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急！亞馬遜接收DMCA已經(jīng)13個工作日了，催了還沒有恢復，該怎么樣讓亞馬遜恢復呢
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產(chǎn)品被惡意投訴版權(quán)侵權(quán)，走了DMCA申訴。亞馬遜回復接收已經(jīng)13個工作日了，通過后臺申訴入口附上了DMCA接收的CASE，還是回復，感覺是死循環(huán)，再次提交了DMCA接收成功的CASE附上了之前發(fā)送的DMCA，系統(tǒng)在后臺又生成了一個DMCA的case，感覺走進死循環(huán)：
您好： 感謝您提交信息，以重新啟售您的商品。我們審核了您的申訴，發(fā)現(xiàn)您沒有提交要求的文件或提交的文件無效。請在您的行動計劃中提供以下缺失的信息并重新提交給我們。 請?zhí)峁┮韵挛募?，以證明您的商品是正品： -- 符合 DMCA 的反通知（如果適用）。DMCA 反通知僅適用于在美國收到的版權(quán)聲明。 -- 由權(quán)利所有者出具的授權(quán)書 (LOA) 或許可協(xié)議 (LA)，證明您有權(quán)使用其知識產(chǎn)權(quán)。您可以在所收到的有關(guān)商品下架的郵件中找到權(quán)利所有者的聯(lián)系信息。
同時每天給counter-notice@amazon.com發(fā)催告信，也沒有回復。路過的各位，有沒有人知道該咋搞，如何有效的聯(lián)系到亞馬遜團隊
您好： 感謝您提交信息，以重新啟售您的商品。我們審核了您的申訴，發(fā)現(xiàn)您沒有提交要求的文件或提交的文件無效。請在您的行動計劃中提供以下缺失的信息并重新提交給我們。 請?zhí)峁┮韵挛募?，以證明您的商品是正品： -- 符合 DMCA 的反通知（如果適用）。DMCA 反通知僅適用于在美國收到的版權(quán)聲明。 -- 由權(quán)利所有者出具的授權(quán)書 (LOA) 或許可協(xié)議 (LA)，證明您有權(quán)使用其知識產(chǎn)權(quán)。您可以在所收到的有關(guān)商品下架的郵件中找到權(quán)利所有者的聯(lián)系信息。
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尊舟跨境-Gary - 非機構(gòu)認證服務商禁止簽名廣告
贊同來自: Phoebeya 、 一水笛遠 、 小鎮(zhèn)不小
①侵權(quán)類型的通用申訴材料有：供應商授權(quán)、品牌方授權(quán)、發(fā)票、五點詳情、產(chǎn)品實物圖、設(shè)計原稿、專利證書等，其中授權(quán)和發(fā)票起著關(guān)鍵性作用，直接關(guān)系到申訴通過率，再收到績效時，甚至再運營時，就可以對相關(guān)材料進行有意識的備份存檔；
②根據(jù)①中所述材料，根據(jù)自己的情況準備POA從后臺申訴入口提交嘗試申訴恢復；
③如果通用POA申訴方法行不通，可以考慮DMCA（美國數(shù)字千年版權(quán)法）聲明，這種方法雖然耗時長，流程慢可能需要一個月，但是再惡意投訴的case中很有成效，他的原理是提出己方版權(quán)聲明，要求投訴人出示版權(quán)證明，并且再10天之內(nèi)向法院起訴，若沒有起訴則視為放棄，而惡意投訴的投訴人本身就沒有版權(quán)，故而有較高的效力。
這邊對于你提出的具體問題給到解答：
①一般情況下DMCA需要10天左右才會開啟case，并且根據(jù)你的描述case已經(jīng)順利開啟，實際上已經(jīng)步入了dmca處理流程，屬于正常現(xiàn)象；
②可以規(guī)律性地催促下相關(guān)團隊加快處理流程，但是對處理時效并不具決定性作用；
③最快的解決方法只有兩條，一是與投訴人進行和解，惡意投訴情況不適用，二是依照正常申訴思路，準備相關(guān)材料整理成POA從后臺申訴入口提交嘗試申訴恢復，多次申訴失敗的情況下再考慮DMCA；
目前根據(jù)你的情況來看，實際上還是處于正常處理階段的，10左右的時效開啟case其實屬于正常時效，所以建議還是適當催促，耐心等待。（最近來看DMCA需要1-2月）
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①侵權(quán)類型的通用申訴材料有：供應商授權(quán)、品牌方授權(quán)、發(fā)票、五點詳情、產(chǎn)品實物圖、設(shè)計原稿、專利證書等，其中授權(quán)和發(fā)票起著關(guān)鍵性作用，直接關(guān)系到申訴通過率，再收到績效時，甚至再運營時，就可以對相關(guān)材料進行有意識的備份存檔；
②根據(jù)①中所述材料，根據(jù)自己的情況準備POA從后臺申訴入口提交嘗試申訴恢復；
③如果通用POA申訴方法行不通，可以考慮DMCA（美國數(shù)字千年版權(quán)法）聲明，這種方法雖然耗時長，流程慢可能需要一個月，但是再惡意投訴的case中很有成效，他的原理是提出己方版權(quán)聲明，要求投訴人出示版權(quán)證明，并且再10天之內(nèi)向法院起訴，若沒有起訴則視為放棄，而惡意投訴的投訴人本身就沒有版權(quán)，故而有較高的效力。
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①一般情況下DMCA需要10天左右才會開啟case，并且根據(jù)你的描述case已經(jīng)順利開啟，實際上已經(jīng)步入了dmca處理流程，屬于正?，F(xiàn)象；
②可以規(guī)律性地催促下相關(guān)團隊加快處理流程，但是對處理時效并不具決定性作用；
③最快的解決方法只有兩條，一是與投訴人進行和解，惡意投訴情況不適用，二是依照正常申訴思路，準備相關(guān)材料整理成POA從后臺申訴入口提交嘗試申訴恢復，多次申訴失敗的情況下再考慮DMCA；
目前根據(jù)你的情況來看，實際上還是處于正常處理階段的，10左右的時效開啟case其實屬于正常時效，所以建議還是適當催促，耐心等待。（最近來看DMCA需要1-2月）
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