社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 近期亞馬遜倉庫大件的發(fā)貨時效問題。一直不...
近期亞馬遜倉庫大件的發(fā)貨時效問題。一直不發(fā)貨,客戶站內(nèi)威脅給1星評價。這種情況是因為倉庫繁忙嗎。 客戶留的評是否可以聯(lián)系review團隊申訴解決。 或者客戶的這封站內(nèi)信是否能作為申訴材料
現(xiàn)在后臺的狀態(tài)還是在pending。
今天客戶從站內(nèi)聯(lián)系,威脅要給個1星表達一下憤怒。
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以前感覺沒怎么碰到過這種問題- -。
月初的多渠道配送訂單也是發(fā)不出去。
目前的打算是解釋一波,訂單是亞馬遜配送的,我們也無能為力,并可以提供xx美金的refund作為歉意,發(fā)貨進度您可以聯(lián)系亞馬遜客服。
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請問各位大神,一般這種情況是因為倉庫繁忙嗎。
客戶留的評是否可以聯(lián)系review團隊申訴解決。
或者客戶的這封站內(nèi)信是否能作為申訴材料(有說法是亞馬遜配送的訂單客戶不能針對時效留差評?)。
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更新:
客戶回復會聯(lián)系亞馬遜
并且,the $xx?refund after receiving would be AMAZING!
umm 貌似用小錢錢擺平了。
哎,真是心累
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舉一個貍子 - 論劃水--你是比不過我的.jpg
贊同來自: 91wing 、 JessicaMari
pending在系統(tǒng)里就是沒付款的意思,亞馬遜當然不會發(fā)貨……只有在付款完成以后才會操作發(fā)貨的。
這事明擺著客戶自己無理取鬧,你還給小錢錢解決問題……總覺得以后騙錢的客戶又多了一種【狗頭】