社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 團隊管理 公司在今年連續(xù)2次調(diào)整薪資,但內(nèi)部管理松...
公司在今年連續(xù)2次調(diào)整薪資,但內(nèi)部管理松散,員工沒有壓力、自恃能力高,稍加嚴(yán)即以離職威脅,怎么破
1、在今年已經(jīng)連續(xù)2次向上調(diào)整薪資了,目前薪資在行業(yè)中絕壁是上等水準(zhǔn),但是調(diào)薪后這種熱情和積極性保持了不到3個星期,目前又恢復(fù)到上班閑聊聽歌購物微信不?!臏?zhǔn)態(tài)。問題是:如何解決員工散漫、沒有積極性、沒有工作壓力的問題?
?
2、嘗試過進行目標(biāo)管理,每天早會追工作進度等等方式,但是幾個年齡小的員工很顯然就非常抵制,最常見的理由就是:目前是淡季、產(chǎn)品不好、沒有這方面的資源(Review)、亞馬遜政策就是這樣的我們也沒有辦法啊、要不你來試試看……然后有2個就和我說受不了這樣的壓力想離開,這種情況怎么破?
?
3、幾個資深老一些的員工(89年左右的)從知無不言社區(qū)上,以及幾個搞黑科技的微信群,了解到一些運營方式后,偶爾一次私下聊天(其實是在洗手間里),說到公司目前的運營推廣方式有多老土,然后各種批評公司應(yīng)該要買什么資源等等。同時還說以他們目前掌握的運營銷售知識,底薪拿1萬都算馬馬虎虎了……我聽了很受傷,這種情況怎么辦?
?
作為公司老板,我本身的性格是非常不夠強勢、喜歡坐下來一心鉆研產(chǎn)品的人,也不擅長和別人打交道。上面這種情況,我要做什么?怎么做?
?
77 個回復(fù)
逮樓 - 苦逼亞馬遜操盤,西班牙語電商運營
贊同來自: 躁動的荷爾蒙 、 奈斯 、 登徒子 、 xiaomo 、 bingoww 、 DNA要淡定 、 buta2angela 、 CHENLIN 、 Lordlin 、 高剛196808 、 貓仔芝士丁香欖 、 vickey646 、 手持鐵鎬的礦工 、 AndyWang123456 、 陶虹 、 Quentin 、 我愛羅 、 提斯潘 、 核酸序列 、 小白233 、 AZBOBO 、 花花綠綠wz 、 Jason199 、 Unicornckx 、 百步穿羊 、 木木 夕 、 jifeng001 、 心向欣 、 初級小白 、 放學(xué)去我家吧 、 蘑菇香菜 、 Ferdinand 、 zg 、 點六 、 coppola 、 嗨派大星 、 Chan 、 Water森~ 、 hahhahahah 、 yangee 、 文中華 、 Harley 、 GTOP 、 大大大 、 卿 、 Trista-Tan 、 flowermxl 、 菲克斯 、 JimHuang 、 Classic 、 wenyali 、 Adoncn 、 Yunlio 、 bailing 、 飛起來吧肥肥 、 Alisaxiao 、 Naa333 、 Frank0727 、 daxiong 、 amozik 、 千紅一窟 、 今朝醉丶萬年長 、 恭喜發(fā)財哇哈哈 、 求知 、 行者roon 、 nightfall 、 Holly008 、 wolf小兵 、 酒釀小圓子 、 Sunny行世界 、 Yolanda貓 、 行者wj 、 weiba123 、 王哈哈哈 、 zxc3620 、 Amy Chen 、 逸之a(chǎn)bd 、 Sven Xie 、 hn88 、 凌凌⑦ 、 ryusdb 、 平凡人生 、 嘟嘟嘟嘟嘟嘟 、 宇宙的盡頭是單干 、 挖坑能手 、 腿腿腿 、 chibbo 、 威親Q 、 aixue1131 、 劉無言 、 Ericzhang2022 、 江南在跨境的路上 、 貓魯魯 、 minicute 、 壞蛋阿杜 、 啊賢 、 ilohas 、 duhana 、 黃虎 、 山河AMON 、 曾婷 、 小茶壺 、 啊哈哈哈哈 、 WNYB 、 太早 、 倦倦GGboom 、 JenWin 、 萌新求爆單 、 sydelleyu 、 錦鯉大春 、 Joycelele 、 蘭博萬 、 AMZ321 、 天空一片藍(lán) 、 weare123 、 Enna陳嗯吶 、 Eric7H 、 saldmslk 、 banzhuanren 、 采蘑菇的大姑娘 、 在在 、 拿鍋碗 、 Chingyoo 、 mpring7 、 雞你太美 、 FishChan 、 colonell 、 Billow 、 wwxiao 、 Jia_玲 、 南山北 、 二十一畫生 、 絕世容顏 、 lc23mm 、 benben 、 所求皆如愿 、 fanniefen 、 QuasimodoF 、 Rabbica 、 123卷兒123 、 TJMarcuss 、 七里花樹 、 Mila分享 、 陪你吹吹牛 、 feng08 、 ni安好 、 vcacbc 、 DreamStart 、 lumon012 、 8塊腹肌彭于晏 、 歐辛貝貝 、 VanGee 、 Meijia 、 pawnli 、 想飛的魚 、 Casy 、 吳厭祖 、 kagura 、 wqplet 、 anan888 、 小麥麥子 、 Haharaaara 、 Ray31888 、 哎咿呀 、 怔誠跨境SY 、 獵人獵人獵人 、 深圳華南虎 、 AM復(fù)讀機 、 hesen12 、 gogo123 更多 ?
