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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon 物流和倉(cāng)儲(chǔ)管理

有沒有人遇到好幾票貨件送到倉(cāng)庫GYR3,卡派送到之后倉(cāng)庫不登記,不接收,連貨件到倉(cāng)庫登記的郵件都沒有收到,開case調(diào)查了半個(gè)月了沒反應(yīng),一點(diǎn)反饋也沒有,有沒有什么解決方法?

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有沒有人遇到好幾票貨件送到倉(cāng)庫GYR3,卡派送到之后倉(cāng)庫不登記,不接收,連貨件到倉(cāng)庫登記的郵件都沒有收到,開case調(diào)查了半個(gè)月了沒反應(yīng),一點(diǎn)反饋也沒有,有沒有什么解決方法?

注意是不登記和接收,不是登記接收了不上架
物流提供了POD
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已邀請(qǐng):

Gavinluos - 像風(fēng)吹過八千里,不問歸期!

贊同來自: 宏邦國(guó)際物流

1,首先確定一下物流商的POD,上面是否有這個(gè)貨件ID,POD上是否有倉(cāng)庫接收簽名,蓋章以及日期。有一些熱門倉(cāng)庫POD是不給簽名的,沒有簽名蓋章的POD亞馬遜客服團(tuán)隊(duì)也不會(huì)認(rèn),這個(gè)可以找物流商讓司機(jī)找倉(cāng)庫的人補(bǔ)簽名。
2,如果有條件的話,可以找一下賬號(hào)經(jīng)理,提供shipment id,他們可以查到這個(gè)貨件預(yù)計(jì)什么時(shí)候處理,預(yù)計(jì)什么時(shí)候上架!
3,開case同時(shí)提供帶簽名蓋章的POD給客服,chat,email,郵件,國(guó)內(nèi)外的都去開一下。之前我也遇到這個(gè)倉(cāng)庫一個(gè)月都不接收不上架,后面貨代給我補(bǔ)了POD,我開了case,附件POD給客服,后面不到一周就開始接收了!

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