亞馬遜日本站變體評論不能合并。原因是父體和子體的大分類不同，還是沒更新成功，沒有人遇到同樣的情況

發(fā)帖3次被置頂0次被推薦0次質(zhì)量分1星回帖互動118次歷史交流熱度7.69% 歷史交流深度0%

好不容易積累起來的變體評論被拆開了，難受......
?
變體的產(chǎn)品除了顏色，其他都是一模一樣的。最初上架的時候，沒有上變體，后面用表格合并的。
昨天被亞馬遜檢測到違規(guī)上架：原因是違反變體政策。
當(dāng)時正在跑LD，變體被拆分之后只剩一個主要產(chǎn)品在跑。我認(rèn)為這時候申訴肯定要很長時間才能恢復(fù)，于是把父體刪除，用表格重新上父體合并在一起。結(jié)果是產(chǎn)品合在一起了，但是評論不再共享，秒殺也被取消了。
沒辦法只能開case找客服，回復(fù)評論不能合并的原因是父體和子體的大分類不同。（據(jù)客服反饋，該大分類是由系統(tǒng)抓取的，賣家自己是改不了的。確實自己改不了，我上架的分類節(jié)點(diǎn)都是一致的）先開case給商品詳情團(tuán)隊幫忙改大分類。目前商品詳情團(tuán)隊回復(fù)已經(jīng)幫忙更新。而后再開case給產(chǎn)品評論團(tuán)隊請求合并評論，但是回復(fù)道大分類沒有更新。陷入了死循環(huán)，還在不停地開case中......
今天同時申訴了違規(guī)上架地操作。不知道啥時候才有結(jié)果。?
我真擔(dān)心評論合并不了，因為之前有一款產(chǎn)品也出現(xiàn)類似的情況，那款產(chǎn)品決定放棄了就沒有死磕。有沒有人遇到類似情況，這能不能解決？

2021/4/5
一周時間過去了。反復(fù)開case客服修改，自己用表格刪除父體重新上架。還是無法更新大分類。
2021/4/7
根據(jù)客服建議，用庫存加載工具刪除父體和所有子體，24小時后重新用表格上傳。沒用，大分類仍然不一致。
2021/4/8
終于把評論合并成功了。
開了個case，說要改大分類?？头f要把case轉(zhuǎn)到品牌團(tuán)隊去。然后我就等，倆小時后回復(fù)已經(jīng)更新，父體和子體的大分類終于一致了。再開了case去請求共享評論，第二天來評論合并成功。