我們?nèi)ツ觊_始做亞馬遜, 10月到1月,完成65萬刀銷售額。其中12月高峰有大概35.6萬刀,其中26萬刀來自一個單品。這樣的銷售額,在知無不言估計算挺小的小弟了。但是作為老板,我挺自豪的,因為那時候我們只有3人。直到現(xiàn)在有6人,我們團隊的凝聚力依然很強,工作效率很高。
招聘、培訓(xùn)、談心、獎勵機制,每一個環(huán)節(jié)對整體管理都尤為重要。其中一個有問題,對后面的管理有連續(xù)的影響。我的管理技巧是:先分散,再凝聚;逐個擊破,拒絕毒瘤;把所有敏感的問題都拿出來談,絕不回避。
一、招聘
我的長期招聘貼里面,有一項是:“接受無經(jīng)驗者,可從零培養(yǎng),但不接受應(yīng)屆畢業(yè)生?!?br />
我覺得做我們跨境電商這一行的,招聘普通員工實在范圍很大,①會英語,②心態(tài)正確,就行了。網(wǎng)上的規(guī)則時時都在變,說什么有經(jīng)驗的運營,可能明天他的經(jīng)驗就不適用了。有點經(jīng)驗的銷售,薪資期望往往比較高。而普通的平臺操作,我相信不是白癡,培養(yǎng)一個月就能很熟悉。培養(yǎng)他們的獨立經(jīng)營能力,讓他們會為自己賺錢,為我們賺錢,而不是抽一鞭走一步。對我來說性價比比較高的還是找到可培養(yǎng)的新手。
為什么不找應(yīng)屆畢業(yè)生?我希望進來共同發(fā)展的人,是有經(jīng)歷過社會的,知道社會是很現(xiàn)實的,好吃懶做最終只是浪費彼此的時間。剛畢業(yè)的學(xué)生一樣,對外面充滿美好的幻想,大公司什么都好,雙休了福利了各種獎了。我們小公司沒有大公司那么多的光環(huán),只能用實際的東西去說服員工。我會問每一個應(yīng)聘者他們對大小公司的看法,以及為什么想要來小公司的原因。往往應(yīng)屆畢業(yè)生會傾向于去大公司,而有過工作經(jīng)歷的會傾向于分工不要太細(xì)、有自己的發(fā)揮空間的小公司。(像樓主說的那幾個所謂的資深老員工一樣,總想著外面的一萬塊錢。他們能拿一萬塊錢,為什么還要在你這里委屈著。盡早滾蛋)
一般為了避免浪費時間,我是試用期一個月。我覺得行就留下,我絕對不行就還是盡早走吧,不要將就。
二、日常談話
我會堅持和每個員工單獨談話,有以下幾個主題:
有問題提出來,不要私下抱怨。因為你抱怨了,不單解決不了問題,還會影響整個團隊的凝聚力。雖然你過了嘴癮,但是事實上也損害了你自己的利益。團隊凝聚力低,盈利能力低,你的分紅自然也少。有問題提出來了,我解決不了就是公司的問題,公司有問題,你也不應(yīng)該繼續(xù)留著,對你也沒好處。所以當(dāng)你想要抱怨的時候,應(yīng)該先考慮的是辭職,因為你已經(jīng)對這個團隊失望了。達成這點共識,才能繼續(xù)留著,包括以后進來的每一位新人,你有義務(wù)去及時制止他的抱怨,因為他正在損害著你的利益。(像樓主說的這樣幾個所謂的資深老員工,就是害群之馬了,一個來說,其他的來認(rèn)同,全部人來造反。)
明確老板與員工的關(guān)系。在工作上,你我是上下級。在社會上,我們是平等的。也就是說,你來我這里打工,是和我做生意,交換彼此的東西而已。我能做你老板,是我做了一些你做不了的事。或者你做得了,但是你不愿意去做,不想承擔(dān)我這么壓力和責(zé)任。我和我每一個員工都坦誠,我就是在剝削你。問題是我剝削你一個人沒意思,我要教會你如何去剝削別人。如果你只是想來做一個給人剝削的人,那么盡早滾蛋,我們小公司不需要這樣的人。
