社區(qū) 發(fā)現 聊天 2021打工人的小小自白
2021打工人的小小自白
轉眼今年很快就要過去了。自從今年2月份開始入職公司,已經過去了9個多月,回首過去的9個月,從開始的前臺頁面郵編都不知道怎么修改,不知道各個前臺的入口是有不同的網址,到現在工作的業(yè)績勉強還過得去。我是今年2月份從進入公司(某鋪貨公司)之后才接觸到的亞馬遜,才接觸到的跨境電商。在入職前有大致了解過亞馬遜的模式簡單的來說分為兩種(鋪貨和精品),在第一天入職的時候就問帶我的那個組長,我們公司做的是什么模式,他和我說鋪貨。因為網絡上都是對于鋪貨的各種貶低,萌生了離開的想法,但是又想了一下,自己之前總是變動。而且變動還挺大,就打算安下心來慢慢的先了解3個月。
之后就開始了漫長的鋪貨人生,
第一個月,鋪貨的開始,從一開始的一天上架5個產品,到一天上架20個產品,就這樣每天手動上產品就這樣上了一個月。一個月之后我記得是在3月17號賬號開始出了第一單,那時候是挺開心的。出了第一單之后,店鋪里的其它產品就慢慢開始有了流量,流量隨著我商品上架的數量也在穩(wěn)步的提高。也開始去接觸鋪貨出單的一些其它手法,例如做一些站外,做一些站外產品的折扣推廣,從而實現產品的出單,慢慢的那個賬號在4月底,做到了一個星期可以有10000美金的銷售額,每天有70-80單。看著業(yè)績終于起來了。但是在這個時候,賬號因為產品的缺貨,物流的延遲,產品質量的問題,賬號收到了大量的買家投訴,產生了很多的odr,導致店鋪沒有購物車,只能對賬號里面的產品進行遷移。遷移之后的鏈接流量下滑嚴重,一夜間銷售額又掉到了谷底,同時也宣布了之前幾個月的鋪貨就換來個短短兩個星期的繁榮。(賬號沒有購物車之后就比較少去運營,最終這個站號因為之前上架的一款產品違規(guī)被投訴,站號被封,后面申述回來了。還好賬號沒有押款)
在四月份,在做之前賬號的同時,我開始接觸了另外一個產品(用另外的一個賬號做)因為產品自帶爆款屬性(違規(guī)), 所以在上架的一個星期之后嗎,我的產品開始爆單,從一開始的200單,到之后每天一刷新訂單頁面就多了幾單,等待中的訂單永遠都有30-40單,最高峰一天能有1000單,就這樣我開始了我的第一個爆款小高潮,那時候每天兩三點都會查看賬號的出單情況,防止產品出現問題被跟賣等等。
在產品爆單之后的一個星期開始陸陸續(xù)續(xù)有產品郵件的出現,最主要的問題就是物流問題,因為是自發(fā),這種問題不可避免,多的時候一天有200多封的郵件,那時候每天8點半一來上班,處理完訂單就開始處理郵件,從早上一直到晚上9點,10點還在處理郵件。就這樣過了一個月左右,店鋪又被投訴,鏈接被投訴下架,店鋪出現績效問題,這時候領導讓下架產品,等待賬戶回款。我的第一次小爆款就這樣結束了。
有過上面的一次爆單經歷,開始對店鋪的維護、客戶郵件的回復(索要評價,避免差評)、還有在流量爆發(fā)的時候會出現的問題(激增,真實性產品投訴等)有了了解。最重要的是開始接觸到了廣告(絕大多數鋪貨人員是沒有廣告的),有了廣告預算,讓我可以有了更多的自主權??梢匀ネ坪芏嘧约罕容^看好的產品。
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之后開始自己去關注亞馬遜的前臺頁面,最近有什么產品比較好賣,什么產品的流量起來的比較快。開始自己去學習廣告的基礎知識,開始關注產品對手,去監(jiān)控自己產品排名,對產品廣告進行分析等等。
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后面慢慢的店鋪鏈接變得很穩(wěn)定,甚至到9,10月份,一個月可能就上幾個產品,做幾條鏈接,基本上只要上一個產品基本上就可以把產品推到一定的排名,而且產品上架之后在經歷過前期之后會比較穩(wěn)定,只不過生命期可能就只有幾個月的時間(一般是3-4個月。)
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與此同時,我在公司的收入職級也在一步一步的往上走,基本上是一個月升一級,從開始的實習期轉正,初級銷售,中級銷售,高級銷售到組長開始帶新人。在7月份之后我的業(yè)績基本上是我們部門數一數二的吧(我們部門做亞馬遜的有40-50人吧)因為鋪貨的人均產值很低,很多新人如果沒有一定的技巧可能半年都轉正不了。
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7月份,我管理的幾個賬號基本上都進入了穩(wěn)定期,基本上就每天就處理一下訂單,看看產品廣告,關注下主要鏈接的排名,看看是否有競爭對手出現,下午就開始了劃水論壇的生活,之后產品也沒有像之前一樣去鋪,而是自己看中的才會去做。這時已經開始在帶新人了。
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9月份之后感覺沒有在公司差不多到頭了。沒有什么業(yè)績挑戰(zhàn),業(yè)績也比較穩(wěn)定(基本是部門第一)其實在7月份就想開溜了,因為入戶和想要拿補貼的問題就再拖了幾個月,還有就是感覺鋪貨畢竟不是亞馬遜的主流,想試著去做做精品的模式??赡軙幸恍┨魬?zhàn)。
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