社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 商品圖片被惡意更改成不相關(guān)聯(lián)的圖片，終于...
商品圖片被惡意更改成不相關(guān)聯(lián)的圖片，終于解決了，用時四天，解決問題，找對人很重要
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周一我的圖片也被篡改成完全不相干的圖片，今天才改過來。說一下我的歷程，可以做個參考
我找了幾個途徑
1、聯(lián)系在線客服，他們會把你的問題提交頁面團隊，回復(fù)有幾種情況
? ? ? ?圖片的大小不符合1600，所以失去控制權(quán)
? ? ? ?你要跟現(xiàn)在圖片的上傳者協(xié)商更改圖片
? ? ? 你的歐洲其他賬號出現(xiàn)暫停問題，你也先解決了哪些賬號問題，才能恢復(fù)
結(jié)論就是死循環(huán)，屬于無效路徑，以后大家如果類似問題，不要走這條途徑了，問題解決的概率基本沒有。
2、直接開case頁面團隊，然后他們的回復(fù)基本也是讓你絕望的，跟1回復(fù)的內(nèi)容大體相同，然后你解釋是被惡意篡改，現(xiàn)在圖片跟產(chǎn)品都不相符的，他們回復(fù)一般都是我們看了上一份郵件的回復(fù)內(nèi)容，一點沒有問題，對您的遭遇深表同情，但是我們什么也不做，什么也做不了。
?
結(jié)論就是死循環(huán)，屬于無效路徑。
如果你的遭遇類似，那么你可以再往下看看也許是個解決問題的思路，但是首先你得是品牌賣家
3、直接在品牌注冊那里聯(lián)系客服（https://brandservices.amazon.*.*/），我聯(lián)系了兩個途徑?更改商品類目下的商品頁面信息錯誤，但是沒有解決，總是說你的圖片不符合要求。你解釋說你的圖片是被惡意更改的，但是他依然說你的圖片不符合亞馬遜要求，然后拒絕幫助，接著我們選擇了 技術(shù)問題，開case ，然后他告訴我們我的圖片被惡意更改了，請幫助我恢復(fù)圖片，然后幾個小時后回復(fù)郵件說已經(jīng)按照我的要去進行了更新，系統(tǒng)最多在48小時之內(nèi)更新，讓我等待
?
第二天來看了下，圖片只是做了部分更新，原來九張圖，現(xiàn)在還顯示4張，說明有效果，但是沒有完全成功，我沒有等到48小時，我在第二天下午有聯(lián)系了客服 說，我來更新一下，現(xiàn)在圖片沒有完全更新過來，但是已經(jīng)完成了部分更新，是個積極的信號，我們團隊很興奮，balabala的，最后請求他再次更新，然后幾個小時之后恢復(fù)了。
?
重要提醒，?失去了圖片控制權(quán)，用模板刷測試下來無效；思路3需要英文，需要英文，需要英文！
?
總結(jié)，解決問題，找對人很重要，今天寫下來，以供大家參考，自己也相當(dāng)于復(fù)盤了整個過程，教訓(xùn)得總結(jié)，經(jīng)驗得記得。
我找了幾個途徑
1、聯(lián)系在線客服，他們會把你的問題提交頁面團隊，回復(fù)有幾種情況
? ? ? ?圖片的大小不符合1600，所以失去控制權(quán)
? ? ? ?你要跟現(xiàn)在圖片的上傳者協(xié)商更改圖片
? ? ? 你的歐洲其他賬號出現(xiàn)暫停問題，你也先解決了哪些賬號問題，才能恢復(fù)
結(jié)論就是死循環(huán)，屬于無效路徑，以后大家如果類似問題，不要走這條途徑了，問題解決的概率基本沒有。
2、直接開case頁面團隊，然后他們的回復(fù)基本也是讓你絕望的，跟1回復(fù)的內(nèi)容大體相同，然后你解釋是被惡意篡改，現(xiàn)在圖片跟產(chǎn)品都不相符的，他們回復(fù)一般都是我們看了上一份郵件的回復(fù)內(nèi)容，一點沒有問題，對您的遭遇深表同情，但是我們什么也不做，什么也做不了。
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結(jié)論就是死循環(huán)，屬于無效路徑。
如果你的遭遇類似，那么你可以再往下看看也許是個解決問題的思路，但是首先你得是品牌賣家
3、直接在品牌注冊那里聯(lián)系客服（https://brandservices.amazon.*.*/），我聯(lián)系了兩個途徑?更改商品類目下的商品頁面信息錯誤，但是沒有解決，總是說你的圖片不符合要求。你解釋說你的圖片是被惡意更改的，但是他依然說你的圖片不符合亞馬遜要求，然后拒絕幫助，接著我們選擇了 技術(shù)問題，開case ，然后他告訴我們我的圖片被惡意更改了，請幫助我恢復(fù)圖片，然后幾個小時后回復(fù)郵件說已經(jīng)按照我的要去進行了更新，系統(tǒng)最多在48小時之內(nèi)更新，讓我等待
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第二天來看了下，圖片只是做了部分更新，原來九張圖，現(xiàn)在還顯示4張，說明有效果，但是沒有完全成功，我沒有等到48小時，我在第二天下午有聯(lián)系了客服 說，我來更新一下，現(xiàn)在圖片沒有完全更新過來，但是已經(jīng)完成了部分更新，是個積極的信號，我們團隊很興奮，balabala的，最后請求他再次更新，然后幾個小時之后恢復(fù)了。
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重要提醒，?失去了圖片控制權(quán)，用模板刷測試下來無效；思路3需要英文，需要英文，需要英文！
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總結(jié)，解決問題，找對人很重要，今天寫下來，以供大家參考，自己也相當(dāng)于復(fù)盤了整個過程，教訓(xùn)得總結(jié)，經(jīng)驗得記得。
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