社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 德國站熱賣兩年的產(chǎn)品突然被安全審核，沒有...
德國站熱賣兩年的產(chǎn)品突然被安全審核，沒有任何郵件和CASE, 求助成功申訴經(jīng)驗(yàn)同行幫忙！
發(fā)帖93次
被置頂2次
被推薦0次
質(zhì)量分1星
回帖互動353次
歷史交流熱度10.48%
歷史交流深度0%
1，沒有任何郵件和通知，熱賣產(chǎn)品突然顯示頁面被刪除，賬戶狀況里面顯示商品安全問題違規(guī)，有申訴入口
2, 產(chǎn)品是干花類產(chǎn)品，漂白過，平時包裝比較緊，放久了買家收到后有的會有刺鼻的氣味，估計(jì)這個是造成審核主要原因，但是賣兩年了，之前也有類似差評，現(xiàn)在突然被審核有點(diǎn)懵逼。
3，發(fā)生問題后第一時間聯(lián)系了工廠，運(yùn)氣好的是工廠不久之前說是國外客戶指定做了一份檢測報(bào)告，證明無毒無害，報(bào)告已經(jīng)給到我
4，開case聯(lián)系了客服，客服查詢系統(tǒng)顯示：Reason for removal:? Removed for compliance reasons
Required for Reinstatement in EU:
a, Images of the product from all sides. Safety Warnings must be clearly visible;
b, A copy of the user manual
c, Any Applicable Test reports relating to the safety of the product.
?
現(xiàn)在問題是應(yīng)該從誤殺的角度 去申訴還是說承認(rèn)產(chǎn)品有問題去申訴
還有需要詳細(xì)提供什么資料，請有成功經(jīng)驗(yàn)的同行幫忙，申訴通過定當(dāng)?shù)情T拜謝，這個產(chǎn)品有幾千評價，丟了實(shí)在可惜。
?
2, 產(chǎn)品是干花類產(chǎn)品，漂白過，平時包裝比較緊，放久了買家收到后有的會有刺鼻的氣味，估計(jì)這個是造成審核主要原因，但是賣兩年了，之前也有類似差評，現(xiàn)在突然被審核有點(diǎn)懵逼。
3，發(fā)生問題后第一時間聯(lián)系了工廠，運(yùn)氣好的是工廠不久之前說是國外客戶指定做了一份檢測報(bào)告，證明無毒無害，報(bào)告已經(jīng)給到我
4，開case聯(lián)系了客服，客服查詢系統(tǒng)顯示：Reason for removal:? Removed for compliance reasons
Required for Reinstatement in EU:
a, Images of the product from all sides. Safety Warnings must be clearly visible;
b, A copy of the user manual
c, Any Applicable Test reports relating to the safety of the product.
?
現(xiàn)在問題是應(yīng)該從誤殺的角度 去申訴還是說承認(rèn)產(chǎn)品有問題去申訴
還有需要詳細(xì)提供什么資料，請有成功經(jīng)驗(yàn)的同行幫忙，申訴通過定當(dāng)?shù)情T拜謝，這個產(chǎn)品有幾千評價，丟了實(shí)在可惜。
?
倒計(jì)時：
11 個回復(fù)
bella?123
贊同來自: 小賣一名 、 想飛的魚 、 善意敬畏 、 我大抵是累了
我同一個鏈接（電子產(chǎn)品），安全問題被下架3次，用同一份資料都申訴成功了。
?
審核原因：買家投訴或者評論含有敏感詞都有可能觸發(fā)審核。
?
解決辦法：
一. 寫POA
從承認(rèn)產(chǎn)品有問題去申訴
?
二.準(zhǔn)備資料
1. 符合性聲明-EC DECLARATION OF CONFORMITY?
2. CE證書-CE Registration Certificate
3. 測試報(bào)告-Test Report
4. 產(chǎn)品包裝六面圖-Six Sides of Package and Products Photos
5. 說明書-User Manual
?
CE和符合性聲明如果你沒有的話，可以先只提交他需要你提交的三個資料。
?
申訴路徑：
我這邊都會生成一個case，我是通過case回復(fù)提交的，POA寫在郵件中，其他文件附在附件中提交。你有申訴入口的話也可以直接提交。
?
祝順利！
?