社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 如何有效解決在運營過程中發(fā)生的問題，思路...
如何有效解決在運營過程中發(fā)生的問題，思路 以及 我的具體處理方式
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日?？匆幌抡搲厦娴膬?nèi)容，關于解決各種問題的思路分享。
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第一，常見的后臺操作或者后臺新規(guī)的相關問題。
所有后臺相關操作基本上在賣家大學都會有比較好的解說，但是，作為賣家或者運營又有多少人仔細看過這些內(nèi)容呢，不能說完全有用，但是，新手用來搭建系統(tǒng)框架來說是夠用的。
經(jīng)常看見一些問題，類似于MCF訂單創(chuàng)建，別人的廣告為什麼會出現(xiàn)在某個位置，等。提出問題是好事，但是主動地去學習，系統(tǒng)的去看一些內(nèi)部的知識，甚至對一些即使自己現(xiàn)在沒有在用的功能界面點開看一下，了解一下這些都是有必要的。這類問題，等待別人的答復，不如自己挖掘。
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第二，新手常見問題
作為賣家和運營來說，最關心的應該就是店鋪和鏈接的問題，主要前期關心的產(chǎn)品上架，產(chǎn)品鏈接如何編寫，廣告如何開，廣告開了有什麼作用，為什麼廣告開了之后只燒不出，為什麼我的訂單今天突然變少了，庫存接收了一半不接收了，還有品牌如何授權等等，一些，我把這一類歸為貌似是很大問題但是又顯而易見的問題。
第一反應不是去論壇發(fā)帖子，應該是扒帖子，而且不止是論壇，微信搜一搜相關的公眾號文章什麼的，這些常見問題，有各種各樣的好心人，在很長一段時間內(nèi)已經(jīng)總結了出來，這時候就需要你自己動起來小手，不斷的搜集整理自己需要的知識進去，一般來說很多文章都很全面，從0到1說的都很清楚的，與其論壇等人救你，不如自救。
敲重點，這些問題，找客服也不一定可以解決，但是，客服解決不了問題的日常很正常，畢竟亞馬遜中國的客服 還是權力有限的，但是，遇到問題，找客服問問，能幫你就幫你，幫不了你，她也頂多會說一堆廢話，不用白不用。
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第三，有一定影響的店鋪相關問題
店鋪相關的一些操作，鏈接被審核，類目被審核，侵權被投訴，店鋪S單被警告，店鋪審核等等，這些問題一般都會直接影響店鋪或者相關的產(chǎn)品鏈接。關于審核，所有的審核基本上，亞馬遜都會明確需要提交的材料，不是很清楚的可以找相關客服詢問，（ps客服和客服也不一樣，有的一問三不知，有的還是有點東西的）。侵權被投訴，是現(xiàn)在很多人已經(jīng)處理過的問題，但是建議做產(chǎn)品之前提前去仔細調(diào)研前期的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，其中就 應該包含是否侵權，侵權功能，圖片，商標等等的，這些前期做好功課，其實某種程來說也是運營的必修課，關于這方面也有很多知識分享的帖子什麼的，動動小手就可以獲得了。
S單可以說除了自發(fā)貨和跟賣，每個賬號可能多多少少都會有一點，只是警告信，不管是不是群發(fā)，都注意一點總沒有錯的。一般建議收到郵件就停一下或者換別的店鋪跟上去刷，靈活調(diào)整。S單警告需要POA的，第一時間和賬號團隊溝通，了解具體問題，能問出來什麼就看個人的技巧了，第二就是整理思路，最好是可以找到具體問題出在哪里了，然后就是講故事了，具體要怎么寫，論壇里也有人分享，甭管現(xiàn)在用不用的到，一般我碰見不知道的東西，都會看一遍，有必要的會整理出來，總結成自己的筆記，以備不時之需。
店鋪審核這類問題，每個賬號的情況不一樣，真的就拿真的，假的就想辦法造假嘍，找服務商的時候一般找權威一點的，很多價格也便宜，也可以提高你的通過率。
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第四，其他問題。
原則上，處理所有問題的第一個反應，最好是自己動手去查，去看，去了解相似狀況的一些帖子文章等等，自己查來的，永遠會比你問別人來的更深刻，但是，如果手邊有一個老運營，知曉萬事，又善于答疑解惑那肯定必要的時候趕緊抱大腿了。有效的問題提出來，不光會有人回復，還會有很多人愿意一起探討，圍觀，畢竟大家都是一路成長過來的。但是，提出無效問題，并且一味的依靠別人回復解決問題，這樣其實很不可取，命運還是要掌握在自己手中嘛。前提是亞馬遜沒有抽風。
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好了，加班結束，我主要想說有些問題問的 實在太水了，我是小辣雞，但是，勤動手，勤看，準沒錯啦，溜了溜了。
