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美國站的鏈接被同行惡搞,被競爭對手在墨西哥跟賣然后加入了很多敏感詞。亞馬遜判定為藥品,鏈接被下架。如何申訴?

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我們在美國站上了一條鏈接,剛剛有點起色,被競爭對手在墨西哥跟賣然后加入了很多敏感詞。亞馬遜判定為藥品,鏈接被下架。
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我們開case提交了資料申訴,但是4天過去了,亞馬遜那邊還沒有回復(fù),問中國的客服也是說要等審核團隊回信。
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請問這種情況能怎么辦? 可以通過什么方式加急??
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除了站內(nèi)case,還可以通過什么渠道來申訴嗎??
已邀請:
1.首先你要在墨西哥站開客服查詢是墨西哥站鏈接具體哪幾項被加入了藥品詞匯(一般需要開3-5個客服才可以解決,客服權(quán)限不一樣,有些客服什么都不知道,只能給你專相關(guān)團隊,其他啥也不知道)
2.確定是哪幾項之后再用模板刷線墨西哥站鏈接(先在墨西哥站創(chuàng)建一個和美國站相同asin的鏈接)
3.一般被惡意加入的詞匯需要你變換幾個不同的類目才可以全部刷新完成(會被惡意加到其他類目去,有些項目在你鏈接本身的類目里面跟本不存在)
4.開case確認墨西哥站刷新完成之后,再回到美國站申訴就可以了
(親身經(jīng)歷,手打不易)
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