箱地址聯(lián)系權(quán)利所有人，誠懇道歉并且要求撤訴。但是這種方法收效甚微，并且和解需要支付一筆不菲的賠償金和銷售分成。具體是雙方協(xié)商。
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? ? ?（2）當(dāng)不侵權(quán)或有可爭議性，或者也有相應(yīng)知識產(chǎn)權(quán)，然后在多次聯(lián)系投訴方后未得到回應(yīng)，建議通過郵件向Amazon官方提供產(chǎn)品不侵權(quán)的分析證據(jù)?；蛘哒f產(chǎn)品被投訴外觀設(shè)計專利侵權(quán)，但是你認(rèn)為差異很大，你也可以寫郵件反駁，列出一點(diǎn)兩點(diǎn)三點(diǎn)不同之處。
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? ? ? ?申訴大致內(nèi)容：
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? ? ? ?首先要感謝平臺給自己的支持和關(guān)心，然后針對這些侵權(quán)行為，向平臺道歉，自己已經(jīng)知道是哪里出現(xiàn)問題，表明自己現(xiàn)在已經(jīng)對違規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行了處理。說說現(xiàn)在自己已經(jīng)進(jìn)行了哪些操作，例如下架產(chǎn)品、學(xué)習(xí)平臺規(guī)則及政策等；之后在刊登Listing之前，會看看產(chǎn)品是否有專利侵權(quán)的情況，確認(rèn)沒有侵權(quán)后，再進(jìn)
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行刊登；提交平臺審核前，也會再次確認(rèn)不存在侵犯他人的權(quán)益之后，再提交審核。之后在運(yùn)營店鋪遇到問題時，也會第一時間向平臺尋求幫助，避免再出現(xiàn)違規(guī)情況；同時在產(chǎn)品上架之后，也會留意產(chǎn)品的銷售情況；如遇到買家投訴，會及時解決。
? ? ? ?最后請求亞馬遜給自己一次整改的機(jī)會，一定要注意用誠懇的語氣，這樣才更容易申訴成功。
? ? ? ?然后將申訴郵件發(fā)送到copyright@amazon.com，一般的話，大概是需要等待半個月左右的，耐心等待，千萬不要重復(fù)提交申訴信。
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? ? ? ?申訴的途徑：
? ? ? 1）賣家可登錄賣家后臺，點(diǎn)擊績效提醒Performance Notifications，找到亞馬遜通知帳戶被封的那封郵件，點(diǎn)擊“Appeal decision”申訴按鈕，將準(zhǔn)備好的申訴內(nèi)容寫入，寫好入再提交郵件。
? ? ? 2）如果賣家不能登錄到賣家中心，可以用注冊的郵箱發(fā)送申訴內(nèi)容到亞馬遜的郵箱進(jìn)行申訴。
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? ? ? ?至于如何反擊：
1.給競爭對手丟差評，簡單粗暴有效。
2.給競爭對手的差評點(diǎn)贊，增加其差評的權(quán)重，導(dǎo)致競爭對手的listing星級下降，然后導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降，關(guān)鍵詞排名下降，BSR排名下降。（這個方法成本極低，傷害性也比較弱）
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3.給競爭對手刷好評，但是簡單粗暴大量地刷，讓亞馬遜認(rèn)為競爭對手S單操作評論然后封店
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4.用趕跟賣軟件買空競爭對手庫存，讓其無庫存可賣。
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5.把競爭對手的鏈接丟到S單群，高價找刷手S單，然后不給傭金。必然導(dǎo)致S單憤怒給差評。
注意！?。∽⒁猓。?！注意?。。?！? ? ?千萬不要主動搞別人，無論你有什么最新的黑科技，玩火者必自焚。
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現(xiàn)代的救世主
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? ? ?1）第一對方?jīng)]有明確他們的目的，是要求停止銷售 or 要求賠償？
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? ? ?2）侵權(quán)具有爭議性？圖片侵權(quán)還是廣告詞、或者其他侵權(quán)？
