社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 鏈接變狗，無績效通知，無申訴入口，開ca...
鏈接變狗，無績效通知，無申訴入口，開case找客服只說是catalog abuse and abusive brands
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美國站的電器鏈接（已銷售接近一年）突然變狗，無任何績效通知以及申訴入口，只能在管理庫存頁面看到鏈接是“inactive”狀態(tài)
在修復(fù)產(chǎn)品頁面顯示Detail Page Removed, Your listing is currently inactive. Recently created listings may still be processing.
初步處理
鏈接變狗的第一天，開case找客服，中英文客服都有找，當(dāng)天英文客服說要進(jìn)一步調(diào)查，中文客服則有更明確的解釋
隨后郵件回復(fù)了：
我們已完成審核,并將該品牌(M)的賣家安全上架
請?jiān)?8小時(shí)后，重新發(fā)布該商品，也可以使用模板來上傳，以便更改顯示。?
48小時(shí)過去了，我們也刪除鏈接并重新用表格上架，但是ASIN的狀態(tài)依然還是Inactive。
?
后續(xù)嘗試
所以接下來的幾天都在繼續(xù)開各種路徑的case，
1. 通過賣家支持中心開的case，客服的回復(fù)基本都是After conducting a thorough investigation, we found that this ASIN has been flagged due to concerns related to catalog abuse and abusive brands. This measure are in place to maintain a high-quality experience for all sellers and customers. 問及申訴入口的時(shí)候，都說已經(jīng)轉(zhuǎn)交內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，讓等待。
2. 2次電話聯(lián)系賬戶狀況支持團(tuán)隊(duì)的賬戶狀況專員，得到的回復(fù)都是our internal team is currently investigating this matter. You will receive a notification once we have an update on this investigation. Please wait for this review to be completed before taking any further action.
?
我的疑問：
1. 這個(gè)ASIN在4月時(shí)確實(shí)出現(xiàn)過高退貨率標(biāo)簽，但5月已成功移除，此后再無異常。
2. 從客服的說法看，似乎系統(tǒng)把我這個(gè)鏈接誤判為“濫用品牌”？
3. 到現(xiàn)在仍然沒有任何申訴路徑，ASIN頁面依舊處于凍結(jié)狀態(tài)。
求助大家：
1. 有沒有人遇到類似情況，最終成功恢復(fù)鏈接的？
2. 除了不斷開 case 和等待，還有其他方法可以推動(dòng)處理嗎？
3. 被標(biāo)記為“catalog abuse / abusive brands”的恢復(fù)幾率大嗎？應(yīng)該具體怎么做？
馬上就 Prime Day 了，救救孩子吧……（暴風(fēng)哭泣）
在修復(fù)產(chǎn)品頁面顯示Detail Page Removed, Your listing is currently inactive. Recently created listings may still be processing.
初步處理
鏈接變狗的第一天，開case找客服，中英文客服都有找，當(dāng)天英文客服說要進(jìn)一步調(diào)查，中文客服則有更明確的解釋
隨后郵件回復(fù)了：
我們已完成審核,并將該品牌(M)的賣家安全上架
請?jiān)?8小時(shí)后，重新發(fā)布該商品，也可以使用模板來上傳，以便更改顯示。?
48小時(shí)過去了，我們也刪除鏈接并重新用表格上架，但是ASIN的狀態(tài)依然還是Inactive。
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后續(xù)嘗試
所以接下來的幾天都在繼續(xù)開各種路徑的case，
1. 通過賣家支持中心開的case，客服的回復(fù)基本都是After conducting a thorough investigation, we found that this ASIN has been flagged due to concerns related to catalog abuse and abusive brands. This measure are in place to maintain a high-quality experience for all sellers and customers. 問及申訴入口的時(shí)候，都說已經(jīng)轉(zhuǎn)交內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，讓等待。
2. 2次電話聯(lián)系賬戶狀況支持團(tuán)隊(duì)的賬戶狀況專員，得到的回復(fù)都是our internal team is currently investigating this matter. You will receive a notification once we have an update on this investigation. Please wait for this review to be completed before taking any further action.
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我的疑問：
1. 這個(gè)ASIN在4月時(shí)確實(shí)出現(xiàn)過高退貨率標(biāo)簽，但5月已成功移除，此后再無異常。
2. 從客服的說法看，似乎系統(tǒng)把我這個(gè)鏈接誤判為“濫用品牌”？
3. 到現(xiàn)在仍然沒有任何申訴路徑，ASIN頁面依舊處于凍結(jié)狀態(tài)。
求助大家：
1. 有沒有人遇到類似情況，最終成功恢復(fù)鏈接的？
2. 除了不斷開 case 和等待，還有其他方法可以推動(dòng)處理嗎？
3. 被標(biāo)記為“catalog abuse / abusive brands”的恢復(fù)幾率大嗎？應(yīng)該具體怎么做？
馬上就 Prime Day 了，救救孩子吧……（暴風(fēng)哭泣）
倒計(jì)時(shí)：
10 個(gè)回復(fù) | 10 人關(guān)注