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新品期新品原本3個5星VP,被上1星rating后直接變3星,請問大佬遇到這類問題一般是怎么解決??

發(fā)帖4次 被置頂1次 被推薦1次 質(zhì)量分0星 回帖互動36次 歷史交流熱度10.32% 歷史交流深度0%
新品期新品剛上1個月,原本有3個五星review,結(jié)果一下來了1個1星rating,訂單量從一天8、9 單直接變成0-1單,斷崖式下降。最近評價上去有了6個(4個5星,1個1星,1個4星)評分4分,訂單量也恢復(fù)到7 、8單,但是今天一看又多了1個1星rating,評分3.61.首先我考慮的是翻新listing,但是該產(chǎn)品商家較少有一定門檻,頭部基本都是中國商家,記得第一天上架的時候同類產(chǎn)品br就改低2刀所以不排除同行惡搞,所以最終沒有翻新listing而是考慮把評價堆上去;

2.產(chǎn)品屬于一手工廠合作,產(chǎn)品質(zhì)量自認為沒有什么問題,當(dāng)然也不排除是真實買家留的,畢竟產(chǎn)品質(zhì)量見仁見智,同類產(chǎn)品的評分最高也才4.6,只能保證產(chǎn)品能解決的問題都解決,不能解決的都是直接競品也無法解決的。
?
3.也考慮過國際評價,但是現(xiàn)階段還能再用嗎??不是太敢
?
4.最麻煩的留的差評是1星rating,前臺頁面沒有差評留言vp,后臺訂單管理只能看到留fb的信息,買家之聲也看不到,現(xiàn)在是想發(fā)封郵件給人家都找不到郵箱,請問大佬們,遇到這種問題一般是怎么解決的?????跪謝?。。。。。。。。。。。。。。。。?!
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贊同來自: 隊長波普頓

  • 我覺得啊首先你要慶幸,這不是帶文字的差評,因為帶文字的想改過來幾率低得很,而且現(xiàn)在基本都是星級為主,一旦來文字差評,想改都改不了。你現(xiàn)在只是星級低而已,并沒有太過明顯的文字或圖片負面評論,所以如果是我的話,會考慮先把所有的訂單索評一遍,看看來評是否可以把星級提升起來。把評價做上去的想法是沒錯的,因為重來的話,難免再搞你。

  • 但是國際評論,我建議你還是別用了,除非是自己同一個asin的可以同步過來的,其它的僵尸鏈接的,就怕秋后算賬,到時候就萬千努力毀于一旦。如果能自己找到真實買家可以考慮模擬購買操作刷個一兩單,你的差評不算多,總體評論也較少,現(xiàn)在有一兩單對你來講就夠了,當(dāng)然一定要注意我說的是完全模擬真實購買操作。關(guān)鍵詞搜索,貨比三家,加入購物車,再過幾個小時或一段時間再下單,收到貨之后過一個星期在評論。如果沒把握還是不要隨便去刷了,因為這確實需要有比較可靠的資源。
  • 也可以考慮低價做一波站外,沖一波銷量之后看看能不能把評級做起來,因為你對自己產(chǎn)品質(zhì)量還是比較有信心的,最后實在不行,那就只能翻新了。

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  • 但是國際評論,我建議你還是別用了,除非是自己同一個asin的可以同步過來的,其它的僵尸鏈接的,就怕秋后算賬,到時候就萬千努力毀于一旦。如果能自己找到真實買家可以考慮模擬購買操作刷個一兩單,你的差評不算多,總體評論也較少,現(xiàn)在有一兩單對你來講就夠了,當(dāng)然一定要注意我說的是完全模擬真實購買操作。關(guān)鍵詞搜索,貨比三家,加入購物車,再過幾個小時或一段時間再下單,收到貨之后過一個星期在評論。如果沒把握還是不要隨便去刷了,因為這確實需要有比較可靠的資源。
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