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? ? ? 有侵權(quán)產(chǎn)品的，先下架之后，刪除listing，移除庫存。不建議移倉之后再新建listing銷售。因為權(quán)利人既然決定投訴侵權(quán)賣家，很多時候就不會善罷甘休，看到一次就舉報一次。很可能你剛上架還沒出單就又被移除了，而且被投訴次數(shù)多了，店鋪就岌岌可危，被關(guān)指日可待。
如果庫存巨大，還想繼續(xù)銷售，可以通過郵箱地址聯(lián)系權(quán)利所有人，誠懇道歉并且要求撤訴。但是這種方法收效甚微，并且和解需要支付一筆不菲的賠償金和銷售分成。具體是雙方協(xié)商。
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? ? ?（2）當(dāng)不侵權(quán)或有可爭議性，或者也有相應(yīng)知識產(chǎn)權(quán)，然后在多次聯(lián)系投訴方后未得到回應(yīng)，建議通過郵件向Amazon官方提供產(chǎn)品不侵權(quán)的分析證據(jù)?；蛘哒f產(chǎn)品被投訴外觀設(shè)計專利侵權(quán)，但是你認(rèn)為差異很大，你也可以寫郵件反駁，列出一點(diǎn)兩點(diǎn)三點(diǎn)不同之處。
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? ? ? ?申訴大致內(nèi)容：
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? ? ? ?首先要感謝平臺給自己的支持和關(guān)心，然后針對這些侵權(quán)行為，向平臺道歉，自己已經(jīng)知道是哪里出現(xiàn)問題，表明自己現(xiàn)在已經(jīng)對違規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行了處理。說說現(xiàn)在自己已經(jīng)進(jìn)行了哪些操作，例如下架產(chǎn)品、學(xué)習(xí)平臺規(guī)則及政策等；之后在刊登Listing之前，會看看產(chǎn)品是否有專利侵權(quán)的情況，確認(rèn)沒有侵權(quán)后，再進(jìn)
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行刊登；提交平臺審核前，也會再次確認(rèn)不存在侵犯他人的權(quán)益之后，再提交審核。之后在運(yùn)營店鋪遇到問題時，也會第一時間向平臺尋求幫助，避免再出現(xiàn)違規(guī)情況；同時在產(chǎn)品上架之后，也會留意產(chǎn)品的銷售情況；如遇到買家投訴，會及時解決。
? ? ? ?最后請求亞馬遜給自己一次整改的機(jī)會，一定要注意用誠懇的語氣，這樣才更容易申訴成功。
? ? ? ?然后將申訴郵件發(fā)送到copyright@amazon.com，一般的話，大概是需要等待半個月左右的，耐心等待，千萬不要重復(fù)提交申訴信。
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? ? ? ?申訴的途徑：
? ? ? 1）賣家可登錄賣家后臺，點(diǎn)擊績效提醒Performance Notifications，找到亞馬遜通知帳戶被封的那封郵件，點(diǎn)擊“Appeal decision”申訴按鈕，將準(zhǔn)備好的申訴內(nèi)容寫入，寫好入再提交郵件。
? ? ? 2）如果賣家不能登錄到賣家中心，可以用注冊的郵箱發(fā)送申訴內(nèi)容到亞馬遜的郵箱進(jìn)行申訴。
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? ? ? ?至于如何反擊：
1.給競爭對手丟差評，簡單粗暴有效。
2.給競爭對手的差評點(diǎn)贊，增加其差評的權(quán)重，導(dǎo)致競爭對手的listing星級下降，然后導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降，關(guān)鍵詞排名下降，BSR排名下降。（這個方法成本極低，傷害性也比較弱）
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3.給競爭對手刷好評，但是簡單粗暴大量地刷，讓亞馬遜認(rèn)為競爭對手S單操作評論然后封店
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4.用趕跟賣軟件買空競爭對手庫存，讓其無庫存可賣。
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5.把競爭對手的鏈接丟到S單群，高價找刷手S單，然后不給傭金。必然導(dǎo)致S單憤怒給差評。
注意?。。∽⒁猓。?！注意?。。?！? ? ?千萬不要主動搞別人，無論你有什么最新的黑科技，玩火者必自焚。
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