在2021年4月28日，大家陸續(xù)收到Payoneer的后臺提醒：“德國簽發(fā)的Wirecard銀行最終還是停止提供收款服務。Payoneer為保證用戶的歐元后續(xù)順利收款，不得不立即提醒大家，在5月26日前，使用由Citibank簽發(fā)的新歐元銀行信息替代老Wirecard歐元賬戶。”
當天就有收到大量我的客戶咨詢這件事，也清楚的知道這件事對于大家，尤其是亞馬遜歐洲站收款用戶的影響。
近期也會收集這個事情的細節(jié)，并整理更新給到大家。

一。關于Wirecard這個銀行到底發(fā)生了什么事

去年2020年6月，歐洲Wirecard AG集團正式提出破產(chǎn)申請，但是幸運的是與Payoneer合作，并簽發(fā)歐元銀行賬戶的Wirecard Bank不在這個破產(chǎn)清單中。

德國Wirecard 銀行為獨立運作的合規(guī)公司，證照齊全，受德國聯(lián)邦金融監(jiān)管局（Bafin）的監(jiān)管。作為獨立子公司，Wirecard 銀行已被明確排除在Wirecard AG公司的破產(chǎn)申請流程之外。Wirecard Bank AG明確告知提供的銀行服務目前一切正常，可以繼續(xù)使用。也因此雖然當時就有傳言但實際這一破產(chǎn)新聞并未對Payoneer的歐元收款造成任何影響。

與此同時，因為Payoneer在全球各國均有至少2個以上金融合作伙伴，Wirecard Bank僅為其中之一，Payoneer也因此做了好資金風險防范預案。從去年2020年6月份開始新簽發(fā)的歐元銀行信息統(tǒng)一改為了由愛爾蘭國家的Citibank（花旗銀行）提供。Citibank簽發(fā)的歐元銀行功能可完全替代Wirecard老歐元賬戶使用。

今年4月，事情發(fā)生變化，在多次溝通后確認，Wirecard Bank確認將在5月26日停止再提供歐元收款服務，這也將使以往Wirecard Bank簽發(fā)的歐元銀行信息無法再使用。也正是這個原因，Payoneer才會緊急發(fā)出提醒，并建議大家不要再使用Wirecard Bank的歐元賬戶收款。

二。如何確認我的Payoneer賬戶是否受此次影響？

此次更新，主要影響的用戶是在2020年6月前，已經(jīng)將Wirecard bank歐元銀行信息綁定在亞馬遜后臺的賣家。
請通過以下渠道確認您是否有綁定國Wirecard bank銀行：
登陸亞馬遜賣家后臺，存款頁面確認您的歐州站收款賬戶尾號。
如果之前綁定的是德國的歐元銀行信息，需要調(diào)整。若綁定的是愛爾蘭的歐元銀行信息，不用做任何調(diào)整。



三。更換歐元收款賬號會不會觸發(fā)KYC，如何減少影響？

不得不說，對于亞馬遜這個平臺，更改收款賬戶是有一定風險會觸發(fā)KYC的。這個其實也是大家最擔憂和不滿的地方。
為了順利完成受影響的歐元賬號更改，Payoneer 已經(jīng)準備好優(yōu)化收款賬號遷移流程的配套方案，并盡力幫助大家有序快速地完成歐元賬號更改，并已與亞馬遜溝通對應部門說明這一特殊情況。
同時，也為您附上歐元收款賬號遷移至花旗銀行的建議，請你按照提示完成以上操作：

1. 盡量避免在打款日的前三天和后三天更換收款賬號，以免影響上一個賬期的回款；?
2. 一定要先前提前給亞馬遜打招呼，告知您需換收款賬號，且是您本人操作（很多KYC都是因未開case導致）





3. 亞馬遜開case的模板：?
郵件主題：Apply for Change My Bank Account
郵件正文模板：?
Dear Amazon,?
Firstly, we are so appreciated with your kind support.?
My account email is ****.?
We would like to inform you we will change our bank account in my Amazon store, because the previous bank account is unavailable.
Current Bank Account Number is(舊的Wirecard歐元收款賬號/IBAN)?
Bank Account Holder Name:（亞馬遜后臺收款賬號持有人姓名）
New Bank Account Number is:（新的Citibank歐元收款賬號/IBAN）
Bank Account Holder Name:（亞馬遜后臺收款賬號持有人姓名，這個不要變?。?
Any issues, please feel free let me know.?
Millions Thanks?
Have a good day!?
附上您亞馬遜注冊公司名字/店鋪名字?

4. 收到亞馬遜回復后，在賣家后臺操作更改歐元收款賬戶（附圖示）
1）在亞馬遜后臺點擊"替換存款方式-添加新的存款方式"，完成操作





2）在payoneer后臺，找到愛爾蘭國家簽發(fā)的新歐元離岸賬戶（若發(fā)現(xiàn)沒有，請私信我為您人工跟進）
系統(tǒng)已經(jīng)在您Payoneer賬戶中簽發(fā)了和原有Wirecard Bank賬號數(shù)量相同的花旗銀行賬號，請登入Payoneer后臺收款-Global payment service查看和使用。若發(fā)現(xiàn)沒有，請私信我為您人工跟進。







四。關于此次歐元賬戶更改，常見問題答疑

1. 是否必須要更換？
很遺憾，這次確實需要更換的。

2. 什么時候開始換，最晚更換日期是什么時候？
答：我們深知修改收款方式給您亞馬遜業(yè)務帶來的不便，Payoneer 與主要電商平臺合作伙伴（如亞馬遜）正密切合作優(yōu)化流程，以將您的 Wirecard 賬號切換成 Payoneer 為您準備的新的花旗銀行賬號。請您按照上文目錄三的內(nèi)容于 4 月 29 日周四開始切換您的亞馬遜收款賬號。
因為 Wirecard 銀行的歐元收款賬號將于 5 月 26 日停用，建議在 5 月 26 日之前更換。
個人建議，盡量避免在打款日的前三天和后三天更換收款賬號，以免影響上一個賬期的回款。

3. 我要怎樣獲得新的收款賬號？
答：系統(tǒng)已經(jīng)在您Payoneer賬戶中簽發(fā)了和原有Wirecard Bank賬號數(shù)量相同的花旗銀行賬號，請登入Payoneer后臺收款-Global payment service查看和使
用。

4. 我的其他幣種的賬號是否會受影響？

答：不受影響。您的其他幣種，比如美元、英鎊、日元等，都不會受此次影響。
只有使用德國的Wirecard歐元賬戶收款的歐洲店鋪需要更改收款。

5. 我原來歐元賬號里的錢要怎么辦？

答：對于此前已通過 Wirecard 老歐元銀行賬號入賬的資金，可以正常提現(xiàn)和使用，不會影響您的正常使用。

6. 之后如果還有人繼續(xù)給我原來的歐元賬號付款，還能收到么？
?
答：無法再收到了，因為 Wirecard 歐元收款賬號將在 5 月 26 日停用，停用后將不能接受新的付款入賬。請務必于 5 月 26 日前將新的花旗銀行歐元收款賬號通知到您的客戶，或者更新到您的電商平臺。

7. 會對我的 VAT 繳納產(chǎn)生影響嗎？

答：此次變更不會對您的 VAT 繳納產(chǎn)生任何影響。
如有其他任何問題，請您隨時聯(lián)系這邊，為您具體確認并解答！
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更多細節(jié)，請見http://www.pkazhidao.com/archives/9308