社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 聊天 2021打工人的小小自白
2021打工人的小小自白
轉(zhuǎn)眼今年很快就要過去了。自從今年2月份開始入職公司,已經(jīng)過去了9個(gè)多月,回首過去的9個(gè)月,從開始的前臺(tái)頁面郵編都不知道怎么修改,不知道各個(gè)前臺(tái)的入口是有不同的網(wǎng)址,到現(xiàn)在工作的業(yè)績(jī)勉強(qiáng)還過得去。我是今年2月份從進(jìn)入公司(某鋪貨公司)之后才接觸到的亞馬遜,才接觸到的跨境電商。在入職前有大致了解過亞馬遜的模式簡(jiǎn)單的來說分為兩種(鋪貨和精品),在第一天入職的時(shí)候就問帶我的那個(gè)組長(zhǎng),我們公司做的是什么模式,他和我說鋪貨。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上都是對(duì)于鋪貨的各種貶低,萌生了離開的想法,但是又想了一下,自己之前總是變動(dòng)。而且變動(dòng)還挺大,就打算安下心來慢慢的先了解3個(gè)月。
之后就開始了漫長(zhǎng)的鋪貨人生,
第一個(gè)月,鋪貨的開始,從一開始的一天上架5個(gè)產(chǎn)品,到一天上架20個(gè)產(chǎn)品,就這樣每天手動(dòng)上產(chǎn)品就這樣上了一個(gè)月。一個(gè)月之后我記得是在3月17號(hào)賬號(hào)開始出了第一單,那時(shí)候是挺開心的。出了第一單之后,店鋪里的其它產(chǎn)品就慢慢開始有了流量,流量隨著我商品上架的數(shù)量也在穩(wěn)步的提高。也開始去接觸鋪貨出單的一些其它手法,例如做一些站外,做一些站外產(chǎn)品的折扣推廣,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的出單,慢慢的那個(gè)賬號(hào)在4月底,做到了一個(gè)星期可以有10000美金的銷售額,每天有70-80單。看著業(yè)績(jī)終于起來了。但是在這個(gè)時(shí)候,賬號(hào)因?yàn)楫a(chǎn)品的缺貨,物流的延遲,產(chǎn)品質(zhì)量的問題,賬號(hào)收到了大量的買家投訴,產(chǎn)生了很多的odr,導(dǎo)致店鋪沒有購物車,只能對(duì)賬號(hào)里面的產(chǎn)品進(jìn)行遷移。遷移之后的鏈接流量下滑嚴(yán)重,一夜間銷售額又掉到了谷底,同時(shí)也宣布了之前幾個(gè)月的鋪貨就換來個(gè)短短兩個(gè)星期的繁榮。(賬號(hào)沒有購物車之后就比較少去運(yùn)營,最終這個(gè)站號(hào)因?yàn)橹吧霞艿囊豢町a(chǎn)品違規(guī)被投訴,站號(hào)被封,后面申述回來了。還好賬號(hào)沒有押款)
在四月份,在做之前賬號(hào)的同時(shí),我開始接觸了另外一個(gè)產(chǎn)品(用另外的一個(gè)賬號(hào)做)因?yàn)楫a(chǎn)品自帶爆款屬性(違規(guī)), 所以在上架的一個(gè)星期之后嗎,我的產(chǎn)品開始爆單,從一開始的200單,到之后每天一刷新訂單頁面就多了幾單,等待中的訂單永遠(yuǎn)都有30-40單,最高峰一天能有1000單,就這樣我開始了我的第一個(gè)爆款小高潮,那時(shí)候每天兩三點(diǎn)都會(huì)查看賬號(hào)的出單情況,防止產(chǎn)品出現(xiàn)問題被跟賣等等。
在產(chǎn)品爆單之后的一個(gè)星期開始陸陸續(xù)續(xù)有產(chǎn)品郵件的出現(xiàn),最主要的問題就是物流問題,因?yàn)槭亲园l(fā),這種問題不可避免,多的時(shí)候一天有200多封的郵件,那時(shí)候每天8點(diǎn)半一來上班,處理完訂單就開始處理郵件,從早上一直到晚上9點(diǎn),10點(diǎn)還在處理郵件。就這樣過了一個(gè)月左右,店鋪又被投訴,鏈接被投訴下架,店鋪出現(xiàn)績(jī)效問題,這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)讓下架產(chǎn)品,等待賬戶回款。我的第一次小爆款就這樣結(jié)束了。
有過上面的一次爆單經(jīng)歷,開始對(duì)店鋪的維護(hù)、客戶郵件的回復(fù)(索要評(píng)價(jià),避免差評(píng))、還有在流量爆發(fā)的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)的問題(激增,真實(shí)性產(chǎn)品投訴等)有了了解。最重要的是開始接觸到了廣告(絕大多數(shù)鋪貨人員是沒有廣告的),有了廣告預(yù)算,讓我可以有了更多的自主權(quán)??梢匀ネ坪芏嘧约罕容^看好的產(chǎn)品。
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之后開始自己去關(guān)注亞馬遜的前臺(tái)頁面,最近有什么產(chǎn)品比較好賣,什么產(chǎn)品的流量起來的比較快。開始自己去學(xué)習(xí)廣告的基礎(chǔ)知識(shí),開始關(guān)注產(chǎn)品對(duì)手,去監(jiān)控自己產(chǎn)品排名,對(duì)產(chǎn)品廣告進(jìn)行分析等等。
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后面慢慢的店鋪鏈接變得很穩(wěn)定,甚至到9,10月份,一個(gè)月可能就上幾個(gè)產(chǎn)品,做幾條鏈接,基本上只要上一個(gè)產(chǎn)品基本上就可以把產(chǎn)品推到一定的排名,而且產(chǎn)品上架之后在經(jīng)歷過前期之后會(huì)比較穩(wěn)定,只不過生命期可能就只有幾個(gè)月的時(shí)間(一般是3-4個(gè)月。)
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與此同時(shí),我在公司的收入職級(jí)也在一步一步的往上走,基本上是一個(gè)月升一級(jí),從開始的實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正,初級(jí)銷售,中級(jí)銷售,高級(jí)銷售到組長(zhǎng)開始帶新人。在7月份之后我的業(yè)績(jī)基本上是我們部門數(shù)一數(shù)二的吧(我們部門做亞馬遜的有40-50人吧)因?yàn)殇佖浀娜司a(chǎn)值很低,很多新人如果沒有一定的技巧可能半年都轉(zhuǎn)正不了。
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7月份,我管理的幾個(gè)賬號(hào)基本上都進(jìn)入了穩(wěn)定期,基本上就每天就處理一下訂單,看看產(chǎn)品廣告,關(guān)注下主要鏈接的排名,看看是否有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn),下午就開始了劃水論壇的生活,之后產(chǎn)品也沒有像之前一樣去鋪,而是自己看中的才會(huì)去做。這時(shí)已經(jīng)開始在帶新人了。
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9月份之后感覺沒有在公司差不多到頭了。沒有什么業(yè)績(jī)挑戰(zhàn),業(yè)績(jī)也比較穩(wěn)定(基本是部門第一)其實(shí)在7月份就想開溜了,因?yàn)槿霊艉拖胍醚a(bǔ)貼的問題就再拖了幾個(gè)月,還有就是感覺鋪貨畢竟不是亞馬遜的主流,想試著去做做精品的模式。可能會(huì)有一些挑戰(zhàn)。
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一上班就頭痛 - 離退休還有1w天
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