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連續(xù)兩周收到?jīng)]有通過購買驗(yàn)證的人的差評,開case亞馬遜表示不能移除,要鼓勵(lì)買家留下評論,怎么辦

發(fā)帖4次 被置頂2次 被推薦1次 質(zhì)量分1星 回帖互動(dòng)48次 歷史交流熱度9.15% 歷史交流深度0%
服裝類目運(yùn)營,新品出單一直穩(wěn)定上升,結(jié)果前天來了一個(gè)一星差評,那個(gè)人的名字就叫做disappionted,留評說產(chǎn)品與描述不符,還說了一堆不好的評價(jià)。后臺(tái)“買家評論”處可以看到亞馬遜提醒因?yàn)橘I家沒有實(shí)際購買商品 我們無法和她聯(lián)系??!
https://assert.wearesellers.com/questions/20211011/facf08d8b77542c9a81085eaa2229de8.png
查到評價(jià)的時(shí)候就馬上開case舉報(bào),同時(shí)在頁面報(bào)告濫用問題,本來以為是穩(wěn)刪的,結(jié)果....差評一顯示今天單量馬上減半了,請問這情況是不是只能刷好評了?
https://assert.wearesellers.com/questions/20211011/6af32f44ab3b920f96b764795a02eebe.png
新品本來review就不多,一個(gè)差評就把星級拉低了,轉(zhuǎn)化點(diǎn)擊率都受到很大影響,一直都是白帽運(yùn)營,很想知道能怎么解決。。

在座的大佬們一定應(yīng)對過這樣的情況吧,請傳授下經(jīng)驗(yàn)謝謝~
已邀請:

anonymous - 比起運(yùn)用大腦,智慧,更難能可貴的是,用心。

贊同來自: 浮夸。

方法一:點(diǎn)擊頭像看她歷史評論情況,找這個(gè)賬號(hào)存在的問題而不是留直評行為的問題,想辦法證明她不誠實(shí),國外團(tuán)隊(duì)很認(rèn)這件事
方法二:利用好差評本身,在產(chǎn)品文案提及已經(jīng)更新?lián)Q代等等類似表述...首頁有差評的爆款其實(shí)也不少,新品有差評前期轉(zhuǎn)化率確實(shí)影響很大,但好好運(yùn)營下去不用過分擔(dān)心,千萬不要刷評走偏了
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