關(guān)于薪資,這個絕對好說。你覺得你該升工資,你就來和我說,不要憋著。我不給你升,就表示你暫時的能力不值這個工資,因為作為老板我比你更了解社會行情。老板是很聰明的,如果你的盈利能力比你的工資高,老板還不給你升,逼著你走人,這絕對是傻逼老板。如果你不信你老板,那么盡管去別人那里上班。
了解每個員工的想法,支持他們?nèi)プ?,讓他們知道,只要賣力干活,聽老板的話,就有肉吃。我重視每一個員工的想法,他們提出的每一個項目,我覺得合理,我都會全力支持他們?nèi)プ觯慌露唐谔潛p。我盡量根據(jù)每個人性格的不同去安排最適合他們的工作,培養(yǎng)他們獨立經(jīng)營的能力,以誠相待。他們有了正確的價值觀,又有了獨立的經(jīng)營能力,在公司正確的引導(dǎo)下,不會一直賺不到錢。(作為老板,你應(yīng)該讓他們學(xué)會去開發(fā)產(chǎn)品,核算成本,把控一系列流程,讓他們自負(fù)盈虧,和你的利益綁在一起,直到盈利時來和你分錢。而不是你自己一直控制著其中某一個環(huán)節(jié),或者遵循外面某一種制度。絕對要相信人多力量大這句話,也絕對要相信適合自己的才是最好的這句話。盡量不要自己去做決策。)這樣模式下給我?guī)淼挠⒉槐雀叨燃瘷?quán)差,這也是我們小公司的好處,因為人少,能夠逐個擊破。比如我們有一個負(fù)責(zé)日本站的女生,領(lǐng)了三個月工資日本站還是在虧錢。但是她很聰明,很努力,一直都在積累,我看得出來。第二個月的時候她和我說日本站產(chǎn)品都搞得差不多了,平臺操作也熟悉了,就差些流量。我問她你覺得應(yīng)該如何解決?她說應(yīng)該有一定的review才比較好做廣告。我問她你有什么想法嗎?她說她有幾個朋友在日本,要不然我出錢協(xié)助她培養(yǎng)一個日本測評團隊。我說行啊。目前這個團隊已經(jīng)有幾十人。這個女孩從第四個月開始才開始給我賺錢,但是明顯現(xiàn)在賺錢的速度越來越快。磨刀不誤砍柴工??!
養(yǎng)成主動來做回報的習(xí)慣,不要等著我去問。因為不僅僅因為你老板我想知道我賺了多少虧了多少,而是我了解了你的情況,我才能及時得調(diào)整方向,做你的好助攻,你做事才能事半功倍。
當(dāng)天的任務(wù)當(dāng)天完成,做不完就加班,養(yǎng)成好習(xí)慣。當(dāng)然加不加班是你的事,拖到明天越積越多也是你的事,你得有準(zhǔn)備去承擔(dān)壞習(xí)慣帶來的后果。
要懂得感恩,做人不能忘本。感恩所有幫助過我們的人,不管他們是有利可圖還是無私奉獻。要相信自己不會有那么差的運氣遇上那么多冷血無情的人,人都是有血有肉的,懂得感恩,才能做大事。
抱歉說一句,樓主你的公司已經(jīng)是病態(tài)的。業(yè)績的不說,先把人心搞定。團隊無凝聚力,人再多,整體業(yè)績也上不來?;蛟S你們是比較有錢,一開始就員工多,沒有一個一個搞定,才會有現(xiàn)在的狀態(tài)。我建議先分散,再凝聚。該談話的談話,該開除的開除。改面對的事我們始終要去面對,該解決的問題始終也得解決。樓主你說你不夠強勢,逐個擊破,應(yīng)該比較適合你的性格。
不知道你們公司的規(guī)模,也不知道我的管理方式合不合適你們,找到適合你們自己的方式才是最重要的!希望對你有幫助,加油!