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連續(xù)兩周收到?jīng)]有通過購買驗證的人的差評,開case亞馬遜表示不能移除,要鼓勵買家留下評論,怎么辦

發(fā)帖4次 被置頂2次 被推薦1次 質(zhì)量分1星 回帖互動48次 歷史交流熱度9.15% 歷史交流深度0%
服裝類目運營,新品出單一直穩(wěn)定上升,結果前天來了一個一星差評,那個人的名字就叫做disappionted,留評說產(chǎn)品與描述不符,還說了一堆不好的評價。后臺“買家評論”處可以看到亞馬遜提醒因為買家沒有實際購買商品 我們無法和她聯(lián)系!!
https://assert.wearesellers.com/questions/20211011/facf08d8b77542c9a81085eaa2229de8.png
查到評價的時候就馬上開case舉報,同時在頁面報告濫用問題,本來以為是穩(wěn)刪的,結果....差評一顯示今天單量馬上減半了,請問這情況是不是只能刷好評了?
https://assert.wearesellers.com/questions/20211011/6af32f44ab3b920f96b764795a02eebe.png
新品本來review就不多,一個差評就把星級拉低了,轉(zhuǎn)化點擊率都受到很大影響,一直都是白帽運營,很想知道能怎么解決。。

在座的大佬們一定應對過這樣的情況吧,請傳授下經(jīng)驗謝謝~
已邀請:

anonymous - 比起運用大腦,智慧,更難能可貴的是,用心。

贊同來自: 浮夸。

方法一:點擊頭像看她歷史評論情況,找這個賬號存在的問題而不是留直評行為的問題,想辦法證明她不誠實,國外團隊很認這件事
方法二:利用好差評本身,在產(chǎn)品文案提及已經(jīng)更新?lián)Q代等等類似表述...首頁有差評的爆款其實也不少,新品有差評前期轉(zhuǎn)化率確實影響很大,但好好運營下去不用過分擔心,千萬不要刷評走偏了
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