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美國(guó)站的鏈接被同行惡搞,被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在墨西哥跟賣(mài)然后加入了很多敏感詞。亞馬遜判定為藥品,鏈接被下架。如何申訴?

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我們?cè)诿绹?guó)站上了一條鏈接,剛剛有點(diǎn)起色,被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在墨西哥跟賣(mài)然后加入了很多敏感詞。亞馬遜判定為藥品,鏈接被下架。
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我們開(kāi)case提交了資料申訴,但是4天過(guò)去了,亞馬遜那邊還沒(méi)有回復(fù),問(wèn)中國(guó)的客服也是說(shuō)要等審核團(tuán)隊(duì)回信。
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請(qǐng)問(wèn)這種情況能怎么辦? 可以通過(guò)什么方式加急??
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除了站內(nèi)case,還可以通過(guò)什么渠道來(lái)申訴嗎??
已邀請(qǐng):
1.首先你要在墨西哥站開(kāi)客服查詢是墨西哥站鏈接具體哪幾項(xiàng)被加入了藥品詞匯(一般需要開(kāi)3-5個(gè)客服才可以解決,客服權(quán)限不一樣,有些客服什么都不知道,只能給你專相關(guān)團(tuán)隊(duì),其他啥也不知道)
2.確定是哪幾項(xiàng)之后再用模板刷線墨西哥站鏈接(先在墨西哥站創(chuàng)建一個(gè)和美國(guó)站相同asin的鏈接)
3.一般被惡意加入的詞匯需要你變換幾個(gè)不同的類目才可以全部刷新完成(會(huì)被惡意加到其他類目去,有些項(xiàng)目在你鏈接本身的類目里面跟本不存在)
4.開(kāi)case確認(rèn)墨西哥站刷新完成之后,再回到美國(guó)站申訴就可以了
(親身經(jīng)歷,手打不易)
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