在2021年4月28日，大家陸續(xù)收到Payoneer的后臺(tái)提醒：“德國簽發(fā)的Wirecard銀行最終還是停止提供收款服務(wù)。Payoneer為保證用戶的歐元后續(xù)順利收款，不得不立即提醒大家，在5月26日前，使用由Citibank簽發(fā)的新歐元銀行信息替代老Wirecard歐元賬戶?！?br /> 當(dāng)天就有收到大量我的客戶咨詢這件事，也清楚的知道這件事對(duì)于大家，尤其是亞馬遜歐洲站收款用戶的影響。
近期也會(huì)收集這個(gè)事情的細(xì)節(jié)，并整理更新給到大家。

一。關(guān)于Wirecard這個(gè)銀行到底發(fā)生了什么事

去年2020年6月，歐洲Wirecard AG集團(tuán)正式提出破產(chǎn)申請(qǐng)，但是幸運(yùn)的是與Payoneer合作，并簽發(fā)歐元銀行賬戶的Wirecard Bank不在這個(gè)破產(chǎn)清單中。

德國Wirecard 銀行為獨(dú)立運(yùn)作的合規(guī)公司，證照齊全，受德國聯(lián)邦金融監(jiān)管局（Bafin）的監(jiān)管。作為獨(dú)立子公司，Wirecard 銀行已被明確排除在Wirecard AG公司的破產(chǎn)申請(qǐng)流程之外。Wirecard Bank AG明確告知提供的銀行服務(wù)目前一切正常，可以繼續(xù)使用。也因此雖然當(dāng)時(shí)就有傳言但實(shí)際這一破產(chǎn)新聞并未對(duì)Payoneer的歐元收款造成任何影響。

與此同時(shí)，因?yàn)镻ayoneer在全球各國均有至少2個(gè)以上金融合作伙伴，Wirecard Bank僅為其中之一，Payoneer也因此做了好資金風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案。從去年2020年6月份開始新簽發(fā)的歐元銀行信息統(tǒng)一改為了由愛爾蘭國家的Citibank（花旗銀行）提供。Citibank簽發(fā)的歐元銀行功能可完全替代Wirecard老歐元賬戶使用。

今年4月，事情發(fā)生變化，在多次溝通后確認(rèn)，Wirecard Bank確認(rèn)將在5月26日停止再提供歐元收款服務(wù)，這也將使以往Wirecard Bank簽發(fā)的歐元銀行信息無法再使用。也正是這個(gè)原因，Payoneer才會(huì)緊急發(fā)出提醒，并建議大家不要再使用Wirecard Bank的歐元賬戶收款。

二。如何確認(rèn)我的Payoneer賬戶是否受此次影響？

此次更新，主要影響的用戶是在2020年6月前，已經(jīng)將Wirecard bank歐元銀行信息綁定在亞馬遜后臺(tái)的賣家。
請(qǐng)通過以下渠道確認(rèn)您是否有綁定國Wirecard bank銀行：
登陸亞馬遜賣家后臺(tái)，存款頁面確認(rèn)您的歐州站收款賬戶尾號(hào)。
如果之前綁定的是德國的歐元銀行信息，需要調(diào)整。若綁定的是愛爾蘭的歐元銀行信息，不用做任何調(diào)整。



三。更換歐元收款賬號(hào)會(huì)不會(huì)觸發(fā)KYC，如何減少影響？

不得不說，對(duì)于亞馬遜這個(gè)平臺(tái)，更改收款賬戶是有一定風(fēng)險(xiǎn)會(huì)觸發(fā)KYC的。這個(gè)其實(shí)也是大家最擔(dān)憂和不滿的地方。
為了順利完成受影響的歐元賬號(hào)更改，Payoneer 已經(jīng)準(zhǔn)備好優(yōu)化收款賬號(hào)遷移流程的配套方案，并盡力幫助大家有序快速地完成歐元賬號(hào)更改，并已與亞馬遜溝通對(duì)應(yīng)部門說明這一特殊情況。
同時(shí)，也為您附上歐元收款賬號(hào)遷移至花旗銀行的建議，請(qǐng)你按照提示完成以上操作：

1. 盡量避免在打款日的前三天和后三天更換收款賬號(hào)，以免影響上一個(gè)賬期的回款；?
2. 一定要先前提前給亞馬遜打招呼，告知您需換收款賬號(hào)，且是您本人操作（很多KYC都是因未開case導(dǎo)致）





