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我們18年底在淘寶買的upc上架的產(chǎn)品美國站(當(dāng)時沒有注冊品牌所以沒有豁免)。出單一直都挺好,但是沒有做歐洲站,今年注冊了歐洲站準(zhǔn)備開始做,發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品有人用相同的EAN在德國站上傳了產(chǎn)品,但是他的產(chǎn)品跟我的是完全不同的產(chǎn)品,類目標(biāo)題圖片全部不一樣,但是我的評論有同步到他的產(chǎn)品下面,他的評論并沒有同步到我美國站。這種目前該怎么解決呢,我美國站這個產(chǎn)品是不是很危險,我還可以用ASIN在英國同步賣嗎
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這是典型的你的listing被其他賣家搶占用了,要想拿回來,首先有幾個問題需要明確
1、你是否完成了品牌備案?
2、這個UPC誰先在亞馬遜上注冊?
那我按照假設(shè)的情況來回答你:
假設(shè)第一種情況,你已經(jīng)完成品牌備案:
  • 第一步:可以在后臺先進(jìn)行投訴品牌侵權(quán)(這個不管你誰先在亞馬遜上使用UPC)
  • 第二步:進(jìn)入德國站,使用表格上傳listing,大概率不會成功,因為亞馬遜系統(tǒng)中還是對方的品牌信息,找到品牌團(tuán)隊的客服,要求更換品牌信息,遇到熱心的客戶可能會協(xié)助你更改;當(dāng)遇到詳情頁面團(tuán)隊時候,可能需要你提供帶UPC的產(chǎn)品包裝圖片,你即時提供即可,一般是在對方回復(fù)郵件后5天內(nèi)必須回復(fù),否則你將會錯過!
  • 第三步:亞馬遜確認(rèn)UPC所有權(quán)后,重新通過表格上傳即可完成

假設(shè)第二種情況:沒有品牌注冊,UPC注冊時間也在后面(這種方法不推薦哈)
  • 直接在德國后臺創(chuàng)建同UPC的商品,記得必須在后臺創(chuàng)建,不要通過表格,所有其他信息保持與另一個品牌保持一致
  • 三個信息進(jìn)行修改:SKU,品牌信息在對方的品牌信息基礎(chǔ)上加上你的 品牌信息,比如對方是A品牌,你的是B品牌,你就需要填寫的品牌信息為A+B,制造商信息也是同理
  • 上傳產(chǎn)品成功之后,再開case,找品牌團(tuán)隊,要求更換品牌信息,可能需要反復(fù)kaicase,因為客服喜歡踢皮球
  • 更換品牌信息后,再找頁面團(tuán)隊更改產(chǎn)品標(biāo)題

以上僅是個人操作的經(jīng)驗之談,如有更多疑問可以直接留言。這個問題相對比較繁瑣,需要反復(fù)開case,尋找不同的客服和不同的團(tuán)隊,需要足夠的耐心!
祝大賣
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