社區(qū) 發(fā)現 知識產權 活久見!被自己的供應商投訴版權侵權,要求...
活久見!被自己的供應商投訴版權侵權,要求支付版權費就撤訴。大家一定要留個心眼,如果遇到供應商有產品版權的,并且要你提供ASIN防止誤傷的情況,最好當時讓他把產品授權書,采購合同蓋章,以防萬一
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前幾個月供應商就一直問我們要產品ASIN,說是公司做個備案,而且這款產品他們有版權,怕到時候誤投訴我們,我們就拖著沒給,后來又問我們要,我們也擔心萬一他真的誤投訴了我們,就給了3個ASIN,結果前幾天這3個給了的ASIN無一幸免被投訴下架,有一個鏈接當時也沒做起來,就沒給ASIN, 反而逃過一劫。但是在這溝通過程中還一直自導自演,說不是他們投訴的。說產品是被別人惡意搶注了美國版權。他們只在國內注冊了版權。
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收到投訴后,我們第一時間跟供應商溝通,也提供了采購發(fā)票模板和授權書讓供應商蓋章,想先恢復鏈接??头е嵛岣鞣N搪塞不肯給,說是等上面的通知。他們客服估計頂不住我們一直問,一直磨, 給了一個電話。電話溝通以后,也還是不肯給我們蓋章。就說要弄清楚情況再說。當時就很疑惑,一般供應商不是都是先配合恢復鏈接再慢慢查嗎?反正好說歹說,各種講道理就是不肯給。
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電話溝通后的下午快下班的時候就通過了我的QQ,(QQ是發(fā)現被投訴晚上就加的,后臺投訴給了一個QQ郵箱,通過郵箱加的QQ,之前一直沒通過),發(fā)的消息就直接說發(fā)侵權ASIN到被投訴的郵箱。之后收到第一封郵件回復,大致說的是公司為了打擊盜版和低價內卷行為不得不采取的措施。給了授權費用的收費標準。收到這封郵件我們就有98%確定是供應商所為,但是也沒直接打電話找供應商對峙,覺得這事直接說破不太好,就一直郵件溝通。后來偶然間發(fā)現,投訴的QQ郵箱綁定的手機號碼前3位跟這個供應商手機號碼前3位一樣一樣的?。?!這難道這么巧?
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后來實在太氣憤了,就直接跟這個供應商打了電話,反正一口咬定不是他們公司。但是他對于被投訴者會收到幾封郵件,后面直接打錢到被投訴的銀行賬號這些流程真的是太清楚了?。。【退阌袆e的被投訴的受害者跟他說了,但是他怎么可以記得把先后順序記得這么清楚!
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最后我們又還是郵件跟被投訴的人溝通,說因為這款產品沒掙錢,能不能少點費用,還提供了各種數據,直接就不回復郵件了,無奈之下我們妥協(xié)了,那邊立馬就回復郵件了,我們只能乖乖把版權費交了。要不是當時賬號被他弄了3個版權投訴,特別擔心賬號安全,這款產品我直接就不要了!產品貨值不高,也沒太多庫存,還這么惡心!
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