品牌備案問題和賬戶注冊問題。

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亞馬遜開店之品牌備案踩大坑之賬戶沒有用招商經理鏈接注冊之白忙活一個月沒有品牌功能之求求大伙幫幫忙~
----------------------求求品牌備案和賬戶注冊經驗豐富的人看看我的問題，如有幫助，必有謝禮。各位大大們，我的品牌備案問題把我人都搞暈了~

站點：美國站

基本問題1：我進行了品牌備案，并驚醒了品牌備案的郵件，品牌賬戶也顯示了Registered Brand。也有品牌團隊的case 明確告訴我AAA品牌注冊到了BBB郵箱。但是銷售團隊始終明確的告訴我，我的賣家中心賬戶沒有任何品牌備案的記錄信息。導致我始終開通不了品牌功能。

問題證據截圖：在附件中。主要內容品牌團隊確實注冊了我的品牌，銷售團隊一直說沒有品牌備案記錄。
附屬奇怪的小問題1：我品牌備案之后，收到一封確認我品牌注冊成功郵件，。而每個case都會提供一條鏈接，告訴你以后想要查看本case可以點擊此鏈接，這是正常的。但是不正常的是現(xiàn)在那個case中的這條鏈接，我竟然打不開了！我的品牌case記錄中可以看到這個case，但是其中的鏈接我卻打不開了！

附屬奇怪的小問題2：在我開了幾十條case之后，有一個品牌團隊的case，告訴我的品牌注冊了到BBc郵箱（與我的BBB郵箱僅有一個字母的差別），因此我懷疑是品牌團隊注冊錯了郵箱，我直接告訴他們幫我修正。這條修正的case持續(xù)了一周的時間，最后他們明確告訴我我的品牌AAA注冊到了賬戶BBB。我以為解決了，但是一天時間過去了，銷售團隊告訴我還是沒有備案記錄！
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基本問題2：我先使用招商經理鏈接開通了日本站點，后來使用全球賬戶，開通了美國站點，這種情況下算自注冊碼？我還能聯(lián)系到美國站的招商經理幫助我解決我的品牌問題碼？我咨詢了日本占的經理，說是如果是日本占問題，它可以找內部人員處理，但美國站的問題它是不受理的，只能建議我去找美國站經理。

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7 個回復

happy8024 - VX：U571220

贊同來自: 海百川123

品牌備案資料提交后，亞馬遜會在3個工作日內回復賣家，期間要注意查看郵件，關注后臺case進展。

備案結果一般分三種情況：

1.過了很久，亞馬遜都沒回復.

如果過了很久，都沒有得到亞馬遜回復，賣家可以到后臺看下case里面是否有回復，case是否被關閉。

應對措施有兩點：

第一，聯(lián)系賣家支持，如實反映情況，讓賣家支持協(xié)助聯(lián)系負責品牌備案的亞馬遜團隊盡快處理;

第二，在亞馬遜后臺重新提交申請，并將提交品牌備案成功的亞馬遜回復截圖發(fā)給賣家支持，反應未收到亞馬遜回復的情況，并表明已再次申請，請求賣家支持聯(lián)系負責備案的團隊去跟進case。

2.亞馬遜回復：品牌備案直接通過，后臺會收到case告知通過了。

3.亞馬遜回復了case，說品牌備案不通過。

大概情況分以下三點：

1.提交的圖片不合格。

亞馬遜一般會給出提示錯誤點，按要求即可

至于準備提交的圖片，小編給出以下建議：

LOGO印在產品上以及包裝上的圖片各準備兩至三張;直接對產品進行拍照，LOGO以及完整的產品都需清晰，拍好后無需進行處理(需小于1M哦，否則無法上傳)

2.提交的網站不合格。

品牌備案對網站也有一定要求的，備案網站要求如下：

使用以品牌名為后綴的網站;

使用英文網站;

網站里要展現(xiàn)公司描述、地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系郵箱以及品牌LOGO等信息(與賬號里的信息統(tǒng)一);

網站里的產品標題需要以品牌名作為開頭，并有購買按鈕

3.提交的郵箱不合格。

品牌備案時會要求我們填寫Company E-mail ，記住哦，這個郵箱不能隨便填寫普通的郵箱，一定要是品牌名為后綴的企業(yè)郵箱。

4.備案不通過，直接被拒絕!!!

很多品牌備案直接被拒絕，亞馬遜沒有給出任何提示，遇到這種情況，可直接回復case問亞馬遜為什么拒絕了你的品牌備案申請，讓亞馬遜給出原因，一般都是上面陳述的幾種問題。