坦白說，
對(duì)中國(guó)賣家來說，
因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)問題
被美國(guó)的流氓律師整，
早已是家常便飯……

但是對(duì)于向來四平八穩(wěn)的
亞馬遜德國(guó)站的賣家來說，
大批量的賣家產(chǎn)品突然被下架??
倒是非常少見，
這倒不亞于一個(gè)核彈頭！

? ? ? ? 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這次事件牽涉到的的賣家已經(jīng)超過500家。蹊蹺的是，大部分產(chǎn)品被亞馬遜下架后，立即就有新的賣家跟進(jìn)，而且注明是Verkauf und Versand durch Amazon。這邊產(chǎn)品剛剛被下架，那邊突然又變成亞馬遜自營(yíng)了，而且居然有大量的FBA庫(kù)存？再仔細(xì)一看，居然有賣家連listing的**權(quán)也被剝奪了！

到底發(fā)生了什么？
事情是這樣的，
這500多個(gè)賣家均被國(guó)外的代理律所，
以投訴的方式，
投訴不符合德國(guó)產(chǎn)品安全法，
產(chǎn)品全部被下架！
原文郵件內(nèi)容如下：

Hiermit informieren wir Sie, dass aufgrund einer Beschwerde von Lexea Rechtsanw?lte Ihre Angebote unter den folgenden ASINs von der er Amazon.de Web Webseite entfernt wurden:?

ASINs: XXX? XXX
Die Produkte entsprechen nicht den Vorschriften des Produktsicherheitsgesetztes (ProdSG) im Hinblick auf folgende Punkte:?
??? ?Fehlende Angabe des Bevollm?chtigten oder des Einführers (§ 6 Abs. 1 Nr. 2)?

Amazon kann keinen Rechtsrat erteilen. Sollten Sie Fragen zu diesen Vorschriften haben, kontaktieren Sie bitte einen Anwalt.?
Wir fordern Sie zudem auf, alle nicht korrekt gekennzeichneten Produkte aus dem Warenlager zu entfernen.?
Unter er https://services.amazon.com/so ... iance fin finden Sie eine au?erdem Liste von Anbietern, die Sie m?glicherweise bei der rechtskonformen Gestaltung und Darstellung Ihrer Produkte unterstützen k?nnen.?

Sollten wir erneut einen Versto? bei einem weiteren Ihrer Angebote feststellen, behalten wir uns eine 30-t?gige Suspendierung Ihres Verk?uferkontos vor. Wiederholte Verst??e k?nnen zur dauerhaften Schlie?ung Ihres Verk?uferkontos führen.?

Freundliche Grü?e,
Verk?ufer Best?tigung
Amazon Services

作為跨境知識(shí)產(chǎn)權(quán)代言人
（商標(biāo)專利申請(qǐng)找亞易哈）
精通德語的**給大家翻譯下這段德文，
大致意思就是：
你的產(chǎn)品違法了產(chǎn)品安全法，
已被我們下架，
去請(qǐng)律師幫忙吧。
拜拜！

一些焦急的賣家第一時(shí)間
找亞馬遜客服開case，
然后接到了如下的回復(fù)：

????After investigating, we found this product was blocked by legal team , as mentioned on Performance notifications, this product was not comply with the provisions of the Product Safety Act (ProdSG) with regard to the following points:- Indication of the manufacturer or the EU representative is missing on the product?? ?? Amazon can not give legal advice. If you have questions about these rules, please contact a lawyer.? ?? We also ask you to remove all incorrectly marked products from the warehouse.作為跨境知識(shí)產(chǎn)權(quán)代言人
（商標(biāo)專利申請(qǐng)找亞易哈），
精通英語的**給大家翻譯下這段英文，
大致意思就是：
你的產(chǎn)品違法了產(chǎn)品安全法，
已被我們下架，
去請(qǐng)律師幫忙吧。
拜拜！
（咦？好像似曾相識(shí)的感覺！
其實(shí)就是上面那段德文的英文啦，
手動(dòng)狗頭……）
賣家當(dāng)然不會(huì)就這么放棄，
不過后續(xù)賣家回復(fù)郵件追問的時(shí)候，
亞馬遜的客服就選擇保持沉默了。
這也可以理解啦，
畢竟亞馬遜對(duì)于站點(diǎn)國(guó)的法律法規(guī)
并不提供任何法律建議。

放心！
亞易有辦法！
不過，我們先來普及一下
什么是產(chǎn)品安全法：
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?亞易課堂
根據(jù)ProdSG第6章的規(guī)定，制造商必須在產(chǎn)品上標(biāo)貼名稱和聯(lián)系地址，如果制造商不在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)，則需要提供歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)的授權(quán)人或者進(jìn)口商的名稱和聯(lián)系地址。作為地處歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)之外的制造商，您必須保證在產(chǎn)品投放市場(chǎng)之前，已經(jīng)標(biāo)有授權(quán)人或者進(jìn)口商的名稱和地址信息。?
投訴方就是以這個(gè)原因來投訴，
一投一個(gè)準(zhǔn)。

要不，請(qǐng)律師處理？
來看看律師和賣家的溝通過程中，
我們整理出來的幾個(gè)問題：
律師問：
1、自己的產(chǎn)品被對(duì)方律師測(cè)試購(gòu)買過？
2、產(chǎn)品是否標(biāo)有制造商或進(jìn)口商的信息？
3、您收到了任何警告信（律師函或郵件）嗎？
4、警告信是否披露了投訴內(nèi)容的信息？

賣家答：
1、不知道是否已被購(gòu)買，查不出來。
2、被投訴產(chǎn)品沒有制造商或進(jìn)口商信息。
3、沒有客人說過收到警告信。
4、沒有，只說了該產(chǎn)品不符合德國(guó)法律。

律師的最后回復(fù)：

從亞易的經(jīng)驗(yàn)來看，
通過律師處理這個(gè)問題，
過程很復(fù)雜，時(shí)間也很長(zhǎng)。
別慌，辦法在這！我們采用另一個(gè)方式，現(xiàn)在也是建議賣家去做的方式，直接按照亞馬遜的要求，也就是產(chǎn)品安全法第六條，需要進(jìn)行做歐代地址認(rèn)證（認(rèn)證名稱：6 ProdSG認(rèn)證證書）。該方法也成功經(jīng)過了一個(gè)賣家的親自驗(yàn)證，該賣家做完這個(gè)認(rèn)證遞交上去，目前已經(jīng)恢復(fù)了銷售。

證書大概模版如下：

認(rèn)證資料并不復(fù)雜，
一個(gè)申請(qǐng)表加產(chǎn)品照片,
3-5個(gè)工作日
大家可以嘗試用這個(gè)方式解決。
也希望有更多成功處理的賣家
多多分亨經(jīng)驗(yàn)。最后，亞易也提醒各位，跨境電商行業(yè)隨著不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)外的各項(xiàng)法律法規(guī)也正處于不斷完善的過程，這回的德國(guó)的產(chǎn)品安全法是其中之一，VAT則早已成為賣家繞不開的話題，大家還是做個(gè)遵紀(jì)守法的好賣家為好。
商標(biāo)專利找亞易，電商之路更容易。