活久見(jiàn)！被自己的供應(yīng)商投訴版權(quán)侵權(quán)，要求支付版權(quán)費(fèi)就撤訴。大家一定要留個(gè)心眼，如果遇到供應(yīng)商有產(chǎn)品版權(quán)的，并且要你提供ASIN防止誤傷的情況，最好當(dāng)時(shí)讓他把產(chǎn)品授權(quán)書(shū)，采購(gòu)合同蓋章，以防萬(wàn)一

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16年畢業(yè)就入了亞馬遜這行，第一次遇見(jiàn)被自己供應(yīng)商投訴侵權(quán)要版權(quán)費(fèi)的！交了費(fèi)用，撤訴以后，鏈接也只恢復(fù)了一個(gè)SKU，奉勸大家一定要留個(gè)心眼，如果遇到供應(yīng)商有產(chǎn)品版權(quán)的，并且要你提供ASIN防止誤傷的情況，最好當(dāng)時(shí)讓他把產(chǎn)品授權(quán)書(shū)，采購(gòu)合同蓋章，以防萬(wàn)一。能不給ASIN就千萬(wàn)不要給?。∫蚕Ｍ蠹也灰龅竭@么惡心的供應(yīng)商。
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前幾個(gè)月供應(yīng)商就一直問(wèn)我們要產(chǎn)品ASIN，說(shuō)是公司做個(gè)備案，而且這款產(chǎn)品他們有版權(quán)，怕到時(shí)候誤投訴我們，我們就拖著沒(méi)給，后來(lái)又問(wèn)我們要，我們也擔(dān)心萬(wàn)一他真的誤投訴了我們，就給了3個(gè)ASIN，結(jié)果前幾天這3個(gè)給了的ASIN無(wú)一幸免被投訴下架，有一個(gè)鏈接當(dāng)時(shí)也沒(méi)做起來(lái)，就沒(méi)給ASIN, 反而逃過(guò)一劫。但是在這溝通過(guò)程中還一直自導(dǎo)自演，說(shuō)不是他們投訴的。說(shuō)產(chǎn)品是被別人惡意搶注了美國(guó)版權(quán)。他們只在國(guó)內(nèi)注冊(cè)了版權(quán)。
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收到投訴后，我們第一時(shí)間跟供應(yīng)商溝通，也提供了采購(gòu)發(fā)票模板和授權(quán)書(shū)讓供應(yīng)商蓋章，想先恢復(fù)鏈接。客服支支吾吾各種搪塞不肯給，說(shuō)是等上面的通知。他們客服估計(jì)頂不住我們一直問(wèn)，一直磨，給了一個(gè)電話。電話溝通以后，也還是不肯給我們蓋章。就說(shuō)要弄清楚情況再說(shuō)。當(dāng)時(shí)就很疑惑，一般供應(yīng)商不是都是先配合恢復(fù)鏈接再慢慢查嗎？反正好說(shuō)歹說(shuō)，各種講道理就是不肯給。
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電話溝通后的下午快下班的時(shí)候就通過(guò)了我的QQ，（QQ是發(fā)現(xiàn)被投訴晚上就加的，后臺(tái)投訴給了一個(gè)QQ郵箱，通過(guò)郵箱加的QQ，之前一直沒(méi)通過(guò)），發(fā)的消息就直接說(shuō)發(fā)侵權(quán)ASIN到被投訴的郵箱。之后收到第一封郵件回復(fù)，大致說(shuō)的是公司為了打擊盜版和低價(jià)內(nèi)卷行為不得不采取的措施。給了授權(quán)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收到這封郵件我們就有98%確定是供應(yīng)商所為，但是也沒(méi)直接打電話找供應(yīng)商對(duì)峙，覺(jué)得這事直接說(shuō)破不太好，就一直郵件溝通。后來(lái)偶然間發(fā)現(xiàn)，投訴的QQ郵箱綁定的手機(jī)號(hào)碼前3位跟這個(gè)供應(yīng)商手機(jī)號(hào)碼前3位一樣一樣的?。。∵@難道這么巧？
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后來(lái)實(shí)在太氣憤了，就直接跟這個(gè)供應(yīng)商打了電話，反正一口咬定不是他們公司。但是他對(duì)于被投訴者會(huì)收到幾封郵件，后面直接打錢(qián)到被投訴的銀行賬號(hào)這些流程真的是太清楚了?。?！就算有別的被投訴的受害者跟他說(shuō)了，但是他怎么可以記得把先后順序記得這么清楚！
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最后我們又還是郵件跟被投訴的人溝通，說(shuō)因?yàn)檫@款產(chǎn)品沒(méi)掙錢(qián)，能不能少點(diǎn)費(fèi)用，還提供了各種數(shù)據(jù)，直接就不回復(fù)郵件了，無(wú)奈之下我們妥協(xié)了，那邊立馬就回復(fù)郵件了，我們只能乖乖把版權(quán)費(fèi)交了。要不是當(dāng)時(shí)賬號(hào)被他弄了3個(gè)版權(quán)投訴，特別擔(dān)心賬號(hào)安全，這款產(chǎn)品我直接就不要了！產(chǎn)品貨值不高，也沒(méi)太多庫(kù)存，還這么惡心！

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