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日?？匆幌抡搲厦娴膬?nèi)容，關于解決各種問題的思路分享。
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第一，常見的后臺操作或者后臺新規(guī)的相關問題。
所有后臺相關操作基本上在賣家大學都會有比較好的解說，但是，作為賣家或者運營又有多少人仔細看過這些內(nèi)容呢，不能說完全有用，但是，新手用來搭建系統(tǒng)框架來說是夠用的。
經(jīng)常看見一些問題，類似于MCF訂單創(chuàng)建，別人的廣告為什麼會出現(xiàn)在某個位置，等。提出問題是好事，但是主動地去學習，系統(tǒng)的去看一些內(nèi)部的知識，甚至對一些即使自己現(xiàn)在沒有在用的功能界面點開看一下，了解一下這些都是有必要的。這類問題，等待別人的答復，不如自己挖掘。
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第二，新手常見問題
作為賣家和運營來說，最關心的應該就是店鋪和鏈接的問題，主要前期關心的產(chǎn)品上架，產(chǎn)品鏈接如何編寫，廣告如何開，廣告開了有什麼作用，為什麼廣告開了之后只燒不出，為什麼我的訂單今天突然變少了，庫存接收了一半不接收了，還有品牌如何授權等等，一些，我把這一類歸為貌似是很大問題但是又顯而易見的問題。
第一反應不是去論壇發(fā)帖子，應該是扒帖子，而且不止是論壇，微信搜一搜相關的公眾號文章什麼的，這些常見問題，有各種各樣的好心人，在很長一段時間內(nèi)已經(jīng)總結了出來，這時候就需要你自己動起來小手，不斷的搜集整理自己需要的知識進去，一般來說很多文章都很全面，從0到1說的都很清楚的，與其論壇等人救你，不如自救。
敲重點，這些問題，找客服也不一定可以解決，但是，客服解決不了問題的日常很正常，畢竟亞馬遜中國的客服 還是權力有限的，但是，遇到問題，找客服問問，能幫你就幫你，幫不了你，她也頂多會說一堆廢話，不用白不用。
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第三，有一定影響的店鋪相關問題
店鋪相關的一些操作，鏈接被審核，類目被審核，侵權被投訴，店鋪S單被警告，店鋪審核等等，這些問題一般都會直接影響店鋪或者相關的產(chǎn)品鏈接。關于審核，所有的審核基本上，亞馬遜都會明確需要提交的材料，不是很清楚的可以找相關客服詢問，（ps客服和客服也不一樣，有的一問三不知，有的還是有點東西的）。侵權被投訴，是現(xiàn)在很多人已經(jīng)處理過的問題，但是建議做產(chǎn)品之前提前去仔細調(diào)研前期的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，其中就 應該包含是否侵權，侵權功能，圖片，商標等等的，這些前期做好功課，其實某種程來說也是運營的必修課，關于這方面也有很多知識分享的帖子什麼的，動動小手就可以獲得了。
S單可以說除了自發(fā)貨和跟賣，每個賬號可能多多少少都會有一點，只是警告信，不管是不是群發(fā)，都注意一點總沒有錯的。一般建議收到郵件就停一下或者換別的店鋪跟上去刷，靈活調(diào)整。S單警告需要POA的，第一時間和賬號團隊溝通，了解具體問題，能問出來什麼就看個人的技巧了，第二就是整理思路，最好是可以找到具體問題出在哪里了，然后就是講故事了，具體要怎么寫，論壇里也有人分享，甭管現(xiàn)在用不用的到，一般我碰見不知道的東西，都會看一遍，有必要的會整理出來，總結成自己的筆記，以備不時之需。
店鋪審核這類問題，每個賬號的情況不一樣，真的就拿真的，假的就想辦法造假嘍，找服務商的時候一般找權威一點的，很多價格也便宜，也可以提高你的通過率。
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第四，其他問題。
原則上，處理所有問題的第一個反應，最好是自己動手去查，去看，去了解相似狀況的一些帖子文章等等，自己查來的，永遠會比你問別人來的更深刻，但是，如果手邊有一個老運營，知曉萬事，又善于答疑解惑那肯定必要的時候趕緊抱大腿了。有效的問題提出來，不光會有人回復，還會有很多人愿意一起探討，圍觀，畢竟大家都是一路成長過來的。但是，提出無效問題，并且一味的依靠別人回復解決問題，這樣其實很不可取，命運還是要掌握在自己手中嘛。前提是亞馬遜沒有抽風。
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好了，加班結束，我主要想說有些問題問的 實在太水了，我是小辣雞，但是，勤動手，勤看，準沒錯啦，溜了溜了。
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我自己花錢花時間花精力踩坑的經(jīng)驗，憑什么你輕而易舉就問過去啊，問別人的時候可以，也思考一下，別人憑什么告訴你？等價交換，你們交情很好？你給錢了嗎？還是你也幫助了別人？