社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 收到績(jī)效警告信，說(shuō)我使用好評(píng)卡，要3個(gè)工...
收到績(jī)效警告信，說(shuō)我使用好評(píng)卡，要3個(gè)工作日內(nèi)提供所有含有催評(píng)卡的ASIN?？?jī)效后臺(tái)顯示了警告，但是沒(méi)有申訴入口，請(qǐng)教大家這種情況應(yīng)該怎么處理？
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今天已經(jīng)是第三天了，準(zhǔn)備交代了
另外有個(gè)賬號(hào)也有很多庫(kù)存跟賣(mài)這些ASIN，里面都有卡片，怎么辦
目前賬號(hào)正常，鏈接也都正常銷(xiāo)售。我們產(chǎn)品里面有催評(píng)卡，直接返錢(qián)的
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績(jī)效后臺(tái)顯示了警告，但是沒(méi)有申訴入口，請(qǐng)教大家這種情況應(yīng)該怎么處理？
另外有個(gè)賬號(hào)也有很多庫(kù)存跟賣(mài)這些ASIN，里面都有卡片，怎么辦
目前賬號(hào)正常，鏈接也都正常銷(xiāo)售。我們產(chǎn)品里面有催評(píng)卡，直接返錢(qián)的
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績(jī)效后臺(tái)顯示了警告，但是沒(méi)有申訴入口，請(qǐng)教大家這種情況應(yīng)該怎么處理？
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YogurtCat - 阿貓。第三聲第二聲。
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1. 聯(lián)系該團(tuán)隊(duì)，目的是在溝通過(guò)程中獲取他們的指導(dǎo)，已經(jīng)摸底一下他們已經(jīng)掌握了哪些信息。當(dāng)然在談話(huà)過(guò)程中，他們也會(huì)問(wèn)你一些問(wèn)題，例如問(wèn)你是否確實(shí)是放了售后卡操控評(píng)價(jià)。你可以回復(fù)說(shuō)你是經(jīng)理，你會(huì)和每一個(gè)員工談話(huà)去確認(rèn)這件事情。以下是該團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式：
2. 了解完你還是要寫(xiě)POA的。POA里面除了(道歉/事件起因/當(dāng)下已經(jīng)采取了什么措施解決該問(wèn)題/當(dāng)下已經(jīng)采取了什么措施避免將來(lái)出現(xiàn)問(wèn)題)之外，很重要的，我會(huì)放在道歉之后的一點(diǎn)就是Required?Documents?and?Information，也就是你要爆多少ASIN出來(lái)。爆出來(lái)了以后，解決的方案應(yīng)該是要移庫(kù)，清理所有的售后返評(píng)卡以后，再入庫(kù)的。所以爆的ASIN越多，那影響面越大。那如果爆的ASIN不包含亞馬遜已經(jīng)掌握到的ASIN，那有可能不通過(guò)。如果你的貨物都在FBA，那庫(kù)房也可以檢查貨物的。所以這封POA也需要好好斟酌。
3. 如果可以的話(huà)，可以先找服務(wù)商做個(gè)體檢，2020年11月我朋友做的時(shí)候還是大概800RMB左右，現(xiàn)在不知道了。當(dāng)然這封績(jī)效通知的違規(guī)原因說(shuō)得很清楚，只是ASIN列表不夠明確，不做也可以。之前幫朋友申訴S單賬號(hào)的時(shí)候，體檢結(jié)果里面績(jī)效團(tuán)隊(duì)在不同日期的一個(gè)備注，對(duì)于后續(xù)POA的撰寫(xiě)是很有幫助的。因?yàn)楫?dāng)時(shí)會(huì)擔(dān)心全部訂單爆出來(lái)涉及面太大，但是爆得太少的話(huà)又擔(dān)心過(guò)不了審核。所以有體檢結(jié)果的話(huà)，會(huì)比較清楚亞馬遜大概抓到了我們什么把柄。
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以上，希望對(duì)您有幫助。申訴是一定可以過(guò)的，心態(tài)穩(wěn)住哈。
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祝好。