產(chǎn)品因貼錯標近期大量退貨導致鏈接下架跪求一份申訴的POA

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FBA的產(chǎn)品因工廠貼錯尺寸標近期收到買家因收到錯誤產(chǎn)品的退貨訂單亞馬遜下架了鏈接現(xiàn)已移除換標? 跪求一份申訴的POA模板附亞馬遜的回復郵件
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您好！
我們收到了您提交的信息，但目前這些信息不足以解決您的問題。
請更新行動計劃并發(fā)送給我們，其中應包含以下內(nèi)容：
對于“錯誤商品”投訴：
-- 詳細說明您認為是什么原因?qū)е沦I家因收到錯誤商品而發(fā)起投訴。
-- 詳細說明您為解決買家因收到錯誤商品而投訴的問題所采取的措施。
-- 詳細介紹為避免買家再次收到錯誤的商品所采取的措施。
制定計劃時，請遵循以下要求：
-- 查看您與買家的溝通信息，更好地了解買家投訴的原因，并對導致買家投訴您的商品的問題進行解釋。
-- 表述應盡可能清晰、簡明、具體。將重點放在導致問題的事實和事件上，不要對您的商品、業(yè)務或買家著墨太多。如果您提交的資料中包含與持續(xù)進行中的支持問題有關的其他問題或參考，請將其從您提交的資料中刪除。
-- 不必將您的計劃局限于具體訂單的相關問題。相反，應將重點放在您將來準備實施的用以避免同類問題的一般性措施上，可參考以下幾個問題給出相應答案：

-- 商品來源：該商品是否是從可信任的供應商處采購并且銷售的商品狀況是否為新品？
-- 商品信息：是否在亞馬遜上準確描述了該商品？您能否確保商品描述不會產(chǎn)生任何歧義且能讓買家全面了解該商品？
-- 商品包裝：該商品是否如亞馬遜上發(fā)布的那樣采用原包裝？
-- 商品配送：您是否采取了所有適當?shù)拇胧┎⑦M行了質(zhì)量檢查，確保商品在儲存、包裝和配送等環(huán)節(jié)中均得到妥善處理？

您的供應商在過去 365 天內(nèi)針對下列 ASIN 開具的發(fā)票或收據(jù)的復印件
-- 這些文件應能反映您在過去 365 天內(nèi)的銷售量。
-- 請?zhí)峁┠痰穆?lián)系信息，包括名稱、電話號碼、地址和網(wǎng)站。我們可能會聯(lián)系您的供應商，核實這些文件的真實性。我們不會向任何人泄露您供應商的聯(lián)系信息。
-- 您可以隱去定價信息，但文件的其余內(nèi)容必須清晰可見。為便于我們審核，請突出顯示或圈出審核中的 ASIN。

您只能發(fā)送 .pdf、.jpg、.png 或 .gif 格式的文件。這些文件必須真實且未經(jīng)修改。

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匿名用戶

可以申請找工廠進行索賠處理，如果是簽了合同的話，如果沒有，需要后續(xù)提升這塊的能力，比如合同，自己不會寫，招人幫忙弄一個模板，其次在商品審查方面需要自己建立機制，不想自己全檢，也需要自己抽查產(chǎn)品，否則你們的實力也是太差了，需要提升對供應鏈的把控能力，POA方面，這個模板亞馬遜都會給出方向了，第一出現(xiàn)問題的原因，是因為工廠貼錯標簽，其次發(fā)生了這個事情，你做了什么動作，如你做了下架了鏈接，移除了商品，避免給亞馬遜買家?guī)聿缓玫挠绊?，其次后續(xù)避免的方式，進行供應鏈的質(zhì)量管控，如進行抽檢和全檢，根據(jù)某某標準，確認后，發(fā)貨端進行二次抽檢，確認不會出現(xiàn)問題。