3. 亞馬遜開case的模板：?
郵件主題：Apply for Change My Bank Account
郵件正文模板：?
Dear Amazon,?
Firstly, we are so appreciated with your kind support.?
My account email is ****.?
We would like to inform you we will change our bank account in my Amazon store, because the previous bank account is unavailable.
Current Bank Account Number is(舊的Wirecard歐元收款賬號(hào)/IBAN)?
Bank Account Holder Name:（亞馬遜后臺(tái)收款賬號(hào)持有人姓名）
New Bank Account Number is:（新的Citibank歐元收款賬號(hào)/IBAN）
Bank Account Holder Name:（亞馬遜后臺(tái)收款賬號(hào)持有人姓名，這個(gè)不要變?。?
Any issues, please feel free let me know.?
Millions Thanks?
Have a good day!?
附上您亞馬遜注冊(cè)公司名字/店鋪名字?

4. 收到亞馬遜回復(fù)后，在賣家后臺(tái)操作更改歐元收款賬戶（附圖示）
1）在亞馬遜后臺(tái)點(diǎn)擊"替換存款方式-添加新的存款方式"，完成操作





2）在payoneer后臺(tái)，找到愛爾蘭國家簽發(fā)的新歐元離岸賬戶（若發(fā)現(xiàn)沒有，請(qǐng)私信我為您人工跟進(jìn)）
系統(tǒng)已經(jīng)在您Payoneer賬戶中簽發(fā)了和原有Wirecard Bank賬號(hào)數(shù)量相同的花旗銀行賬號(hào)，請(qǐng)登入Payoneer后臺(tái)收款-Global payment service查看和使用。若發(fā)現(xiàn)沒有，請(qǐng)私信我為您人工跟進(jìn)。







四。關(guān)于此次歐元賬戶更改，常見問題答疑

1. 是否必須要更換？
很遺憾，這次確實(shí)需要更換的。

2. 什么時(shí)候開始換，最晚更換日期是什么時(shí)候？
答：我們深知修改收款方式給您亞馬遜業(yè)務(wù)帶來的不便，Payoneer 與主要電商平臺(tái)合作伙伴（如亞馬遜）正密切合作優(yōu)化流程，以將您的 Wirecard 賬號(hào)切換成 Payoneer 為您準(zhǔn)備的新的花旗銀行賬號(hào)。請(qǐng)您按照上文目錄三的內(nèi)容于 4 月 29 日周四開始切換您的亞馬遜收款賬號(hào)。
因?yàn)?Wirecard 銀行的歐元收款賬號(hào)將于 5 月 26 日停用，建議在 5 月 26 日之前更換。
個(gè)人建議，盡量避免在打款日的前三天和后三天更換收款賬號(hào)，以免影響上一個(gè)賬期的回款。

3. 我要怎樣獲得新的收款賬號(hào)？
答：系統(tǒng)已經(jīng)在您Payoneer賬戶中簽發(fā)了和原有Wirecard Bank賬號(hào)數(shù)量相同的花旗銀行賬號(hào)，請(qǐng)登入Payoneer后臺(tái)收款-Global payment service查看和使
用。

4. 我的其他幣種的賬號(hào)是否會(huì)受影響？

答：不受影響。您的其他幣種，比如美元、英鎊、日元等，都不會(huì)受此次影響。
只有使用德國的Wirecard歐元賬戶收款的歐洲店鋪需要更改收款。

5. 我原來歐元賬號(hào)里的錢要怎么辦？

答：對(duì)于此前已通過 Wirecard 老歐元銀行賬號(hào)入賬的資金，可以正常提現(xiàn)和使用，不會(huì)影響您的正常使用。

6. 之后如果還有人繼續(xù)給我原來的歐元賬號(hào)付款，還能收到么？
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答：無法再收到了，因?yàn)?Wirecard 歐元收款賬號(hào)將在 5 月 26 日停用，停用后將不能接受新的付款入賬。請(qǐng)務(wù)必于 5 月 26 日前將新的花旗銀行歐元收款賬號(hào)通知到您的客戶，或者更新到您的電商平臺(tái)。

7. 會(huì)對(duì)我的 VAT 繳納產(chǎn)生影響嗎？

答：此次變更不會(huì)對(duì)您的 VAT 繳納產(chǎn)生任何影響。
如有其他任何問題，請(qǐng)您隨時(shí)聯(lián)系這邊，為您具體確認(rèn)并解答！
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