社區(qū) 發(fā)現 Amazon 做完核酸,吃完豬腳,來論壇分享下運營亞...
做完核酸,吃完豬腳,來論壇分享下運營亞馬遜的雷區(qū),對你有幫助嗎?疫情下也要努力打工呀!
?1、KYC審核?
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審核根據 Amazon 要求去準備資料,開賬號的資料要真實,一般沒有什么問題。?
Kyc 審核: 中國銀行綜合憑證提供(首先在 APP 上把常用地址改到和公司上法 人實際居住地址一致。)
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注意點1:中國銀行打印這個綜合查詢打印憑證是沒有日期的,只有再加一個賬戶 余額,才能顯示日期。?
注意點2: 有的時候 kyc 審核需要提交公司章程,公司的章程最后一頁簽名一 定要簽上。
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?2、危險品審核?
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根據要求提交資料, 一般是電子產品(電池的證書,可以找公司要)?
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3、類目審核?
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開發(fā)要注意的, 一般 baby 類目(口水巾等),beauty,auto 類目,玩具類 目,都是需要審核的。
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審核相關資料要求:
1、經過授權的正規(guī) UPC 碼
2、收據、發(fā)票、裝箱單:必須是 90 天內的有效單據(具體類目有效日期不同);含有供應 商的地址及聯(lián)系方式?
3、相關證書:電子類的 CE 證書;化妝品,護膚品類的 FDA 證書,珠寶類的鎳含量證明?
4、企業(yè)網站:必須是一級域名的企業(yè)網站?
? ? ? 產品圖片必須是白色背景,提交審核的表格最好能提供公司網站的地址
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(二)listing 被關
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?1. 價格與市場偏差?
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主要發(fā)生是我們不小心輸入的問題, 歐元小數點是 逗號 及時查看鏈接,及時改正。
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?2. 退貨率高?
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(1)下載退貨報告,整合原因,根據客訴,寫 POA。
(2)時不時去查看 performance 表現情況, voice of customer,反饋工廠,整改貨。
(3)侵權-圖片侵權,專利侵權?
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圖片侵權:一般圖片會被下架,我們需要及時改圖片,然后上傳。 圖片最好是自己拍的。 嚴重的時候需要提交 POA, 準備好 PSD 文檔,原圖, 把圖片的基本信息提供過去(原圖 的話 一般都會有 相機型號,ISO,拍攝時間等)?
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專利侵權:一般我們比較的是外觀專利侵權?
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處理步驟:
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1. 查看投訴者專利-甄別和我們產品的區(qū)別?
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EU:https://euipo.europa.eu?
US:http://patft.uspto.gov/?
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如果完全不是一類東西:
1、準備好的產品圖片和對方產品區(qū)別圖
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2、我們產品專利和授權書, (國內專利同樣可以用)
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3、發(fā)票 。 寫 POA 一定要思路清晰,詳細描寫和對方不同點。 根據后臺提供申訴渠道提交 POA
如果確實侵權:寫郵件聯(lián)系投訴者,協(xié)商是否允許授權,或者讓我們賣完再下架。?
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4. 產品被審核下架 一般比較多見于電子產品,玩具等,我們包包比較少。 一般處理方式,準好好發(fā)票。
?發(fā)票: 需要提供亞馬遜的賬號公司信息,地址,電話,對發(fā)票的規(guī)格型號是可以填 ASIN, SKU 或者制造商編號,廠家那邊有編號有時候我們也會用,方便對應相對應的廠 家,銷售 方要填廠家的一些信息名稱納稅人識別號地址電話以及開戶行。 如果發(fā)票日期是最近的,我們可以重開-填寫補開日期就行。
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