社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 被加違禁詞模板刷新不了轉(zhuǎn)國(guó)外團(tuán)隊(duì)刷，收到...
被加違禁詞模板刷新不了轉(zhuǎn)國(guó)外團(tuán)隊(duì)刷，收到郵件要恢復(fù)鏈接可還是不可售不能編輯怎么辦，太痛苦了
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會(huì)員日當(dāng)天鏈接被加入N95口罩DEA藥物敏感詞，我們用模板刷掉了一部分敏感詞，但是屬性欄matching_part_number和model_number無(wú)法刷新，客服幫我們轉(zhuǎn)到國(guó)外團(tuán)隊(duì)，昨天收到郵件如下：
尊敬的銷(xiāo)售伙伴：
您好！
感謝您的耐心等待。 對(duì)ASIN 的審核已完成,根據(jù)審核結(jié)果,商品似乎符合“受限商品”幫助主題中列出的標(biāo)準(zhǔn)。
我們已經(jīng)開(kāi)始恢復(fù)商品詳情頁(yè)的流程，您可重新上架商品。 請(qǐng)注意，恢復(fù)可能不會(huì)立即生效，但是該流程將在接下來(lái)的 1-2 個(gè)工作日內(nèi)完成。
有關(guān)添加新商品的問(wèn)題，請(qǐng)參閱此處解決
歡迎向亞馬遜提交反饋，從而幫助亞馬遜改善您的開(kāi)店體驗(yàn)。
您對(duì)我們提供的支持是否滿(mǎn)意？
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我們發(fā)現(xiàn)鏈接現(xiàn)在不是狗了，但是還是禁止顯示狀態(tài)，同時(shí)顯示描述缺失，其實(shí)我們通過(guò)模板上傳還是后臺(tái)，描述一欄里都有內(nèi)容，就是系統(tǒng)一直顯示我們描述里沒(méi)有內(nèi)容，今天聯(lián)系客服發(fā)現(xiàn)鏈接里的敏感詞一直都在，現(xiàn)在想問(wèn)下國(guó)外團(tuán)隊(duì)答應(yīng)回復(fù)我們?cè)斍轫?yè)面，但是鏈接里還有敏感詞，是不是他們改過(guò)來(lái)了我這里顯示還需要一段時(shí)間，還是他們壓根沒(méi)改，一切回到原點(diǎn)，剛才電話(huà)CASE,收到郵件又要我提供資料，感覺(jué)沒(méi)完沒(méi)了，已經(jīng)過(guò)去半個(gè)月了，怎么一切又回到原點(diǎn)了，感覺(jué)好痛苦啊。
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尊敬的銷(xiāo)售伙伴：您好！
如果您認(rèn)為此商品不應(yīng)被召回，請(qǐng)回復(fù)我們并隨附一份帶有簽名的合規(guī)證明。
您的合規(guī)證明應(yīng)包含：
1. ASIN、UPC/EAN 以及相關(guān)商品的名稱(chēng)
2. 您認(rèn)為此商品不應(yīng)被召回的原因
3. 制造商徽標(biāo)和信箋抬頭
4. 制造商質(zhì)量團(tuán)隊(duì)簽名
收到您的證明后，我們會(huì)將其轉(zhuǎn)交給相關(guān)團(tuán)隊(duì)。他們將調(diào)查您的請(qǐng)求，而我們會(huì)聯(lián)系您并告知其決定。
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倒計(jì)時(shí)：
7 個(gè)回復(fù)
什么都不懂 - 亞馬遜10年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，加我V:wangwangjin888 一起溝通交流
贊同來(lái)自: 深圳灣撿瓶子 、 千里君
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2. 是否可以嘗試聯(lián)系vc賬戶(hù)，vc賬戶(hù)的權(quán)限比較大，很容易把這些屬性修改掉。
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3. 最后無(wú)奈的方法，先下載了庫(kù)存加載工具模版，在模板中填寫(xiě)SKU，add-delete一項(xiàng)填寫(xiě)“X”（填寫(xiě)這兩項(xiàng)即可），然后上傳這個(gè)模版，刪除產(chǎn)品，等待24小時(shí)后。再用新的產(chǎn)品模版上傳產(chǎn)品。有一定概率能修復(fù)產(chǎn)品屬性。
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4.只能繼續(xù)跟客服溝通，客服的效率真的低。