社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 美國(guó)服裝變體尺寸名稱出錯(cuò),無法更改,在嘗...
美國(guó)服裝變體尺寸名稱出錯(cuò),無法更改,在嘗試客服的另一個(gè)方法-刪除listing重新上傳,但是客服也說有可能不會(huì)成功,請(qǐng)問還有什么辦法可以解決嗎?求助!!!
報(bào)錯(cuò)內(nèi)容:數(shù)據(jù)與亞馬遜目錄中已有的數(shù)據(jù)不同:尺寸(商家:'X-Large'/亞馬遜:'X-Large-XX-Large')。 如果這是適合您產(chǎn)品的 ASIN,請(qǐng)更新您的數(shù)據(jù)以匹配亞馬遜目錄中的內(nèi)容。
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但是我們希望呈現(xiàn)的是具體的尺碼信息:
Small
Medium
Large
X-Large
XX-Large
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我們以為是商品尺寸名稱填寫錯(cuò)誤,隨后我們想更新商品尺寸名稱以及尺寸范圍,但是尺寸范圍(shirt_size_to)無法更改,且尺寸名稱更新也會(huì)標(biāo)紅:
更新未果后,我們將此問題詢問客服,并附上了建listing時(shí)的源文件、合變體文件以及報(bào)錯(cuò)文檔,以下是問題及回復(fù)。
我們嘗試的方式:
1、只填shirt_size。shirt_size_to不填。但是仍會(huì)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò),并且在填shirt_size_to的值必須要shirt_size的值大才能上傳成功。
2、查看在后臺(tái)編輯頁(yè)中商品尺寸為:Medium-Large。嘗試在后臺(tái)編輯頁(yè)把商品尺寸和尺寸名稱都修改為:Medium。再去合變體仍然會(huì)出現(xiàn)尺寸范圍。變體的報(bào)錯(cuò)內(nèi)容:數(shù)據(jù)與亞馬遜目錄中已有的數(shù)據(jù)不同:尺寸(商家:'X-Large'/亞馬遜:'X-Large-XX-Large')。 如果這是適合您產(chǎn)品的 ASIN,請(qǐng)更新您的數(shù)據(jù)以匹配亞馬遜目錄中的內(nèi)容。
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商品尺寸名稱的更新也沒有最新顯示,仍舊是顯示尺寸范圍。
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但是我們的衣服尺碼是有具體的尺碼的,尺寸范圍容易讓顧客產(chǎn)生誤解,現(xiàn)在卻無法進(jìn)行更新了,目前在嘗試客服的另一個(gè)方法-刪除listing重新上傳,但是客服也說有可能不會(huì)成功,請(qǐng)問還有什么辦法可以解決嗎?
請(qǐng)各位大神幫忙?。?!萬(wàn)分感謝?。?!
12 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: 慢慢1111
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一步一步來
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先做好新的listing,然后把錯(cuò)誤的那個(gè)一個(gè)一個(gè)合并進(jìn)來,等都合并進(jìn)去了,錯(cuò)誤的listing也沒了。
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這樣防止新listing沒做好,錯(cuò)誤的listing也沒了。