社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 自己的小號(hào)圖片被投訴侵權(quán)，而圖片所有者是...
自己的小號(hào)圖片被投訴侵權(quán)，而圖片所有者是我的大號(hào)。聯(lián)系人和郵箱都不是我。這是什么情況？是被搞了嗎？ 而且給的聯(lián)系人還聯(lián)系不上，郵箱是空號(hào)，無(wú)法聯(lián)系
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各位大佬，
????? 我的小號(hào)一個(gè)產(chǎn)品的圖片被投訴侵權(quán)，收到的郵件顯示，圖片所有者是我的大號(hào)。聯(lián)系人和郵箱都不是我。
????? 這是什么情況？是被搞了嗎？
????? 而且給的聯(lián)系人還聯(lián)系不上，郵箱是空號(hào)，無(wú)法聯(lián)系。
????? 請(qǐng)問(wèn)這如何處理？
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????? PS：圖片內(nèi)容和元素都沒(méi)有侵權(quán)。而且投訴者是以我大號(hào)的圖片版權(quán)，去投訴我的小號(hào)。收到的郵件，圖片版權(quán)所有者是我的大號(hào)，只是聯(lián)系人不是我的大號(hào)。
????? 我的小號(hào)一個(gè)產(chǎn)品的圖片被投訴侵權(quán)，收到的郵件顯示，圖片所有者是我的大號(hào)。聯(lián)系人和郵箱都不是我。
????? 這是什么情況？是被搞了嗎？
????? 而且給的聯(lián)系人還聯(lián)系不上，郵箱是空號(hào)，無(wú)法聯(lián)系。
????? 請(qǐng)問(wèn)這如何處理？
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????? PS：圖片內(nèi)容和元素都沒(méi)有侵權(quán)。而且投訴者是以我大號(hào)的圖片版權(quán)，去投訴我的小號(hào)。收到的郵件，圖片版權(quán)所有者是我的大號(hào)，只是聯(lián)系人不是我的大號(hào)。
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如果元素沒(méi)有侵權(quán)那大概率是投訴圖片版權(quán)侵權(quán)，那就是惡搞?？梢园聪旅娴姆绞饺ヌ幚怼?br /> ??
1.提交DMCA文件。
DMCA文件是一份具有法律效應(yīng)的文件，核心含義就是如果我侵權(quán)了我愿意承擔(dān)一切后果，請(qǐng)盡快恢復(fù)鏈接。最開(kāi)始的時(shí)候需要自己上傳DMCA文件，現(xiàn)在只需要點(diǎn)擊誤判申訴按鈕之后，直接跳轉(zhuǎn)到一個(gè)DMCA反訴聲明頁(yè)面，只需要填寫(xiě)好里面信息提交就可以了。
但是很多賣(mài)家提交DMCA文件之后感覺(jué)石沉大海，亞馬遜一直都沒(méi)有回復(fù)任何信息。DMCA全程前后加上亞馬遜處理的時(shí)間需要等的回復(fù)時(shí)間最少17天，因?yàn)閬嗰R遜收到你的反訴，發(fā)給對(duì)方，對(duì)方需要10個(gè)工作日去對(duì)這個(gè)反訴做回應(yīng)。
2.如何想要加快審核的話(huà)，應(yīng)該如何做呢？
方案一：處理DMCA投訴的亞馬遜官方團(tuán)隊(duì)的郵箱是：
counter-notice@amazon.com。我們可以提交更多詳細(xì)證據(jù)給該團(tuán)隊(duì)。具體證據(jù)如下：
1.?列出自己的產(chǎn)品上架時(shí)間與投訴方的獨(dú)立站的上架時(shí)間的對(duì)比圖。
2.?自己的圖片原圖放置到PS中展示拍攝時(shí)間。
3.把自己的圖片上傳到谷歌網(wǎng)盤(pán)，備注版權(quán)方。
4.提供商標(biāo)證書(shū)?，提供授權(quán)廠家生產(chǎn)該品牌產(chǎn)品的授權(quán)書(shū)
5.采購(gòu)合同，采購(gòu)增值稅發(fā)票
6.帶upc的產(chǎn)品實(shí)拍圖，帶產(chǎn)品包裝
7.產(chǎn)品的review截圖及訂單部分截圖，告訴亞馬遜我們的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的
8.這時(shí)候有英文的品牌獨(dú)立站可以提供的話(huà)，可信度會(huì)高很多。
方案二：看下后臺(tái)賬戶(hù)狀況頁(yè)面是否有“賬戶(hù)安全專(zhuān)員”的按鈕，可以直接聯(lián)系績(jī)效團(tuán)隊(duì)，這個(gè)還是測(cè)試期的功能，不一定會(huì)有。
目前最有效的預(yù)防方式是申請(qǐng)品牌域名注冊(cè)品牌獨(dú)立站，把亞馬遜的鏈接都復(fù)制過(guò)去。如果獨(dú)立站投訴你，你可以使用獨(dú)立站去反投訴獨(dú)立站。如果能知道是哪位賣(mài)家在惡搞你，反擊到他痛也是一個(gè)非常有效的方案。
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如果需要詳細(xì)的收集證據(jù)的申訴模板的話(huà)，可以找我。如果還有其他問(wèn)題可以繼續(xù)溝通，感謝。